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WorksheetsEXAMEN FINAL SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL ISI 944
Total questions: 65
Worksheet time: 35mins
Cual de estas imágenes refleja un Enfoque a Procesos
En la Gestión por ..... Prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización
Procesos
Actividades
tareas
Lo que tiene importancia es el proceso en conjunto, no sus partes por separado
Gestión por Procesos
Gestión de Sistemas de Gestión
Gestión de proveedores
¿Qué es un proceso?
Secuencia de actividades, orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado
Secuencia de tareas, orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado
Secuencia de actividades, orientadas a generar un valor añadido sobre una salida para conseguir un resultado
Secuencia de actividades, orientadas a generar un valor añadido sobre un desarrollo para conseguir un resultado
¿Cuantos pasos seguimos para gestionar procesos?
10
9
8
5
La realización del Mapa de Proceso, es uno de los pasos de la Gestión por Procesos
Falso
Verdadero
El primer paso y el más importante para la Gestión por procesos es:
Obtener el compromiso de la Alta Dirección
Sensibilización y formación.
Identificación de procesos
Debe estar cociente del verdadero beneficio que genera la Gestión por procesos
Alta Dirección
Responsable del Sistema de Gestión
Accionistas
Socios Estratégicos
La gestión por objetivos se basa en conseguir que todos los empleados de la empresa se sientan comprometidos en este proceso y no se sientan obligados.
Verdadero
Falso
A partir del análisis de todas las interacciones existentes con el personal de la organización se realiza un inventario de los procesos.
Verdadero
Falso
¿Cuantos tipos de procesos hay?
2
3
4
5
¿Cuales son los procesos que agregan valor al producto/servicio?
Procesos de Apoyo
Procesos Estratégicos
Procesos Operativos
En una empresa lechera, el proceso de mantenimiento es un proceso:
De apoyo
Operativo
Estratégico
Identifique el proceso de construcción de una política de un Sistema de Gestión
Con que gráfica relacionas el proceso de generación de objetivos
Entre los diferentes procesos se pueden compartir instrucciones, información, recursos, equipos
Verdadero
Falso
Nos sirve para entender la relación que existe entre los procesos
Mapa de Procesos
Manual de Procesos
Instructivo de los procesos
Para alinear la actividad a la estrategia se cuenta con una:
Matriz de doble entrada con los objetivos estratégicos y los grupos de interés, de tal modo que queda definida la relación que existe entre ellos
Matriz de doble entrada con los objetivos y los grupos de interés, de tal modo que queda definida la relación que existe entre ellos.
Matriz de doble entrada con los objetivos estratégicos y los grupos de interés, de tal modo que queda definidos los recursos que necesitan entre ellos
Prueba de fuego para desarrollar la implantación.
Experiencia piloto
Verificación de condiciones
Determinación de condiciones
¿Qué alternativas se tiene para documentar un proceso?
Procedimiento
Instructivo
Especificación
Guía
Diagramas
Al revisar la estructura de la organización puede pasar que:
Se identifiquen ausencias
Se identifiquen duplicidades
Se efectúen ajustes funcionales
Se ajusten los salarios
¿Quiénes deben construir la Política del Sistema de Gestión?
La Alta Dirección
Los lideres de procesos
El representante del sindicato
Los socios que recogen su utilidad mensualmente
Para poder dar cumplimiento a la Política del Sistema de Gestión se considera inicialmente:
Un Plan Estratégico
Un Plan Operativo
Un Plan de Marketing
Un Plan Financiero
Que imagen representa a la estructura documental de un Sistema de Gestión
Estos son algunos ejemplos de canales de comunicación
Para que una Política de Gestión se cristalice debe haber….
Congruencia con los procesos
Recursos humanos que los lleven a cabo
Linealidad con los objetivos
La mejor técnica para establecer objetivos completos en un Sistema de Gestión es emplear:
SMART
SNART
SINCART
Cualquiera a quien se le asigne este objetivo debe saber con exactitud lo que se espera de él. Esta característica le permite demostrar que es:
Medible
Alcanzable
Específico
Realista
Que está en tiempo
Cumplir con esta condición me permite saber donde estoy
Medible
Alcanzable
Específico
Realista
Que está en tiempo
Esta pregunta me ayuda a cumplir con esta condición:
"¿Cómo sabré cuando se lleva a cabo?"
Medible
Alcanzable
Específico
Realista
Que está en tiempo
Hay que conocer bien la situación actual y establecer un Plan. Nos permite cumplir con la condición:
Medible
Alcanzable
Específico
Realista
Que está en tiempo
Esta condición nos permite responderé a la pregunta ¿Cómo?
Medible
Alcanzable
Específico
Realista
Que está en tiempo
Para cumplir con la condición de "Alcanzable", no debe estar ni fuera de nuestro alcance ni por debajo de el
Verdadero
Falso
Establecer metas que se puedan cumplir acorde al histórico, nos permite cumplir con la condición:
Medible
Alcanzable
Específico
Realista
Que está en tiempo
¿Está en línea con nuestros otros esfuerzos y necesidades?, es una pregunta que nos permite cumplir con la condición:
Medible
Alcanzable
Específico
Realista
Que está en tiempo
La base de la estructura documental de un Sistema de Gestión son:
Instructivos
Procedimientos
Guías
Registros
La comunicación en un Sistema de Gestión debe ser:
Interna y Externa
Publica e Interna
Definida e Imponente
La política del Sistema de Gestión debe ser comunicada
Directamente
A través de clases a todos
Y si no la comprenden, deben ser despedidos
La competencia de una persona esta dada por cuales elementos?
Educación
Formación
Habilidades
Experiencia
Desempeño
Cual de estas personas contratarías para desempeñar funciones de Coordinador del Sistema de Gestión Integrado de una empresa de producción de zapatos
Persona con 4 años de experiencia en SGI, experiencia laboral en Manaco, Ingeniero Industrial de Profesión
Individuo con 10 años de experiencia en Banca, con maestría en SGI, de profesión psicólogo
Persona con 6 años de experiencia en SGI, con experiencia laboral en empresa textil, Ingeniero Industrial de profesión
La experiencia se la adquiere con el tiempo
Verdadero
Falso
El manejo del estrés, puede ser considerado como una
Habilidad
Experiencia vital en el mundo laboral
Condición de sobrevivencia
La materia que estas por aprobar te esta sumando a:
Educación
Formación
Habilidades
Experiencia
¿Qué es un residuo, según la Ley 755?
Material en estado sólido, semisólido o líquido generado en procesos de extracción, beneficio, transformación, producción, consumo, utilización, control, reparación o tratamiento, cuyo generador o poseedor decide o requiere deshacerse de este, que puede ser susceptible de aprovechamiento o requiere sujetarse a procesos de tratamiento o disposición final.
Material generado en procesos de extracción, beneficio, transformación, producción, consumo, utilización, control, reparación o tratamiento, cuyo generador o poseedor decide o requiere deshacerse de este, que puede ser susceptible de aprovechamiento o requiere sujetarse a procesos de tratamiento o disposición final.
Material en estado sólido, semisólido o líquido generado en procesos de extracción o beneficio, cuyo generador o poseedor decide o requiere deshacerse de este, que puede ser susceptible de aprovechamiento o requiere sujetarse a procesos de tratamiento o disposición final.
¿Qué es la gestión de los residuos?
Actividades relacionadas con el ciclo de vida de los residuos.
Actividades relacionadas a la disposición de los residuos.
La gestión de residuos incluye la recogida, el transporte y el tratamiento de residuos
Verdadero
Falso
Que ley habla de la Gestión Integral de residuos
Ley 755
Ley 1333
Ley 16998
Ley 655
La Gestión Integral de Residuos es:
Generación, separación y tratamiento en la fuente de origen de los residuos.
Generación y tratamiento en la fuente de origen de los residuos.
Para la Ley de Residuos Boliviana, la gestión integral de residuos es:
Planificación, desarrollo normativo, organización, sostenibilidad financiera, gestión operativa, ambiental, educación y desarrollo comunitario para la prevención, reducción, aprovechamiento y disposición final de residuos, en un marco de protección a la salud y el medio ambiente.
Planificación, desarrollo normativo, organización, sostenibilidad financiera, gestión operativa, ambiental, educación y desarrollo comunitario para la prevención y disposición final de residuos, en un marco de protección a la salud y el medio ambiente.
Identifica cuales de estos son residuos clasificados por su origen:
Residuos radioactivos
Residuos Forestales
Residuos ganaderos
Residuos electrónicos
Residuos domiciliarios
¿Cuántos tipos de residuos por origen estudiamos?
10
9
12
8
¿Cómo se clasifican los residuos según su manejo?
Residuos sólidos urbanos
Residuos peligrosos
Residuos de Manejo Especial
Residuos sólidos
Residuos peligrosos
Residuos de Manejo Especial
Residuos sólidos urbanos
Residuos peligrosos
Residuos de Manejo Toxico
¿Cuántas acciones básicas deberían hacerse para gestionar los residuos?
3
4
5
Cual de estos EPIs protegen el abdomen o tronco
El primer paso que se busca para gestionar los residuos es:
Prevenir para reducir la generación de residuos.
Maximizar el aprovechamiento de los residuos.
Minimizar la disposición final de los residuos, restringiendo en lo posible sólo para aquellos residuos no aprovechables.
El tercer paso que se busca para gestionar los residuos es:
Minimizar la disposición final de los residuos, restringiendo en lo posible sólo para aquellos residuos no aprovechables.
Prevenir para reducir la generación de residuos.
Maximizar el aprovechamiento de los residuos.
El transporte es la etapa donde se transporta el residuo desde el origen hasta la planta de clasificación o tratamiento.
Verdadero
Falso
Etapa final del residuo, donde pueden ser de valorización, eliminación o preparación para ellas. Podemos encontrar
Tratamiento
Transporte
Recuperación y recogida de residuos
¿En que ayuda el análisis de riesgos?
A entender la gestión de riesgos y cómo pueden afectar a la consecución de sus objetivos, y a la capacidad de eficiencia de los controles ya implantados.
A entender la gestión de riesgos y cómo pueden afectar a la consecución de sus objetivos
¿Cuáles son los pasos para la evaluación de riesgos?
Identificación
Análisis
Valoración
Validación
Cuantos tipos de EPIs se tiene?
6
7
8
9
Los equipos de protección para la cabeza son los equipos de protección más conocidos en obras de construcción, actividades en andamios, montaje e instalación, trabajos con riesgo a caída de objetos a distinta altura… los cascos de seguridad no pueden faltar, dentro de esta categoría se pueden encontrar diferentes modelos de casco (casco con pantalla para la protección en soldadura, cascos para trabajos en altura,…) o gorras de protección especiales frente a radiaciones UV.
Verdadero
Falso
Los equipos de protección para el tórax son los diversos mecanismos de protección como gafas y pantallas de protección frente a riesgos mecánicos , de radiación (radiaciones UV o láser), riesgos químicos
Verdadero
Falso
Los sistemas respiratorios portátiles o autónomos como tubos de aire comprimido o puro permiten disponer de una fuente de aire limpia en aquellas circunstancias en las que hay una gran cantidad de contaminantes en el aire. Estos EPIs se refieren a
Equipos de protección respiratorios
Equipos de protección olfativos
Equipos de protección pulmonar
El segundo paso que se busca para gestionar los residuos es:
Maximizar el aprovechamiento de los residuos.
Prevenir para reducir la generación de residuos.
Minimizar la disposición final de los residuos, restringiendo en lo posible sólo para aquellos residuos no aprovechables.
