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WorksheetsSOPORTE TECNICO I. 1ER APORTE
Total questions: 20
Worksheet time: 2hrs 40mins
El soporte técnico se puede definir como?
Una ley de las empresas
Una asistencia que brindan las empresas para ayudar a sus clientes
Una obligación que tienen los clientes
Ninguna de las anteriores
Es aquel soporte que realiza el técnico en el área o lugar donde se encuentra el dispositivo en cuestión.
SOPORTE TÉCNICO
PRESENCIAL
DISTANCIA
ASÍNCRONO
EN TIEMPO REAL
En este soporte es la ayuda que te puede prestar un técnico, vía teléfono, mail o de manera remota, para resolver algún problema.
SOPORTE TÉCNICO
PRESENCIAL
DISTANCIA
ASÍNCRONO
EN TIEMPO REAL
Es una topología en donde se todos los nodos están conectados directamente con un enlace y no hay ningún otro tipo de conexión entre los nodos.
topología de bus
topología tipo estrella
topología de anillo
topología de doble anillo
Consiste en un anillo cerrado que está formado por nodos y enlaces, en donde cada nodo tendrá una única conexión de entrada y una de salida.
Topología de anillo
Topología de bus
Topología de anillo doble
Topología de red
Es un tipo de topología en donde hay un nodo central a partir del cual se irradian los demás enlaces hacia los otros nodos.
Topología de bus
Topología de estrella
Topología de red
Topología de anillo
se considera como la acción de establecer una vía, un camino, de extremo a extremo entre dos puntos, un emisor (Tx) y un receptor (Rx).
Red de paquetes
Paquete de datos
la conmutación.
Ninguna de las anteriores
La siguiente imagen pertenece a una conexión de red tipo:
CONEXIÓN DE INTERNET
CONEXIÓN ALAMBRICA
CONEXIÓN INALAMBRICA
TODAS LAS ANTERIORES
La siguiente imagen pertenece a una conexión de red tipo:
PAQUETE DE DATOS.
CONEXIÓN INALAMBRICA.
CONEXIÓN ALAMBRICA
CONEXIÓN DE DATOS
La imagen anterior hace referencia al siguiente tipo de soporte:
Remoto
Telefónico
Presencial
Ninguno de los anteriores
La imagen anterior hace referencia al siguiente tipo de soporte técnico:
Presencial
Remoto
Telefónico
Ninguno de los anteriores
La imagen anterior hace referencia al siguiente tipo de soporte:
Telefonico
Remoto
Presencial
Virtual
Según la imagen, como se denomina la anterior topologia
A) Topologia de Árbol
B) Topología Estrella
¿Que parte de la computadora vez?
Monitor
Mouse
Teclado
¿Qué función hace este dispositivo?
Permite observar la información del computador.
Permite ingresar información al computador
Permite imprimir en papel la información seleccionada del ordenador.
Es la encargada de captura imágenes y vídeos y referilos a través del internet en tiempo real
¿Qué nombre recibe este dispositivo?
Monitor
C. P. U.
Mouse
Bocinas
