wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

EXAMEN FINAL - INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Total questions: 20

Worksheet time: 3600secs

Name
Class
Date
1.

Es el conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa y a identificar las oportunidades que este ofrece a las mismas.

a)

Mercado

b)

Estudio de Mercado

c)

Investigación de Mercado

d)

Marketing

e)

Demanda

2.

Yo tengo de cliente a mi vecino, a veces me compra, sin embargo otras veces lo he visto comprar en otra tienda a la vuelta de la mia, y según otros amigos, no habla ni bien ni mal de mi tienda. Mi vecino es un cliente:

a)

Opositor

b)

Mercenario

c)

Cautivo

d)

Prescriptor

e)

Ninguno

3.

Implica la necesidad de aprender y de innovar. Solo así se puede colocar un producto delante de sus competidores.

a)

Oferta

b)

Demanda

c)

Competencia

d)

Estudio de Mercado

e)

Marketing

4.

Conjunto de medidas e instrumentos para regular las actividades comerciales de una empresa

a)

Fijación de precios

b)

Estudio de mercado

c)

Plan de Marketing

d)

Fijación de producto

e)

Política comercial

5.

Variable de todo Plan de Marketing

a)

Producto

b)

Precio

c)

Distribución

d)

Promoción

e)

Todas son correctas

6.

La empresa de Alex se dedica a los servicios de Tapiceria, derivado de la ubicación el encontrar parqueo es muy dificil, por lo que ha tomado la decisión de rentar el parqueo que esta en la esquina, para ofrecer el mismo, gratis a sus clientes. Determine que nivel de producto sería: Los servicios de tapicería.

a)

Producto formal

b)

Producto básico

c)

Producto ampliado

d)

Producto esencial

7.

La empresa de Alex se dedica a los servicios de Tapiceria, derivado de la ubicación el encontrar parqueo es muy dificil, por lo que ha tomado la decisión de rentar el parqueo que esta en la esquina, para ofrecer el mismo, gratis a sus clientes. El año pasado requerí sus servicios para remozar mis muebles de sala. (por cierto quedaron muy bien) Determine que nivel de producto sería: Los muebles que me entrego.

a)

Producto formal

b)

Producto ampliado

c)

Producto básico

d)

Ninguno de los anteriores

8.

La empresa de Alex se dedica a los servicios de Tapiceria, derivado de la ubicación el encontrar parqueo es muy dificil, por lo que ha tomado la decisión de rentar el parqueo que esta en la esquina, para ofrecer el mismo, gratis a sus clientes. Por el trabajo que realizó el año pasado con mis muebles, hoy lo recomendé con un mi tío, sin embargo el me menciono si el tenia parqueo para llevar en carro los muebles, Yo le mencioné que si, entonces me dijo que irá con el mañana. ¿Que nivel de producto sería ese servicio?

a)

Producto básico

b)

Producto formal

c)

Producto ampliado

d)

Producto necesario

9.

Precio medio subjetivo que el consumidor esta dispuesto a pagar por un determinado producto

a)

Técnico

b)

Al por mayor

c)

De reserva

d)

Negociado

e)

De Mercado

10.

En mi empresa se sacan fotocopias, Me piden que de la fotocopia a Q 0.15, sin embargo al hacer mis cálculos, yo dije: La hoja me cuesta Q 0.04, El thoner me cuesta Q 0.06, El costo de la luz, según el fabricante dice que oscila entre Q 0.01 y 0.02, y la depreciación de la máquina por fotocopia me da Q 0.0, y si a eso yo le quiero ganar como menos Q 0.05, a cada copia, pues mi respuesta fue Negativa. ¿Qué método utilice para definir mi precio y por ende mi opinión?

a)

Método basado en los Costes

b)

Método basado en el comprador

c)

Método basado en la competencia

d)

Método basado en la oferta

11.

Cuando empezó la pandemia, inicié un negocio de venta de mascarillas: Al principio cuando las empece vendiendo a un precio de Q 7.00, en un día vendí 60, el otro día le baje un Quetzal y ese día vendí 100, entonces decídi bajarlas a Q 4.00, y mi sorpresa fue que vendí 400, baje el precio a Q 2.00 y vendí 900, pero mi sorpresa fue cuando baje el precio a Q 1.00 entonces vendí 1,000. ¿Que relación se establece entre precio y cantidad?

a)

Inversamente proporcional

b)

Directamente proporcional

c)

No ha relación

d)

Ninguna de las anteriores

12.

En esta etapa las ventas son altas, sin variaciones en el volumen y es donde se da mas se da la competencia

a)

Introducción

b)

Crecimiento

c)

Madurez

d)

Declive

e)

Ninguna de las anteriores

13.

¿Qué estrategia debe emprender, cuando su producto está en la etapa de crecimiento?

a)

Ajustar los productos al gusto del consumidor

b)

Ampliar mercado

c)

Consolidar posición

d)

Atender mejores segmentos

e)

Ninguna de las anteriores

14.

Según una encuesta que realice a 5 ventas de celulares obtuve los siguientes resultados: La empresa 1 ha vendido 500 celulares, la empresa 2, 300, la empresa 3, 700, la empresa 4, 400 y la empresa 5, 600. Mi empresa ha vendido 800. ¿Cuál es mi cuota de mercado actual?

a)

26%

b)

32%

c)

20%

d)

24%

e)

Todas son incorrectas

15.

CASO REAL: Yo tengo una empresa que brinda servicios de contabilidad. Y como ustedes saben, soy docente en algunas universidades. Imaginemos que ustedes como mis estudiantes me recomiendan con sus conocidos (ojo, es suposición) para que me contraten como su contador, ¿Qué tipo de agente de mercado sería usted para mi empresa?

a)

Fabricante

b)

Intermediario

c)

Prescriptor

d)

Comprador

16.

Proceso que consiste en dividir el mercado en grupos de compradores con características similares.

a)

Estudio de mercado

b)

Segmentación de mercado

c)

Mercado meta

d)

Mercado global

17.

Estoy a punto de realizar mi Estudio de Mercado, el cual irá dirigido a personas entre las edades de 17 a 32 años, y únicamente se incluirán Mujeres. Puede indicarme que criterios tome para la segmentación de mercado

a)

Geográficos

b)

Demográficos

c)

Personales

d)

Familiares

e)

Psicológicos

18.

A la hora de analizar a la competencia debemos:

a)

Destacar sus puntos fuertes

b)

Destacar sus puntos débiles

c)

Analizar sus productos

d)

Describir sus servicios

e)

Todas son correctas

19.

Nuestras fuentes de información deben ser elegidas teniendo en cuenta:

a)

El grado de fiabilidad

b)

El origen de la fuente

c)

El grado de obsolencia

d)

Contrastar su validez

e)

Todas son correctas

20.

Característica que debe cumplir un embalaje

a)

Reciclable

b)

Llamativo

c)

Costo reducido

d)

Todas son correctas

e)

Sólo dos son correctas