A segmentação psicográfica divide os compradores em diferentes grupos com base na classe social, no estilo de vida e na personalidade. Pessoas de um mesmo grupo demográfico podem ter caraterísticas psicográficas diferentes.

A segmentação comportamental divide os compradores com base no conhecimento em relação a determinado produto, nas atitudes direcionadas a ele, no uso que se faz desse produto e nas respostas.

Na segmentação comportamental - Ocasiões, os compradores podem ser agrupados de acordo com as ocasiões quando eles têm a ideia de comprar, realizam de facto a compra e utilizam o bem comprado.

Na segmentação comportamental – Status de usuário, os mercados podem ser segmentados em grupos de não-usuários, Ex usuários, usuários potenciais, usuários iniciantes e usuários regulares de um produto. A posição de mercado da empresa também influencia o seu foco – as empresas líderes em participação de mercado enfocam os usuários potenciais; as empresas maiores enfocam os usuários regulares da líder de mercado.

Na segmentação comportamental – Índice de utilização, os mercados podem ser segmentados em pequenos, médios e grandes usuários. Os grandes usuários constituem uma pequena percentagem, mas são responsáveis por uma grande fatia do consumo total. É preferível atrair um grande usuário para o produto ou serviço a inúmeros pequenos usuários.

Na segmentação comportamental – Status de fidelidade, os consumidores podem ser divididos em grupos de acordo com o seu nível de fidelidade: absolutamente fiéis, mais ou menos fiéis, não fiéis. A empresa deve iniciar-se estudando os seus clientes fiéis e analisar as caraterísticas que assinalam o seu mercado-alvo. Através do estudo dos compradores fiéis, pode detetar quais as marcas que concorrem com a sua. Quanto aos que são fiéis, pode atraí-los colocando a marca em promoção.