Font size
WorksheetsBlunders en regels bij het e-mailen
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
Hoe kan je voorkomen dat je e-mail niet verzonden wordt voor hij af is?
Door het eerst bij "ontwerp" of "concepten" op te slaan
Door het mailadres van de ontvanger nog niet in te geven
Door jezelf mee in CC te zetten
Door jezelf in BCC te zetten
Hoe voorkom je dat je de bijlage niet vergeet toe te voegen aan je mail?
Stuur de bijlage zonder bericht erbij te schrijven
Voeg bijlage toe met een aparte link in je bericht zelf
Start met het uploaden van de nodige documenten voor je een bericht typt
Documenten in bijlage zijn not done
Af en toe een mail sturen naar je collega's met mopjes, grapjes, cartoons of andere onbenulligheden is belangrijk voor de werkmoraal.
Waar
Niet waar
Hoe voorkom je dubbele communicatie en overbodig werk?
Door eerst al je mailberichten te lezen nadat je een tijdje afwezig was.
Door aan je collega's te vragen wie welke mails al beantwoordde.
Door mail per mail te lezen en te beantwoorden.
Door je mailbox maar één keer per week te openen.
Wat doe je beter niet bij 'reply all'?
Mensen van de ontvangerslijst schrappen als ze het originele bericht ook kregen.
Enkel de verzender terug mailen.
Geen echt bericht terug typen maar gewoon laten weten dat je de mail ontving.
Waarvoor is een digitale handtekening goed?
Om naar onbekenden eenmalig te mailen.
Om steeds opnieuw te laten verschijnen onderaan je bericht zodat iedereen steeds al je gegevens heeft.
Hoe sluit je een mail best af?
Met een vriendelijke en beleefde afsluiting. Bijvoorbeeld: Met vriendelijke groeten.
Met je naam te typen.
Met een digitale handtekening steeds opnieuw.
Met niets. Laatste zin is het einde. Uiteraard!
Lees je je mails best nog eens na op taalfouten of moet dat enkel naar hogergeplaatsten en mogen er voor de rest gerust typ-en taalfouten in je mail staan?
Best altijd je mails even nalezen
Enkel nalezen bij mails naar hogergeplaatsten
Mails mogen taalfouten en typefouten bevatten.
Waarom is het onderwerp van je mail zo belangrijk?
Zodat je toont dat je slim bent.
Zodat de afzender kan inschatten of je mail belangrijk is of niet.
Zodat de afzender je mail meteen kan deleten als het geen belangrijke mail is.
Je belde net met de ontvanger van je mail. Moet je dan nog terug verwijzen naar jullie gesprek of is dat "not done"?
Ja, je moet er terug naar verwijzen.
Neen, dat is niet nodig.
Waarvoor moet je opletten bij het "forwarden" van mails?
Dat je geen vertrouwelijke informatie forward naar anderen en ook de verzender opnieuw in CC zet.
Dat je de verzender vergeet mee in CC zet als je een vertrouwelijke mail van hem of haar naar derden verstuurt.
Dat je nooit vertrouwelijke mails naar derden forward tenzij de verzender jou daar uitdrukkelijk de toestemming voor gaf.
Waarmee start je een mail best als je hem aan mij richt? Je hebt twee mogelijkheden. Schrijf mijn achternaam juist: Donckers.
(a)
Mag je een mail met bijlage versturen zonder er een onderwerp of bericht bij te typen?
Ja
Neen
Als je boos bent dan is het goed om dit te laten merken in je mail door uitroeptekens en vette woorden in hoofdletters te gebruiken in je mail.
Waar
Niet waar
Moeilijke kwesties of persoonlijke vragen kan je beter niet via mail stellen. Waarom niet?
Omdat je misschien veel fouten typt en dat is dan gênant.
Omdat dat gewoonweg onbeleefd is.
Omdat je met geschreven taal moeilijk nuances kan leggen of herkennen
Waarvoor is de BCC-functie goed?
Om de privacy van de bestemmelingen te respecteren.
Omdat je zo elkaars mailadressen allemaal ineens hebt.
Omdat je zo kan zien wie de mail nog allemaal ontving.
Zet je een komma na de aanspreking: "Beste mevrouw Donckers" in je mail?
Ja
Neen
Schrijf je de aanspreking en de slotformule met een hoofdletter?
Ja, altijd.
Neen, dat moet niet.
Emoticons zijn in een zakelijke mail niet gepast.
Klopt
Klopt niet
Je mailadres bestaat best uit je voornaam en achternaam omdat...
...dit professioneler is.
...dit duidelijk maakt wie de afzender is.
...dit niet anders gaat bij gmail of oulook of...
... je mail anders niet verstuurd wordt door de provider
