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WorksheetsPITOMGARGAR
Total questions: 28
Worksheet time: 14mins
Si deseamos informar a nuestros públicos internos sobre el organigrama de la organización, su trayectoria, principales hitos, misión, visión, cultura empresarial… la herramienta más APROPIADA para incluirlos es:
Newsletter
Circular
Revista interna
Manual de bienvenida
La comunicación interna tiene como objetivo
Tomar conciencia de la necesidad de desarrollar unas relaciones públicas institucionales fluidas y estables en el tiempo
Fomentar la preferencia del cliente por la marca
Cubrir las necesidades de la comunicación que presentan los individuos y los grupos de la organización
Conseguir transmitir de modo transparente y veraz la cultura de la organización, plasmar la esencia y conseguir un alto grado de credibilidad ante la sociedad en general
Cuando hablamos de aquel conocimiento respecto a una organización que se genera por la experiencia en primera persona entre individuos y organizaciones estaremos hablando de
Ninguna es correcta
Influencia normativa
Influencia vivida
Influencia informativa
¿Qué pueden aportar los medios sociales a la comunicación interna?
Son el principal vehículo de la comunicación interna
Contribuyen a crear una comunidad que ayude a involucrar a los empleados en cuestiones importantes para las compañías
Realizan un resumen semanal con los acontecimientos más reseñables de la semana
Dan la oportunidad para expresar motivos de queja y evaluar a los jefes.
Los grupos de presión
Permiten asociar valores tangibles e intangibles a los productos y servicios a través de las acciones de marketing y comunicación
Son organizaciones formadas por intelectuales y analistas diversos que reciben contratos o encargos para analizar ideas y proyectos
Se encargan de establecer la agencia setting
Influyen en el poder legislativo y ejecutivo mediante información y persuasión.
En el contexto de la comunicación corporativa, ¿qué es la publicity?
La aparición en los medios de comunicación sin que exista un pago publicitario de por medio
Un recurso que permite a las empresas que se hable de ellas obteniendo un espacio gratuito en los medios de comunicación
Un recurso que permite a las empresas, entidades y organismos, disponer gratuitamente de los medios de comunicación para difundir mensajes corporativos
Todas las respuestas son correctas
¿Por qué es tan importante la relación de la empresa u organización con los periodistas?
Ninguna es correcta
Porque los periodistas determinan la credibilidad de la marca (RSC)
Porque gracias a estas relaciones, conseguimos publicidad (advertising)
Porque los periodistas cada vez recurren más a las organizaciones como fuente de información (periodismo de fuentes).
¿Quién es el responsable del Plan de Comunicación que pone en marcha una empresa para, con acciones de comunicación, ayudar a alcanzar el objetivo planteado por la directiva de la compañía?
Ninguna de las respuestas es correcta
El director de comunicación
El community manager.
El director de comunicación financiera
¿Cuál es la diferencia entre un comunicado y una nota de prensa?
Los comunicados de prensa pretenden alcanzar notoriedad mientras que las notas de prensa aclaran una información.
Las notas de prensa se reservan para algo extraordinario que queramos contar a la prensa como hecho importante mientras que los comunicados los usamos siempre que queremos transmitir algo a la prensa o que se haga eco de algo que afecta a la organización
La nota de prensa presenta una noticia o hecho noticiable sobre tu marca o tu negocio mientras que el comunicado de prensa sirve para clarificar o posicionarnos, respecto a un tema que no tiene por qué estar relacionado con la compañía.
Las notas de prensa se difunden con anterioridad al acontecimiento…
El documento que recoge toda la información que la empresa considera oportuna para favorecer la integración estable de nuevo personal en su puesto de trabajo y entorno laboral es:
Manual de procedimientos
Circulares
Revista interna
Manual de bienvenida
En el contexto de la comunicación corporativa el branding se refiere a:
El proceso de creación de la publicity
El proceso de creación de valor de una marca
Ninguna de las respuestas es correcta
El proceso de creación de las relaciones institucionales.
Los objetivos de convocar una conferencia o una rueda de prensa son:
Tener repercusión en los medios
Generar un nivel de conocimiento en el público.
Establecer una relación con los profesionales de los medios cara a cara
Todas las respuestas anteriores son correctas
Según los tres niveles de la comunicación corporativa puestos por Capiotti, la publicity es una actividad que se enmarca en el contexto de
Comunicación masiva
Experiencia personal
Comunicación interna
Relaciones interpersonales
El Real Instituto Elcano (cuyo objetivo es fomentar en la sociedad el conocimiento de la realidad internacional y las relaciones exteriores en España, así como servir de foco de pensamiento y generación de ideas que resulten útiles para la toma de decisiones de los responsables políticos, los dirigentes de empresas privada e instituciones públicas, agentes sociales y académicos), será:
Herramienta de comunicación interna
Think tank
Lobby
Agenda de publicidad
¿A qué herramienta de la comunicación corporativa se hace referencia cuando se habla de “aquellas invitaciones que remiten a los medios con la intención de que asistan a un acto y lo cubran”?
Dossier de prensa
Convocatoria de prensa
Revista de prensa
Nota de prensa
¿A qué nos referimos cuando hablamos de “información socialmente mediada”?
A aquella que se centra en gestionar y medir los recursos intangibles de una empresa.
A aquella generada por la experiencia en primera persona entre individuos y organizaciones.
A aquella que nos llega filtrada por otras fuentes, ya sean medios, personas, comunidades o líderes de opinión
Ninguna es correcta.
La cultura corporativa es
Es lo que haces para alcanzar tu propósito en un período de tiempo
El conjunto de creencia, valores y pautas de conductas, compartidas y no escritas, por las que se rigen los miembros de una organización y que se reflejan en sus comportamientos.
Conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés…
Es la realidad que le gustaría ver a la empresa entorno al mundo, sus clientes y ella misma.
El rumor es una peculiaridad que surge en el contexto de:
La comunicación vertical
La comunicación informal
La comunicación formal
La comunicación horizontal
Los stakeholders son:
Grupos y/o individuos que pueden afectar o que son afectados por el logro de objetivos de la organización.
Ninguna respuesta es correcta.
Personas que poseen una o varias acciones en una empresa.
Agente que renuncia al consumo de parte de su riqueza en el momento actual con el ánimo de obtener una mayor rentabilidad en el futuro
La estrategia de branding se gestiona desde:
Estrategia empresarial
Estrategia de marketing
Ninguna es correcta
La estrategia de comunicación
Los principales públicos internos de una organización son:
Todas las respuestas son correctas
Empleados
Propietarios
Accionistas/Inversores
La comunicación corporativa y las relaciones públicas son disciplinas que:
Provienen de distintos ámbitos
Hacen alusión a una misma realidad
Arrastran traducciones incorrectas
Todas las opciones son correctas
Una nota de prensa es
Las invitaciones que se remiten a los medios con la intención de que asistan a un acto y lo cubran.
Un boletín informativo digital que se envía a través de correo electrónico y al que los lectores interesados pueden suscribirse para recibir las actualizaciones de forma automática.
Una noticia que la organización envía a los medios tras la finalización de un evento con el objetivo de que, aunque no hayan asistido, los medios se hagan eco del contenido tratado en el evento en cuestión.
Una comunicación oficial sobre alguna cuestión que la organización desea hacer pública, como puede ser su postura sobre una cuestión polémica o la difusión de un cambio relevante en la empresa.
De las siguientes áreas, ¿de cuál se ocupa la comunicación corporativa?
Comunicación financiera
Comunicación institucional
Comunicación con los medios
Todas son correctas
Si Pedro, que es el presidente de la asociación de comerciantes de la ciudad, recibe una llamada del responsable de la reforma sobre la ley de horarios comerciales en el Gobierno para invitarle a participar en una reunión con varias asociaciones y empresarios en la que se intercambiarán puntos de vista sobre la nueva normativa, estaremos hablando de una acción de:
Chataje
Relaciones públicas
Ninguna es correcta
Lobbismo
¿Qué pueden aportar los medios sociales a la comunicación interna?
Dan la oportunidad para expresar motivos de queja y evaluar a los jefes
Contribuyen a crear una comunidad que ayude a involucrar a los empleados en cuestiones importantes para las compañías.
Realizan un resumen semanal con los acontecimientos más reseñables de la semana.
Son el principal vehículo de la comunicación interna
La principal función de la revista interna:
Integrar los directivos y reforzar su liderazgo
Integrar a nuevos miembros del equipo, hacerles que se sientan más seguros y un ahorro de tiempo por parte de la empresa a la hora de evitar errores o confusiones tanto en el funcionamiento de la misma, como en el desarrollo de las tareas del empleado.
Dar información sobre la empresa y el sector
Ninguna es correcta
La comunicación interna se encarga de dinamizar el entramado (a) de la entidad, dotándolo de una capacidad de acción, una identificación con la dirección, y logrando canalizar las energías interiores de cada uno de los integrantes para una mayor eficacia y competitividad (Álvarez Caballero, 1997).
