Font size
WorksheetsLATIHAN UJIAN PENGELOLAAN ATM
Total questions: 18
Worksheet time: 6mins
Formulir-formulir yang telah diseragamkan bentuknya, dilengkapi perintah transaksi sesuai data pada Dokumen Sumber dan sudah dilengkapi MCS sesuai ketetapan yang berlaku merupakan pengertian :
Underlying Transaction
Dokumen sumber
Bukti pembukuan
Nota pembukuan
Bukti tulisan yang berasal dari pihak ekstern maupun pihak intern BRI sebagai dasar terjadinya suatu transaksi...
Dokumen sumber
Bukti pembukuan
Nota pembukuan
Underlying Transaction
Cek, Bilyet Giro, Bilyet Deposito, Buku Tabungan, TR-02, Cepebri, Sertibri, Kuitansi, Tanda Setoran, asli surat permohonan nasabah serta asli dokumen dengan format tertentu dari NIK yang telah diatur dalam PKS adalah dokumen sumber yang berasal dari :
Intern
BRI
Ekstern
Nasabah
Suatu informasi yg melatar belakangi akan terjadinya suatu transaksi
Dituangkan dalam dokumen tertulis, misalnya dlm formulir penyetoran, penarikan / formulir lainnya
Dikonfirmasi & ditandatangani oleh nasabah / pihak yg melakukan transaksi merupakan :
Underlying Transaction
Dokumen sumber
Bukti pembukuan
Nota pembukuan
Nota Pembukuan dilengkapi Dokumen Sumber yang telah dibuku di Sistem Brinets, dilengkapi MCS, dilengkapi tapak validasi merupakan :
Nota pembukuan
Dokumen sumber
Underlying Transaction
Bukti pembukuan
Apabila terjadi perbedaan penulisan antara huruf dan angka, maka yang dipergunakan untuk transaksi adalah
Angka
Pilih jumlah yang terkecil
Huruf
Ditolak karena tidak sah
Ketentuan Umum Pelayanan Katu BRI Menggunakan Aplikasi WBS..
Saat ini kartu diberikan ke nasabah perorangan
Kartu instan dapat tersedia dalam beberapa tipe (private label, classic, gold, platinum) uker dapat melakukan permohonan Kartu Gold, Platinum dan PL sesuai kebutuhan sedangkan Classic akan dikirim secara periodik oleh STO (masa datang)
Kartu BRI dapat dilayani secara upgrade/downgrade jenis kartu sesuai ketentuan à dapat diterapkan untuk renewal card
Semua benar
Untuk mengaktifkan status kartu (menjadi “AA”) sehingga kartu dapat dipakai, fitur yang digunakan pada EDC Card Service adalah
Aktivasi Card
Renewal Card
Reissue pin
Card Confirm
Menu yang digunakan pada WBS untuk Permintaan kartu baru untuk merelasikan nomor kartu dg nomor rekening adalah
Card blocking
Card Damage
Card Request
Card Inquiry
Prosedur pemberian rekaman CCTV kepada Nasabah BRI antara lain
UKO BRI harus membuat Berita Acara serah terima penyerahan CD/DVD yang berisi rekaman CCTV yang harus ditandatangani oleh pimpinan UKO BRI dan pihak penerima hasil rekaman tsb.
Permintaan hasil rekaman CCTV pada Gedung UKO/SLP BRI oleh Pihak Eksternal BRI dapat melalui Kantor Pusat (yakni crc Divisi Layanan/Divisi STO), Kanwil BRI atau UKO/SLP BRI Ybs.
Proses pengeditan (pemotongan) hasil rekaman CCTV yang akan diberikan dilakukan oleh petugas CCTV/petugas IT & e-Channel Kanca BRI/petugas yang ditunjuk.
Semua benar
Merupakan tanggung jawab Petugas ATM saat melakukuan tambahan Kas ATM (di lokasi ATM) :
Menghitung sisa uang dikaset
Melakukan pencetakan bill counter dan melakukan backup EJ log/ cek kertas receipt
Melakukan pengecekan security seal kaset
Input data sisa fisik, Data CBY dan TWA serta bill counter apa adanya.
Melakukan clear cash dan Test Dispense saat melakukan Tambahan Kas ATM adalah tugas dan tanggung jawab :
Petugas IT
Kepala unit
Petugas ATM
Teller
Dalam melaksanakan tugas tambahan Kas ATM ke lokasi ATM, petugas ATM didampingi oleh :
Kepala unit
Satpam
Petugas IT
Teller
Pembuatan Berita Acara Opname Online di Uker dilakukan oleh
Petugas IT
Teller
Customer Service
Kepala unit
Aplikasi yang digunakan dalam membuat Berita Acara Opname Online di Uker adalah :
Portal DWH
Portal New Rekon
Portal SSO
WBS
Pembuatan Berita Acara Opname ATM/CRM wajib dilakukan sesuai ketentuan antara lain :
Pengisian Berita Acara Opname Kas ATM harus sesuai dengan kondisi sebenarnya, tidak boleh ada selisih sisa kas fisik dan BA Opname dibuat serta diaprove pada hari yang sama
Pengisian Berita Acara Opname Kas ATM harus sesuai dengan kondisi sebenarnya, tidak boleh dicocok-cocokkan dan BA Opname dibuat dan diapprove paling lambat pada H + 1
Pengisian Berita Acara Opname Kas ATM harus sesuai dengan kondisi sebenarnya, tidak boleh ada selisih sisa kas fisik dan BA opname dibuat paling lambat H+1
Pengisian Berita Acara Opname Kas ATM harus sesuai dengan kondisi sebenarnya, tidak boleh dicocok-cocokkan dan BA Opname dibuat dan diapprove paling lambat pada hari yang sama
Selisih yang terjadi karena sisa fisik uang yang terdapat pada kaset ATM/ CRM tidak sesuai (Kurang/Lebih) dengan catatan remaining ATM/ CRM (Bill Counter) disebut :
Selisih Fisik
Selisih administratif
selisih ATM
Selisih kas
Jika terjadi selisih Kas ATM yang disebabkan oleh mesin maka harus dilakukan
Investigasi
Mmembuat laporan kegiatan vandalisme
Sterilisasi
Klaim asuransi
