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WorksheetsMSDGN CHAPITRE 12 STMG
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
La communication interne ne peut pas prendre une forme :
Ascendante
Descendante
Horizontale
Latérale
Quelle est la cible de la communication interne ?
Les salariés ou fonctionnaires de l'organisation
L'ensemble des acteurs internes de l'organisation
Les salariés et clients de l'organisation
Les cadres dirigeants de l'organisation
Quel est l'objectif principal de la communication interne ?
Développer un sentiment d'appartenance des salariés autour de valeurs communes
Fidéliser les salariés
Valoriser la culture d'entreprise
Soutenir la communication externe
Quel est l'enjeu de la communication externe ?
Contrôler l'image de l'organisation
Capter l'attention des consommateurs
Recruter des nouveaux clients
Promouvoir les produits de l'entreprise
La communication externe s'adresse-t-elle uniquement aux clients de l'entreprise ?
Oui
Non
Quels sont les deux grands types de communication externe ?
La communication financière et globale
La communication institutionnelle et commerciale
La communication produits et la communication services
La communication personnelle et interpersonnelle
Définir une véritable stratégie de communication est-il un impératif pour l'entreprise d'aujourd'hui?
Oui
Non
En quoi consiste la e-réputation ?
La e-réputation concerne l'image voulue par une organisation sur le web
La e-réputation concerne l'image subie par une organisation sur le web
La e-réputation c'est l'identité numérique d'une organisation voulue ou non
La e-réputation consiste à poster des messages sur internet pour gagner des clients
La communication financière ne s'adresse qu'aux banques et investisseurs ?
Oui
Non
Les organisations publiques et associations peuvent-elles s'affranchir de toute communication financière ?
Oui
Non
La communication financière doit être mise en place par :
les entreprises cotées en bourse
les entreprises non cotées en bourse
toutes les entreprises
toutes les organisations
Quel est l'enjeu de la communication financière pour les organisations ?
Transparence de la communication auprès des parties prenantes
Favoriser l'image auprès des consommateurs
Favoriser la communication envers les actionnaires
Montrer les profits générés
La culture d'entreprise joue un rôle dans :
la stratégie globale de l'entreprise
la communication interne
la communication globale
la communication externe
La communication financière cible plus particulièrement :
les salariés de l'entreprise
l'ensemble des parties prenantes
les salariés, actionnaires, investisseurs et partenaires de l'entreprise
les clients
La communication financière ne concerne que les parties prenantes externes à l’organisation.
Oui
Non
Le business plan est l’unique support de communication financière que peut produire une organisation.
Vrai
Faux
L'enjeu d'une marque employeur est de :
fidéliser ses employés
recruter les meilleurs
favoriser la communication interne
faire de ses salariés des ambassadeurs de la marque
La e-reputation fait partie de :
la communication globale
la communication interne
la communication externe
la communication financière
La communication interne doit :
être harmonisée avec la communication externe
communiquer principalement sur les salariés
être dissociée de la communication externe
être dissociée de la communication globale
La communication ascendante :
va des dirigeants vers les employés
va des employés vers les dirigeants
concerne les échanges entre employés
