..... ialah proses menterjemahkan yg diterima drpd penghntr kpd bentuk yg boleh difahami.

......... ialah gangguan yg wujud secara nyata & langsung dlm proses komunikasi akan memberi kesan kpd keberkesanan komunikasi.

........ merupakan halangan komunikasi yg berlaku disebabkan oleh interaksi sosial & budaya yg berbeza.

........ ialah halangan berkaitan bahasa, istilah atau makna perkataan.

...... ialah pertukaran maklumat antara dua @ lebih pihak pada peringkat yg berlainan dr jbtn yg sama dlm hierarki organisasi.

........ melibatkan pertukaran idea& maklumat antara dua @ lebih individu secara bebas dlm jbtn yg berlainan pada peringkat yang sama dlm hierarki organisasi.

Berikut ialah jenis-jenis komunikasi lisan kecuali

Jenis-jenis komunikasi bukan lisan adalah spt berikut kecuali

Berikut merupakan media-media komunikasi kecuali

Elemen yang ke-5 dalam proses komunikasi

-Kaedah/alat-alat komunikasi/perantaraan yang digunakan seperti LCD, Komputer, alat multimedia dan lain-lain

- Pengirim atau setiausaha boleh menggunakan notis mesyuarat untuk di hantar kepada lembaga pengarah, pengurus dan kakitangan. Pernyatan ini merujuk kepada.

Perkara-perkara yang perlu diambil perhatian semasa peringkat ------------ ialah:

1. Memilih perkataan yang sesuai

2. Memilih symbol/gambaran

3. Ayat yang tepat

4. Bahasa yang sesuai

Pengaliran idea dan maklumat antara staf sama setaraf. Contoh: Rakan sekerja atau Naib Presiden Pengeluaran dengan Naib Presiden Pemasaran.

- Membawa beberapa kebaikan – mencari pendekatan terbaik menyelesaikan masalah.

- Tujuan: Menyelaras kerja / berkongsi maklumat / menyelesaikan masalah.

- Rajah yang sesuai.

Biasanya tidak rasmi / tidak formal.

- Berfaedah sekiranya komunikasi saluran rasmi tidak berkesan.

- Rajah yang sesuai.

Manakah BUKAN komunikasi bertulis.

Mengumumkan berita kematian seorang staf kepada semua staf dalam organisasi

Membincangkan strategi pemasaran bagi meningkatkan jualan antara ketua bahagian

Nyatakan saluran yang sesuai digunakan untuk setiap situasi yang berikut, dan berikan alasannya:

Mengumumkan jamuan tahunan organisasi

Memberikan nasihat dan teguran kepada seorang pekerja yang melanggar peraturan organisasi