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WorksheetsRESUMEN TEMA 6 AL 11
Total questions: 65
Worksheet time: 1hrs 5mins
Cuando el consumidor visualiza el surtido de productos del establecimiento sin la intervención vendedor, ¿de qué tipo de establecimiento estamos hablando?
Comercio tradicional
LIbre servicio
Comercio electrónico.
La circulación "natural" consiste en:
Una tendencia a dirigirse al exterior del establecimiento.
Una tendencia a dirigirse al centro del establecimiento y circular en sentido contrario a las agujas del reloj.
Una tendencia a dirigirse al centro del establecimiento y circular en sentido de las agujas del reloj.
La situación ideal para la entrada del establecimiento es:
A la izquierda de la fachada.
En el centro de la fachada.
A la derecha de la fachada.
No hay situación ideal para la situación de la entrada.
¿Qué es un punto frío en un establecimiento?
Es una herramienta que intenta mejorar la comercialización y promoción de productos.
Es aquel espacio del establecimiento donde resulta más complicada la venta de productos.
Es el espacio de la sala de ventas destinado a la implantación de secciones que exigen unas determinadas condiciones de temperatura.
Todas son correctas.
¿Cuál es la zona caliente en un establecimiento comercial?
Será la zona más concurrida de la sala de ventas y se debe ocupar con secciones de compra menos frecuente.
Será la superficie menos frecuentada de la sala.
Todas son correctas.
¿Qué es un góndola?
Equipamiento con 3 caras opuestas y mismo niveles.
Equipamiento con extremos denominados lejas.
Equipamiento con 2 caras opuestas y distintos niveles.
¿Qué es el stand check out?
Está situado en el escaparate
Está situado en cajas y mostradores.
Es una estantería móvil para transportar mobiliario.
¿Quién es el visual merchandiser?
El que se encarga de la publicidad.
El que se encarga del proceso de venta, para detectar las necesidades de los clientes.
Todas son correctas.
De que tipo de comercio estamos hablando:
La distribución interior será menos importante.
Libre servicio.
Comercio tradicional.
De que tipo de comercio estamos hablando:
El comprador visualiza todo el surtido de productos del establecimiento, sin la intervención del vendedor aunque, le pueda realizar alguna consulta al empleado.
Libre servicio.
Comercio tradicional.
De que tipo de comercio estamos hablando:
El dependiente es quien muestra el producto que el cliente demanda, lo cual reducirá las compras de productos no previstos o compras por impulso.
Libre servicio.
Comercio tradicional.
La circulación "natural" tiene la particularidad de que el consumidor tiene tendencia circular (al entrar) en sentido contrario de las agujas del reloj.
Verdadero.
Falso.
Las corrientes de circulación de la clientela determinarán dos extensiones imaginarias que dividen la sala de ventas en dos partes iguales
Zona caliente o zon de circulación natural.
Zona fría o zona de circulación incentivada.
Las dos son correctas.
Aquellos lugares del establecimiento cuyo nivel de ventas esté por debajo de la media general son:
puntos fríos
punto calientes
Aquellos lugares del establecimiento muy visibles, en los que la venta de cualquier producto expuesto es mayor que la venta media del establecimiento son:
puntos fríos
punto calientes
Completa la frase:
Una SECCIÓN es una agrupación de ........... de ................ naturaleza, expuestos al público conjuntamente en un espacio físico limitado.
mobiliario- distinta
artículos- una misma
Los productos.............................. son los que primero busca el cliente, y hasta que no realiza su compra no presta atención a los demás productos.
estacionales
promocionales
imán
de primera necesidad
Los productos.......... son aquellos que se adquieren una vez realizada la compra rutinaria. Estos productos se colocan en el camino que lleva al cliente a la linea de cajas.
de primera necesidad
de compra impulsiva
con riesgo de robo
estacionales
2. Presentan productos en forma de vrac, es decir, desordenados en masa o en revoltijo para transmitir sensación de oportunidad de compra.
Paneles peg board
Cabecera de góndola
Bulk basket
Tarimas
Se trata de equipamiento comercial con dos caras opuestas y diferentes niveles.
Góndola
Veletas
Bulk basket
Tarimas
3. Son emplazamientos de venta privilegiada. Se aconseja que los productos en ellas colocados no superen una presentación de 15 días y que, como máximo, se implanten tres referencias de productos complementarios o de una misma sección.
Burros
Veletas
Cabecera de góndola
Tarimas
Permite exponer una gran cantidad de productos en una superficie de pared amplia, lo cual deja espacio central para la circulación. Cuenta con una serie de guías en la que se pueden fijar soportes y barras.
Burros
Paneles peg board
Cabecera de góndola
Tarimas
Se trata de mobiliario situado en cajas y mostradores destinado a complementos y a productos de compra impulsiva.
Burros
Paneles peg board
Estand check out
Tarimas
Se trata de percheros para colgar la ropa. Puede existir hasta una distancia de 20cm entre percha y percha. Los colores y las tallas se ordenan de izquierda a derecha comenzando por la talla más pequeña.
Burro o perchero lineal
Paneles peg board
Estand check out
Tarimas
Son muebles expositores de suelo especializados para productos concretos y de dos caras.
Burro o perchero lineal
Paneles peg board
Expositor back to back
Tarimas
Permiten exponer una gran cantidad de productos en una superficie de pared amplia, lo cual deja espacio central para la circulación. Cuentan con una serie de guías en las que se pueden fijar soportes y barras.
Burro o perchero lineal
Paneles wall ranurado
Expositor back to back
Tarimas
¿Qué nombre recibo el mobiliario útil para monoproducto y precios con precio de gancho que ves en esta imagen?
Burro o perchero lineal
Paneles wall ranurado
Veleta
Tarimas
El ........ es el marco del lineal que se dedica a contener el precio del producto en la góndola.
Bulk basket
Peg board
Rack (de precio )
Hornacinas
La implantación del producto en ................... consiste en la presentación de forma masiva y desordenada con el fin de transmitir una sensación de ganga.
Se conseguirá así estimular las ventas.
Rack de precio
Vrack
orden lineal
Paneles peg board
El surtido es:
El número de referencias que el establecimiento ofrece a sus clientes.
El número de subfamilias que el establecimiento ofrece a sus clientes.
El número de secciones que el establecimiento ofrece a sus clientes.
El número de familias que el establecimiento ofrece a sus clientes
La estructura del surtido se puede organizar en:
Departamento, sección, categoría, subfamilia y referncia.
Departamento, sección, categoría, familia y referencia.
Sección, categoría, familia, subfamilia y referencia.
Departamento, sección, categoría, familia, subfamilia y referencia.
En la tienda, la mercancía se puede clasificar de manera interna utilizando la siguiente codificación:
Numérica: que utiliza solo números.
Alfabética: que utiliza solo letras.
Alfanumérica: que combina números y letras.
Todas son correctas.
¿Qué indica el tercer bloque de números -67890- del código de barras?
El dígito de control
El número de la empresa
El código del país
El código del producto
¿Qué indican los dos primeros números del código de barras? El 84
El dígito de control
El número de la empresa
El código del país
El código del producto
¿Qué indica el segundo bloque de números -12345- del código de barras?
El dígito de control
El número de la empresa
El código del país
El código del producto
Cuando clasificamos el surtido según su SEMEJANZA nos referimos a que lo dividimos según:
Lujo, marca o económico.
Mismo origen o procedencia geográfica, y mismo fabricante.
Según uso, por ejemplo libros infantiles, o que cubren la misma necesidad.
Procedimiento de fabricación, materias primas utilizadas, métodos de conservación o funcionamiento.
Cuando clasificamos el surtido según su DEMANDA nos referimos a que lo dividimos según:
Lujo, marca o económico.
Mismo origen o procedencia geográfica, y mismo fabricante.
Según uso, por ejemplo libros infantiles, o que cubren la misma necesidad.
Procedimiento de fabricación, materias primas utilizadas, métodos de conservación o funcionamiento.
Cuando clasificamos el surtido según su ORIGEN nos referimos a que lo dividimos según:
Lujo, marca o económico.
Mismo origen o procedencia geográfica, y mismo fabricante.
Según uso, por ejemplo libros infantiles, o que cubren la misma necesidad.
Procedimiento de fabricación, materias primas utilizadas, métodos de conservación o funcionamiento.
A la hora de calcular el dígito de control indica los pasos correctos:
Se indica la posición de los números de derecha a izquierda.
Los números que ocupan posición impar se multiplican por 1.
Los números que ocupan posición impar se multiplican por 3.
Los números que ocupan posición par se multiplican por 1.
Se suman los resultados y a ese resultado, se le resta la decena superior. (ejemplo de 83 se le resta 90) y ese 7, es el dígito de control
Si el GTIN 13 es el código de barras del producto (incluido el dígito de control) el GTIN 14 es:
El GTIN 13 más un dígito a la izquierda que se denomina variable logística.
Es el GTIN 13 más otro dígito de control por lo que hay que calcularlo dos veces.
Es el GTIN128.
Si estoy realizando codificación alfanumérica un producto:
- Botas nº 37 codificación37, botas 38, botas 39 y 40.
- Botas color negro N- color azul AZ
- Modelo alto- A, Modelo bajas-B
Indica la codificación de las botas altas, negras del 40.
AAA
ABA
40AA
40NA
Cualidades del surtido.
Hace referencia a los márgenes de beneficio que deja cada producto, unos beneficios son directos y otros indirectos, como los productos gancho.
Coherencia
Dinamismo.
Rentabilidad
Trazabilidad.
La .......................... se mide por la cantidad de referencias que encontramos en cada familia. Por ejemplo, en una tienda especializada encontraremos muchas referencias de una misma familia de productos.
profundidad
anchura
amplitud
El lineal comprende tanto la superficie de exposición del mobiliario como el escaparate o los expositores del producto.
Falso
Verdadero.
Punto 1. Principios de reparto.
Introducir un nuevo producto en el lineal o aumentar el lineal de un producto supone:
Aumentar la superficie de ventas.
Reducir la superficie de exposición de otro producto.
Todas son correctas.
Punto 1. Lineal.
Existe una relación directa entre las ventas de un producto y la superficie de exposición asignada al mismo.
Falso. Cuanta menos superficie de exposición le dedico al producto más ventas.
Verdadero. Normalmente, cuanta más superficie de exposición de dedique a un producto, mayores serán las ventas del mismo.
Tipos de lineal.
..............:es la longitud que presenta el elemento de exposición medida a ras del suelo.
Lineal desarrollado.
Lineal de oferta.
Linea al suelo.
Lineal al suelo.
Si una góndola de 4 metros de largo, tiene 3 niveles de exposición, entonces presenta un lineal al suelo de:
12 metros, porque es la longitud de exposición total del producto incluyendo los niveles en los que se encuentra el producto.
4 metros, porque el lineal al suelo solo tiene tiene en cuenta la exposición medida a ras del suelo. De ahí su nombre.
Lineal desarrollado.
Si una góndola de 4 metros de largo, tiene 3 niveles de exposición, entonces presenta un lineal desarrollado de:
12 metros, porque es la longitud de exposición total del producto incluyendo los niveles en los que se encuentra el producto.
4 metros, porque el lineal al suelo solo tiene tiene en cuenta la exposición medida a ras del suelo. De ahí su nombre.
Facing.
El facing se podría definir como la unidad de producto visible por el cliente en la primera fila de exposición de un estante.
Verdadero.
Falso.
Si el facing unidad de producto visible por el cliente en la primera fila de exposición de un estante, indica cuántos facings de FUNGUSOL hay en la imagen:
2
1
4
El facing es cada una de las caras de exposición de un producto.
Falso.
Verdadero.
Lineal
Los productos colocados en segunda fila en las estanterías forman parte del .................................
rack de precios
stock de presentación
lineal del suelo
Indica cuantos facings tiene la referencia de producto número 4 que está en rojo
2 facings
3 facings
18 facings
Zonas y niveles de lineal
......................También denominado "nivel de percepción" ya que es el que está situado al nivel de los ojos del cliente, es decir, a una altura de 1,20 a 1,70 m.
Nivel de las manos.
Nivel de los ojos.
Nivel del suelo.
Zonas y niveles de lineal
......................: es aquel en el que resulta más cómodo coger los productos del lineal. Se sitúa entre los 80 y 120 cm.
Nivel de las manos.
Nivel de los ojos.
Nivel del suelo.
Zonas y niveles de lineal
......................: es aquel nivel en el que el cliente debe realizar un pequeño esfuerzo para coger los productos situados en él. Se sitúa hasta los 80 cm de altura.
Nivel de las manos.
Nivel de los ojos.
Nivel del suelo.
2.Zonas o niveles de lineal
En el nivel (a) se suelen colocar los productos más voluminosos o pesados y los de primera necesidad o productos "gancho".
2.Zonas o niveles de lineal
Una garrafa de aceite de 5 litros la colocaría en el nivel más adecuado para este para este tipo de productos pesados:
En ningún nivel porque lo colocaría en un peg board.
Nivel de los ojos, para sea atrayente a la mirada del cliente.
Nivel del suelo, por ser un producto voluminoso o pesado.
4.Disposición de los productos en el lineal.
Existen dos maneras básicas de presentación de productos:
Facing o referencia.
Vertical u horizontal.
Nivel del suelo o nivel desarrollado.
4. Disposición de los productos en el lineal.
La presentación de productos de forma......... es aquella en la que se coloca un tipo de producto en un nivel a lo largo de toda la góndola.
Nivel del suelo
Vertical.
Horizontal.
Se trata de un disposición de productos en horizontal.
Se trata de una disposición de productos en vertical.
Hay cincon niveles de disposición diagonal.
Se trata de un disposición de productos en horizontal.
Se trata de una disposición de productos en vertical.
Hay cincon niveles de disposición diagonal.
¿Cuántos facings de botellas de vino hay?
9 facings
3 niveles x 9 facings=27
3 referencias 3 niveles
Si cada referencia de cartón de leche mide 10 cm, y hay 9 facings en el tercer nivel. ¿Cuánto mide la balda?
9 facings
90 cm
10 cm x 3 niveles=30 cm
