Font size
WorksheetsPre Test Awareness ISO 9001:2015
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Berikut ini manakah yang merupakan poin / persyaratan yang ditekankan dalam perubahan ISO 9001 versi tahun 2015?
Setiap proses dan aktifitas harus dibuktikan dengan dokumen
Adopsi penerapan Risk Based Thinking pada proses
Organisasi wajib menunjuk Management Representatives
Manual Mutu wajib dibuat sebagai salah satu persyaratan dokumen sesuai standar
Berikut merupakan definisi dari proses. Pilih yang menurut Anda paling tepat.
Rangkaian aktifitas yang terintegrasi untuk menghasilkan suatu input yang mempunyai nilai kepada pelanggan
Rangkaian aktifitas yang tidak saling terkait untuk menghasilkan suatu produk yang mempunyai nilai kepada pelanggan
Rangkaian aktifitas yang terintegrasi untuk menghasilkan suatu produk yang mempunyai nilai kepada pelanggan
Rangkaian aktifitas yang terintegrasi namun tidak menghasilkan suatu produk yang mempunyai nilai kepada pelanggan
Analisis SWOT merupakan salah satu metode yang dapat dipakai untuk menerapkan klausul ISO 9001:2015
4.1 – Memahami organisasi dan konteksnya
4.2 - Memahami kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan
4.3 – Menentukan ruang lingkup system manajemen mutu
4.4 – Sistem manajemen mutu dan prosesnya
Jika sebuah perguruan tinggi negeri hendak menerapkan system manajemen mutu, siapakah pihak yang TIDAK berkepentingan pada proses bisnisnya?
Orangtua mahasiswa
Kementerian Pendidikan
Pemegang saham
Industri / Perusahaan
Di bawah ini manakah yang termasuk komitmen yang perlu dibuktikan Manajemen Puncak dalam penerapan system manajemen mutu sesuai klausul 5.1?
Menerapkan system manajemen pendukung selain ISO 9001
Mempromosikan penggunaan pendekatan proses dan pemikiran berbasis resiko
Membuat target dan sasaran mutu untuk kemudian diterapkan di mid level
Menunjuk wakil manajemen sebagai perpanjangan tangan Manajemen Puncak
Di bawah ini manakah yang TIDAK termasuk persyaratan kebijakan mutu sesuai klausul 5.2.1 dan 5.2.2?
sesuai dengan tujuan dan konteks organisasi dan yang mendukung arah strategis organisasi
mencakup komitmen untuk peningkatan berkesinambungan dari sistem manajemen mutu
tersedia dan dipertahankan sebagai informasi terdokumentasi
dipastikan hanya tersedia untuk pihak internal
Sebuah instansi pemerintah saat dilakukan gap assessment ISO 9001 diketahui belum mengkomunikasikan tupoksi dalam bentuk informasi terdokumentasi kepada pegawai kontrak, hal ini merupakan pelanggaran dari klausul?
5.3 Peran, tanggung jawab dan wewenang organisasi
7.1.2 Sumber Daya Manusia
7.2 Kompetensi
7.4 Komunikasi
Di bawah ini manakan yang BUKAN termasuk strategi pengendalian risiko?
Accept Risk
Transfer Risk
Avoid Risk
Duplicate Risk
SMART adalah salah satu metode yang dipakai dalam penyusunan sasaran mutu, manakah yang TIDAK termasuk komponen SMART yang benar?
S : Specific
M : Massive
A : Achievable
R : Relevan
Di bawah ini manakah yang termasuk aspek pengendalian informasi terdokumentasi? (dapat memilih jawaban lebih dari satu)
Distribusi dan akses
Pengendalian perubahan
Pembuatan lemari khusus untuk dokumen
Masa simpan dan disposisi
Pada audit ISO 9001 :2015 di sebuah dinas kominfo, ditemukan organisasi belum pernah melakukan evaluasi kinerja vendor jaringan FO. hal ini merupakan pelanggaran dari klausul ?
8.1 – Perencanaan dan pengendalian operasional
8.4 Pengendalian proses, produk dan jasa yang disediakan eksternal
8.5 Produksi dan Penyediaan Jasa
8.7 Pengendalian hasil yang tidak sesuai
Di bawah ini manakah yang termasuk dalam persyaratan pengendalian hasil tidak sesuai mengacu pada klausul 8.7?
Organisasi harus memastikan hasil yang tidak sesuai terhadap persyaratan teridentifikasi dan dikendalikan untuk mencegah penggunaan atau pengiriman yang tidak diinginkan.
Organisasi harus mengambil tindakan yang tepat berdasarkan sifat dari ketidaksesuaian dan efeknya terhadap kesesuain produk dan jasa.
Organisasi harus menindaklanjuti hasil yang tidak sesuai
Organisasi tidak harus menyimpan informasi terdokumentasi
Proses sistematis, mandiri dan terdokumentasi untuk memperoleh bukti dan mengevaluasinya secara objektif untuk menentukan sejauh mana kriteria terpenuhi, merupakan pengertian dari :
Risk Based Thinking
Penentuan Sasaran Mutu
Audit
Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Suatu tindakan perbaikan yang dilakukan dengan segera agar masalah yang muncul segera teratasi, merupakan pengertian dari :
Continual Improvement
Correction
Corrective Action
Continous Improvement
Di bawah ini merupakan tahap-tahap melakukan tindakan penanganan ketidaksesuaian dan perbaikannya yang wajib dilakukan kecuali :
Penanganan tindakan perbaikan segera
Evaluasi akar masalah
Implementasi Tindakan perbaikan sesuai akar masalah
Membuat perubahan pada system manajemen mutu
