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UAEM Fac Quim Administracion de Operaciones 2o Parcial

Total questions: 21

Worksheet time: 21mins

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1.

Es una medida del valor económico de las habilidades profesionales de una persona

a)

Salario

b)

Capital humano

c)

Presupuesto

d)

Aguinaldo

2.

El valor económico es el mismo durante toda la vida y se va reduciendo según van pasando los años

a)

Cierto

b)

Falso

c)

En ocasiones

3.

La educación, la experiencia y las habilidades de un empleado tienen un valor económico para la empresa

a)

Cierto

b)

Falso

c)

En ocasiones

4.

Cuáles son los elementos del capital humano

a)

Conocimiento, habilidad, talento, esfuerzo y comportamiento

b)

Experiencia, actitud, formación, interés, esfuerzo

c)

Conocimiento, capacitación, grado de estudios, antigüedad

d)

Antigüedad, motivación, lealtad, habilidades

5.

Es una técnica de sondeo de opiniones. Aquí se solicitan estimados específicos a un grupo de expertos, los administradores de RH actúan como intermediarios resumiendo las respuestas e informan a los expertos el resultado

a)

Técnica de grupo nómina

b)

Técnica de Delfos

c)

Técnica de indexación

d)

Análisis y planeación de presupuestos

6.

Es la función de especificar las actividades laborales de un individuo o un grupo en un contexto organizacional

a)

Recursos humanos

b)

Diseño de puestos

c)

Gerencia

d)

Capacitación

7.

Es una dependencia del Poder Ejecutivo Federal, tiene a su cargo el desempeño de las facultades que le atribuyen la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, la Ley Federal del Trabajo, otras leyes y tratados, así como los reglamentos, decretos, acuerdos y órdenes del Presidente de la República

a)

Secretaria de Gobierno

b)

Secretaria de Hacienda y Crédito publico

c)

Secretaría del Trabajo y Previsión Social

d)

Secretaria de Previsión social

8.

Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor

a)

Especificaciones técnicas

b)

Calidad

c)

Normas mexicanas NOM

d)

Requerimientos del cliente

9.

Es una filosofía, cultura o estilo de gerencia que involucra a todos los miembros de una organización, los cuales buscan mejorar continuamente la calidad no sólo en los productos, sino también en todos los aspectos de la empresa

a)

Kaizen

b)

Mejora continua

c)

Six sigma

d)

Calidad total o TQM

10.

Conjunto de actividades de carácter gerencial relacionadas con la calidad, tales como la planificación de la calidad, la definición de políticas de calidad, el establecimiento de normas, etc.

a)

ISO 9001

b)

ISO 14001

c)

Gestión de Calidad

d)

Aseguramiento de la calidad

11.

Conjunto de acciones o medidas que tienen como objetivo comprobar o verificar que el producto o servicio haya cumplido con determinadas especificaciones o requisitos de calidad, así como comprobar o verificar que se haya cumplido con las normas o estándares de calidad previamente establecidas.

a)

ISO 9001

b)

Control de calidad

c)

Gestión de Calidad

d)

Aseguramiento de la calidad

12.

Su objetivo consiste en implementar un Sistema de Gestión Ambiental. Lo consigue a través de la gestión de los riesgos medioambientales que puedan surgir con el desarrollo de la actividad empresarial.

a)

ISO 9001

b)

ISO 14001

c)

OHSAS 18001

d)

ISO 45001

13.

Es un estándar desarrollado en el Reino Unido para ayudar a toda la empresa a mejorar de forma continua la seguridad y la salud en el trabajo que ofrece a sus empleados.

a)

ISO 9001

b)

ISO 14001

c)

OHSAS 18001

d)

ISO 47001

14.

Enfoque porque permite a la organización controlar las interrelaciones e interdependencias entre los procesos del sistema, de modo que se pueda mejorar el desempeño global de la organización.

a)

Procesos en serie

b)

Lean Manufacturing

c)

RPM

d)

Enfoque por procesos

e)

Gestión sistemática

15.

Estrategia basada en la mejora continua en cuatro pasos. Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las organizaciones y a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costos, optimizandoCiclo de Deming la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.

a)

Six sigma

b)

Ciclo de Deming

c)

Calidad total o TQM

d)

Mejora continua

16.

Se refiere a los procesos que desplazan información y material con destino y origen en los procesos de manufactura y servicios de la empresa.

a)

Operaciones

b)

Administración de operaciones

c)

Cadena de suministro

d)

Suministro

17.

Procesos de la cadena de suministro

a)

Planeación, Hacer, Revisar, Actuar

b)

Planeación, fuente, Manufactura, entrega y devolución

c)

Diseño, operación, mejoras, manufactura y distribución

18.

A que elemento se refiere la selección de proveedores que entregaran los artículos y servicios para crear el producto de la compañía.

a)

Planeación

b)

Fuente

c)

Manufactura

d)

Entrega

e)

Devolución

19.

La rotación de inventarios y las semanas de suministro son medidas de la eficiencia de

a)

Logística

b)

Distribución

c)

Cadena de suministro

d)

Mejora continua

20.

Se define como la disciplina cuya finalidad consiste en mantener las máquinas y el equipo en un estado de operación, lo que incluye servicio, pruebas, inspecciones, ajustes, reemplazo, reinstalación, calibración, reparación y reconstrucción.

a)

Método del centro

b)

Mantenimiento

c)

Logística

d)

Mejora continua

21.

Son los tipos de mantenimiento

a)

Correctivo, por fatiga, en conjunto, preventivo, TPM

b)

Predictivo, correctivo, por expertos, preventivo

c)

Correctivo, preventivo, predictivo, cero horas, TPM