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OBJECTION HANDLING

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

LAPROC मॉडल का फुल फॉर्म क्या है

a)

LISTEN, ACKNOWLEDGE,PROBE, RESTATE,OVERCOME,CLOSE

b)

LISTEN, ADDITIONAL,PROVE, RESTART, OBSERVATION,CLEAR

c)

LAUGHTER,ADDON, PROVISION,RESUME,OVER,CALM

d)

LISTEN, AGREESIVE,PRIDE, RESERVE,OUTLET,CLEAR

2.

OBJECTION HANDLING क्या है

a)

SKILL

b)

KNOWLEDGE

c)

OBSERVATION

d)

ATTITUDE

3.

LAPROC मॉडल का पहला STEP क्या है?

a)

LISTEN

b)

LAUGHING

c)

LEADER

d)

LATEST

4.

LAPROC मॉडल का दूसरा step क्या है?

a)

ACKNOWLEDGE

b)

ADDITIONAL

c)

ATTITUDE

d)

APPROX

5.

LAPROC मॉडल का तीसरा स्टेप क्या है?

a)

PROBE

b)

PROVE

c)

PROVISION

d)

PARAMETER

6.

LAPROC मॉडल का चौथा स्टेप क्या है?

a)

RESTATE

b)

RESTART

c)

RESUME

d)

RESERVE

7.

LAPROC मॉडल का पाँचवा स्टेप क्या है?

a)

OBJECTION

b)

OVER COME

c)

OVERVIEW

d)

OBESERVE

8.

LAPROC मॉडल का छठा और अंतिम स्टेप क्या है?

a)

CLOSE

b)

CARE

c)

CROWD

d)

CLEAR

9.

OVERCOME में हमारी सहायता किन बातों से हो सकती है।

a)

VISUALIZATION

b)

EXPERT ADVICE

c)

OBSERVING & EXCHANGING THOUGHT

d)

ALL OF THESE

10.

OBJECTION HANDLING को सही तरह से करने पर हमें क्या प्राप्त होगा

a)

SALE

b)

GIFT

c)

INCENTIVE

d)

MONEY

11.

Appearance and Grooming

Knowledge

Facts and Figure

Communication Skills

Extensive follow-up

Listening Skills

Presentation of thoughts

ऊपर दिए गए कथन OBJECTION HANDLING के लिए क्या है?

a)

EQUIPMENT

b)

OPTION

c)

POWER

d)

TASK

12.

OBJECTION HANDLING का आपको किन किन जगह पर इस्तेमाल करना पड़ सकता है?

a)

परिवार

b)

व्यवसाय

c)

नौकरी

d)

उपरोक्त सभी

13.

LAPROC MODEL में SELLING NEW CATEGORIES के दो प्रमुख भाग कौन से है?

a)

VERTICAL EXPANSION OBJECTION

b)

HORIZONTAL EXPANSION OBJECTION

c)

दोनो कथन सही है

14.

OBJECTION को HANDLE करने के लिए हमे क्या अपनी वेशभूषा,पहनावे,बात करने के तरीके ,ज्ञान और विचारों के आदान प्रदान पर काम करना होगा।

a)

पूर्णतया सहमत

b)

असहमत

15.

दुकानदार द्वारा किये गए सवालों का जवाब देने के लिए हमे सबसे पहले LAPROC मॉडल के किस तरीके को APPLY करना होगा

a)

LISTEN

b)

OVERCOME

c)

PROBE

d)

RESTATE