NEW
Font size
WorksheetsQUẢN TRỊ HỌC LẦN 1
Total questions: 50
Worksheet time: 50mins
Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị:
Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được
Kỹ năng nhân sự là khả năng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên
Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có ba kĩ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy lẫn nhau.
Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị
Nhược điểm của mô hình tổ chức theo chức năng là
Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Chế độ trách nhiệm không rõ ràng
Khó đào tạo và tìm kiếm nhà quản trị đáp ứng nhu cầu của mô hình này
Cả A và B
Các yêu cầu đối với quyết định quản trị là:
Có căn cứ khoa học, thống nhất, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, có hình thức rõ ràng.
Có căn cứ khoa học, tính thống nhất, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, được nhân viên chấp nhận triển khai
Có căn cứ khoa học, thống nhất, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, được nhân viên chấp nhận triển khai
Có căn cứ khoa học, tính hào hóa, đúng thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, thời gian thực hiện, được nhân viên chấp nhận triển khai.
Kỹ thuật ra quyết định tập thể cho phép các thành viên tham gia ra quyết định không nhất thiết hoặc không cần họp mặt với nhau nhưng các ý kiến có giá trị như nhau. Đây là nội dung của kỹ thuật
Dephi
Theo nhóm định nghĩa sai
Động não (Brainstorming)
Tất cả đều sai
Nhà quản trị cấp cao dành nhiều thời gian cho các chức năng
Hoạch định và ra quyết định
Hoạch định và tố chức
Hoạch định và kiểm tra
Hoạch định và lãnh đạo
Muốn động viên được nhân viên, nhà quản trị phải _______ thúc đẩy họ làm việc.
Ra lệnh
Tạo ra động cơ
Truyền cảm hứng
Bắt buộc
Nhà quản trị nên lựa chọn
Phong cách lãnh đạo độc đoán
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo tự do
Tất cả đều không chính xác
"Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người ________ đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức"
Ra lệnh
Bắt buộc
Tác động
Truyền cảm hứng
Kế hoạch thường trực gồm
Quy định
Chính sách
Thủ tục
Tất cả các ý kiến trên
Uỷ quyền sẽ thành công khi
Chọn đúng việc đúng người để ủy quyền
Gắn liền quyền hạn với trắc nghiệm
Cấp dưới có trình độ
Chú trọng kết quả
Chọn câu trả lời đúng nhất
Hoạch định khác xa với thực tế
Hoạch định chỉ mang tính hình thức
Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị
Hoạch định cần chính xác tuyệt đối
Quản trị bằng mục tiêu MBO giúp
Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới
Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn
Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới
Các lợi ích trên đều đúng
Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến
Đặc điểm của nhà quản trị
Đặc điểm của cấp dưới
Tình huống cụ thể
Tất cả các câu trên
Quyết định tập thể có những nhược điểm dưới đây, ngoại trừ:
Mất thời gian hơn để quyết định cá nhân
Trách nhiệm không rõ ràng
Mang tính độc đoán
Có những áp lực nhóm về sự đồng nhất các quan điểm
Quyết định quản trị thành công hoàn toàn phụ thuộc vào quá trình ra quyết định
Sai
Đúng
Phát biểu nào sau đây là sai:
Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp
Quản trị cần thiết đối với bệnh viện
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn
Quản trị cần thiết đối với trường đại học
Xây dựng cơ cấu tổ chức là:
Xác lập các mối quan hệ ngang giữa các đơn vị hoặc bộ phận
Xác định các bộ phận
Xác lập các mối quan hệ trong tổ chức
Tất cả đều đúng
Phát biểu nào sau đây không đúng?
Khoa học là nền tảng để hình thành nghệ thuật quản trị
Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị
Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị
Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị
Theo thuyết 2 yếu tố của F.Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm "yếu tố duy trì"
Công việc mang tính thách thức
Điều kiện làm việc
Sự thành đạt
Tất cả đều sai
Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách
Mục tiêu trở thành cam kết
Từ cấp cao đưa xuống
Từ cấp dưới trình lên
Tất cả đều không chính xác
Nhà quản trị nên lựa chọn _______ khi thực hiện đòi hỏi tính độc lập, phải chủ động, sáng tạo để tự giải quyết
Phong cách lãnh đạo tự do
Phong các lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo độc đoán
Tất cả đều không chính xác
Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất
Đạt doanh số 9 tỷ trong năm 2017
Thu nhập bình quân của người lao động là 3 triệu/tháng
Phát triển thị trường lên 2%
Tăng doanh số nhanh hơn kì hơn
Những phẩm chất và kỹ năng cần có của người lãnh đạo:
Biết lắng nghe
Biết tin tưởng vào người khác
Công bằng trong đánh giá con người
Tất cả đều đúng
Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người
Không thích làm việc
Ham thích công việc
Ham muốn nghỉ ngơi
Vui vẻ làm việc
Doanh nghiệp A có 125 nhân viên thừa hành. Doanh nghiệp này áp dụng tầm hạn quản trị của tòn doanh nghiệp là 5, vậy số lượng nhà quản trị cho doanh nghiệp này là:
31
25
30
26
Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên là đáp ứng loại nhu cầu
Xã hội
Tự trọng
Tự thể hiện
Sinh học
Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) ở ô Dấu hỏi (Question Marks) nhằm mục tiêu tăng phần tham gia thị trường cho các USB, nhà quản trị nên áp dụng chiến lược:
Gặt hái nhanh
Duy trì
Loại bỏ
Xây dựng
Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào
Trình độ làm việc của cấp dưới
Tính ổn định công việc của cấp dưới
Năng lực của nhà quản trị
Tất cả ý trên
Theo tác giải K.Lewin thì phong cách lãnh đạo gồm các kiểu
(1.1), (1.9), (9.1), (9.9), (9.5)
Độc đoán, dân chủ, tự do
S1, S2, S3, S4
Tất cả các phương án
Bước 3 của quá trình ra quyết định quản trị là
Thu nhập thông tin
Đánh giá các phương án
Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phương án
Tìm kiếm các phương án
Chức năng điều khiển bao gồm các hoạt động dưới đây trừ:
Động viên nhân viên cấp dưới
Xác định tầm nhìn cho tổ chức
Tạo lập môi trường làm việc tích cực và giải quyết các xung đột
Cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ nhân viên
Khách sạn A chuẩn bị mở rộng chi nhánh tại Đà Nẵng, Ban lãnh đạo của khách sạn A đã thiết lập một _____ để hướng dẫn triển khai dự án này
Chính sách
Kế hoạch đơn dụng
Kế hoạch thường trực
Kế hoạch tác động
Nguyên nhân thường gặp nhất khiến các nhà quản trị không muốn muốn phân quyền là do
Sợ cấp dưới là sai
Năng lực của cấp dưới kém
Thiếu lòng tin vào cấp dưới
Sợ mất thời gian
Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức nào
Ma trận
Chức năng
Trực tuyến
Trực tuyến - Chức năng
Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên
Sử dụng mô hình "ra quyết định tập thể"
Chọn mô hình "độc đoán"
Sử dụng hình thức "tham vấn"
Chọn cách thường dùng để ra quyết định
Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà một nhà quản trị có thể trực tiếp điều khiển công việc một cách hiệu quả là
Định mức quản trị
Khâu quản trị
Tầm hạn quản trị
Gồm A cà B
Theo Mc. Gregor, đối với con người mang bản chất Y nhà quản trị phải sử dụng những biện pháp động viên sau đây, TRỪ:
Tôn trọng, lắng nghe ý kiến
Tạo cơ hội thăng tiến
Đôn đốc, kiểm tra thường xuyên
Giao những nhiệm vụ có tính thách thức
Trong buổi trình bày một kế hoạch Marketing của nhóm trước toàn thể phòng Marketing, để thông tin đucợ truyền đạt tốt đến người nghe, cần chú ý những điều sau đay, TRỪ:
Hạn chế sử dụng từ đa nghĩa
Chuẩn bị thật kỹ những thông tin sẽ truyền đạt trước khi trình bày
Hạn chế sử dụng từ ngữ chuyên ngành
Diễn đạt rõ ràng với phong thái tự tin
Môi trường bên ngoài là môi trường bên ngoài tác động đến doanh nghiệp
Đúng
Sai
Nhà quản trị cần tập trung sự chú ý vào mục tiêu, ứng phó với sự thay đổi, tạo khả năng tác nghiệp kinh tế, làm dễ dàng cho hoạt động kiểm tra là chức năng
Tổ chức
Lãnh đạo
Hoạch định
Tất cả đều đúng
Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là:
Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành cựu
Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện
Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
Xác lập cơ cấu tổ chức trước hết phải căn cứ vào
Đặc điểm ngành nghề
Chiến lược công ty
Quy mô của công ty
Nhiều yếu tố khác nhau
Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, các yếu tố động viên khi đúng sẽ
Thỏa mãn, động viên được tăng cường
Thỏa mãn, không có sự bất bình
Thỏa mãn, không động viên
Tất cả đều sai
Trong ma trận phát triển và tham gia thị trường BCG, trục hoành thể hiện
Mức tăng trưởng của thị trường
Tỷ lệ tăng trưởng của SBU
Mức độ chiếm lĩnh thị trường của SBU
Tỷ lrrj chiếm lĩnh của SBU
Mục đích của việc xây dựng các cấp quản trị trong tổ chức là:
Uỷ quyền
Phân quyền
Xây dựng cơ cấu bộ máy
Giao quyền
Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là:
Độ dài thời gian
Nội dung và thời gian thực hiện
Cấp quản trị tham gia vaò hoạch định
Không câu nào đúng
Các chiến lược ST trong ma trận SWOT thể hiện
Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội
Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội
Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi những mối đe dọa
Sử dụng các điểm mạnh để tránh những mối đe dọa
Doanh nghiệp qui mô đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng
Cơ cấu trực tuyến - chức năng
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến
Sóng thần xảy ra tại Nhật Bản ảnh hưởng đến ngành du lịch là yếu tố thuộc
Môi trường công nghệ
Môi trường kinh tế - xã hội
Môi trường ngành
Môi trường tự nhiên
Hoạch định là
Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
Xây dựng các kế hoạch dài hạn
Xây dựng kế hoạch cho hoạt động cảu toàn công ty
Xây dựng kế hoạch hàng năm
