Worksheetsnew agent
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Kereta jarak jauh yang melalui jalur utara, kecuali
Argo Anggrek
Lodaya
Argo Sindoro
Argo Muria
Dibawah ini yang termasuk anak perusahaan KAI, kecuali
Koperdata
KAPM
KCI
KALOG
Siapa nama SPV Inbound CC 121
Agus Kadek Sucita
Sigit Supartono
Abdullah Salam
Rachmat Ginanjar
Yang termasuk stasiun jalur selatan
Pekalongan (PK)
Brebes (BB)
Jember (JR)
Madiun (MN)
Channel untuk menyampaikan keluhan melalui Contact Center 121 Kecuali
Telp 121/021121
www.kai.id
Facebook : @KAI121
email : kontak_pelanggan@kai.id
Contact Center 121 bisa melayani :
Informasi, Keluhan, Pembayran Tiket
Informasi, Reservasi, Pembatalan Tiket
Informasi, Permintaan, Keluhan
Informasi, Perubahan Tiket, Keluhan
Stasiun Solo Jebres disingkat
SK
SB
SI
SE
Stasiun BJD yaitu stasiun jalur mana
Serpong
Bogor
Bekasi
Tangerang
Petugas Contact Center yang bertugas menerima telp disebut
Agen Outbound
Agent Outbond
Agen Inbound
Agent Inbound
Channel Internal pemesanan tiket kereta api yaitu
KAI Access, Loket, tiket.com
KAI Access, Contact Center 121, Website kai.id
Contact Center 121, Vending Mechine, KAI Access
Contact Center 121, tiket.com, KAI Access
KA Bandara dibawah pengelolaan anak perusahaan
KAPM
KCI
Railink
KALOG
Jalur kereta KRL Jabodetabek, kecuali
Manggarai, BNI City, Kalibata
Cikarang, Bekasi, Jatinegara
Jayakarta, Mangga Besar, Sawah Besar
Rangkasbitung, Serpong, Tanah abang
Anak perusahaan yang menaungi perjalanan kereta api KRL yaitu
Kereta api
KCI
KAWISATA
RESKA
Apabila penumpang melaukan pemesanan tiket melaui Alfamart, penumpang akan mendapatkan bukti berupa
Boarding Pass
Struk
Tiket
E-boarding
E-boarding merupakan produk dari
traveloka
www.kai.id
tiket.com
Kai Access
Stasiun Lempuyangan, Madiun, Jember dan Ketapang disingkat
LPN,MN,JR,KTG
LPN, KPT,JR,MN
SGU.SBI,ML,LPN
LPN,MN,SGU,BW
Channel eksternal pemesanan yaitu
Gerai toko, Website kai, Vending Mechine, KAi Access
KAI Access, Gerai toko, Vending Mechine
KAI Access, CC 121, Vending Mechine
Vending Mechine, Gerai toko, traveloka
Akun sosial media IG Contact Center 121 yaitu
@KAI121_
@kai121
@KAI_121
@kai-121
Greeting Contact Center 121 yang benar adalah
Contact Center 121 dengan resa bisa dibantu
Selamat pagi Contact Center 121 dengan Resa ada yang bisa dibantu
Selamat pagi dengan Resa bisa dibantu
Contact Center 121 selamat pagi dengan Resa bisa dibantu
Closing Contact Center 121 non Covid-19 yang benar adalah
Terima kasih telah menghubungi Contact Center 121
Terima kasih telah menghubungi kami selamat pagi
Terima kasih telah menghubungi Contact Center 121 selamat pagi
Terima kasih telah menghubungi kami
Pembelian tiket KA Bandara bisa dilakukan melalui
Vanding Mechine
KAI Access
Website reservation.railink.co.id
Semua jawaban benar
28 Oktober diperingati sebagai hari
Pahlawan
Sumpah Pemuda
Kesaktian pancasila
HUT KAI
10 November diperingati sebagai hari
Pahlawan
Sumpah Pemuda
Kesaktian pancasila
HUT KAI
alamat untuk membuka aplikasi RTS yaitu
https://railticket.kai.id
https://rts40.kai.id
https://pos-rts40.kai.id
https://rts.4.0.kai.id
HUT KAI dilaksanakan pada
28 September
27 September
29 September
25 September
Besaran Diskon Lansia yaitu
20 % hari senin-jumat
20 % hari sabtu - minggu
20 % setiap hari
20 % hari libur nasional
Stasiun Cirebon Termasuk wilayah
Daop 1
Daop 3
Daop 2
Daop 4
Stasiun Ketapang termasuk wilayah
Daop 6
Daop 7
Daop 8
Daop 9
Stasiun KLDB merupakan jalur kereta mana
Depok
Bogor
Bekasi
Ancol
Alamat untuk membuka aplikasi CRM yaitu
https://salesforce.com
https://crm.kai,id
https://crm.salesforce.com
https://salesforce.kai.id
