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WorksheetsPRESTAYÁ DIGITAL TELEFÓNICO
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
1. ¿Cuándo el cliente debe acercarse a la oficina a cumplir una autenticación fuerte Rnec?
a) Todos los clientes deben acercarse
b) Dependiendo de la pagaduría a la que pertenezca el cliente
c) Cuando el vendedor cambia el celular dentro de la aplicación digital, al cual se va a realizar la autenticación OTP
d) Por tipología del cliente en los criterios de riesgo
e) C y D son correctas
Verdadero o Falso. Prestayá Digital aplica tanto para clientes nuevos como para clientes existentes
FALSO
VERDADERO
Verdadero o Falso. El Valor adicional que se le entrega en la oferta a los clientes, es igual a la capacidad de descuento
FALSO
VERDADERO
Indique la opción en la que el cliente no tiene que acercarse a la oficina a dejar documentación, después de trascurrir el flujo digital aprobado
Cuando pertenece a las pagadurías señaladas en el boletín sin documentación y pertenece a la base de pagaré único
Cuando pertenece a las pagadurías señaladas en el boletín sin documentación o pertenece a la base de pagaré único
Totos los clientes deben acercarse a la oficina a dejar documentación
Ningún cliente debe acercarse a la oficina a dejar documentación
Cuando el cliente es de Colpensiones, Fiduprevisora o Fopep
¿Cuándo el cliente no debe ir a la oficina en ningún caso, después de aprobado el flujo telefónico?
a) No debe ir a la oficina en ningún caso
b) No debe ir a la oficina si pertenece a la base de pagaré único y a las pagadurías señaladas en el boletín sin documentación
c) El cliente debe ir siempre a la oficina
d) No debe ir a la oficina si no necesita Rnec y no acepta el Bancaseguros
e) B y D son correctas
Verdadero o Falso. La autenticación Rnec debe ser posterior a la pre aprobación en la herramienta.
VERDADERO
FALSO
En toda cuota, ¿cuál es el documento que adjunta el cliente durante el flujo de la aplicación?
a) Cédula
b) Orden de descuento
c) Desprendible de pago
d) Pagaré
e) C y D
Cuando el cliente acepta la solicitud de misma cuota y es aprobada, ¿se requiere el desprendible para su radicación?
VERDADERO
FALSO
¿Colpensiones, Fiduprevisora, Fopep y Cremil hacen parte de las pagadurías sin documentos?
VERDADERO
FALSO
¿En cuántos días el cliente debe acercarse a la oficina a hacer el Rnec o a dejar documentos?
1 día
2 días
10 días
20 días
30 días
