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WorksheetsSERVICIO AL CLIENTE
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
LAS HABILIDADES SOCIALES DETERMINAN....
NUESTRA CAPACIDAD PARA VIVIR EN PAZ CON LOS DEMÁS
LAS OPORTUNIDADES PARA SACAR VENTAJA DE CIERTAS SITUACIONES
LA CAPACIDAD PARA RELACIONARNOS CON LOS DEMÁS DE MANERA ARMÓNICA EVITAR LOS CONFLICTOS Y SER MAS FELICES
EL DERECHO A EXIGIR RESPETO DE LOS DEMÁS
PODEMOS DECIR QUE UNA PERSONA POSEE HABILIDADES SOCIALES CUANDO...
TIENE BONITOS SENTIMIENTOS
SU COMPORTAMIENTO MUESTRA QUE ES CAPAZ DE RELACIONARSE FÁCILMENTE
LAS DEMÁS PERSONAS LO HALAGAN POR SU DESEMPEÑO LABORAL
FRENTE A UN CLIENTE ENOJADO SABE HACERSE RESPETAR
UNA PERSONA QUE SABE ESCUCHAR VERDADERAMENTE...
PUEDE HACER OTRAS COSAS MIENTRAS ESCUCHA
TIENE LA HABILIDAD PARA HABLAR CON DOS PERSONAS A LA VEZ
PRESTA TODA SU ATENCIÓN A QUIEN ESTA HABLANDO
PUEDE COMPRENDER EL LENGUAJE DE SEÑAS
QUIEN ES UN BUEN ESCUCHA, ESTA ATENTO A...
LA FORMA EN QUE SU INTERLOCUTOR LO ESTA MIRANDO
EL LENGUAJE VERBAL, NO VERBAL Y PARAVERBAL
EL TONO DE LA VOZ DE QUIEN HABLA
LA INTENCION DEL MENSAJE DEL INTERLOCUTOR
LAS PERSONAS ASERTIVAS...
NO SE DEJAN DE NADIE
SE GANAN EL RESPETO DE LOS DEMÁS A TRAVÉS DE UN LENGUAJE MUY APROPIADO
SE RESPETAN A SI MISMAS Y RESPETAN A LOS DEMÁS
LE PONEN LOS LIMITES CLAROS A UN CLIENTE QUE ESTA MUY MOLESTO
VALIDAR EMOCIONALMENTE A ALGUIEN ES...
SER CAPAZ DE MOSTRARLE QUE SUS SENTIMIENTOS SON EQUIVOCADOS
PONERLO EN SU SITIO CUANDO NOS AGREDE
ACEPTAR Y COMPRENDER SUS EMOCIONES, SIN JUZGARLO
DARLE LA OPORTUNIDAD DE QUE EXPRESE LO QUE SIENTE
UNA PERSONA EMPATICA PUEDE...
SALUDAR A TODAS LAS PERSONAS QUE LE CAEN MAL
DARLE LA RAZÒN A ALGUIEN QUE NO LA TIENE
SENTIR COMPASIÓN POR LOS DEMÁS
BUSCAR LA MANERA DE EVADIR LOS PROBLEMAS
EL MEJOR NEGOCIO QUE PODEMOS HACER CUANDO INTERACTUAMOS CON UN CLIENTE ES...
AQUEL EN EL QUE EL CLIENTE ACEPTA DE BUENA MANERA QUE HA PERDIDO
FACILITARLE LA SENSACIÓN DE QUE HA GANADO ALGO, AUNQUE NO SEA EXACTAMENTE LO QUE ESPERABA
DARLE LA RAZÓN EN TODO
REMITIRLO A OTRA PERSONA QUE PUEDA RESOLVERLE SUS INQUIETUDES
PARA PODER RESPETAR A LOS DEMÁS, UNA PERSONA DEBE....
CEDE EL PASO O LA VÍA
SONRÍE Y ES SIEMPRE AMABLE
DEMOSTRAR QUE ES CAPAZ DE AYUDAR
CUIDAR SU COMPORTAMIENTO DEMOSTRANDO RESPETO POR SI MISMA
UNA PERSONA GOZA DE CREDIBILIDAD ANTE LOS DEMÁS...
CUANDO ES GENEROSA Y TIENE DETALLES
SIEMPRE ES PUNTUAL
PUEDE MENTIR SIN QUE NOS DEMOS CUENTA
ES COHERENTE EN LO QUE DICE Y HACE
LA VERDADERA COMPASIÓN ES...
LLORAR CON LOS QUE LLORAN
DECIRLE LA VERDAD EN LA CARA AL NECESITA ESCUCHARLA
ACEPTAR LOS ERRORES DE LOS DEMÁS Y SABER PERDONAR
COMPARECER A TIEMPO CUANDO SOY SOLICITADO
TIENEN PENSAMIENTO POSITIVO LAS PERSONAS QUE...
RÍEN POR NO LLORAR
CREEN EN LA LEY DE LA ATRACCIÓN
HACEN FRENTE A LAS SITUACIONES CON OPTIMISMO
CREEN QUE LA PANDEMIA DEL COVID ES UN COMPLOT
PARA CONTROLAR MIS PROPIAS EMOCIONES, DEBO...
MIRARME EN UN ESPEJO PARA IDENTIFICAR COMO ME VEO
PENSAR DETENIDAMENTE EN QUE ES REALMENTE LO QUE SIENTO Y POR QUE.
HABLAR MAS DESPACIO DE LO QUE NORMALMENTE LO HAGO
ENTENDER QUE ES LO QUE ESTA SINTIENDO EL OTRO
LAS PERSONAS PACIENTES...
NO VIVEN EN EL FUTURO, DISFRUTAN EL AQUÍ Y EL AHORA
SABEN QUE TODO TIEMPO PASADO FUE MEJOR
CONSIGUEN AMIGOS CON FACILIDAD
DESESPERAN A LOS CLIENTES CON FACILIDAD
UNA PERSONA QUE TIENE BUENOS MODALES ES CAPAZ DE...
PENSAR PRIMERO EN EL OTRO ANTES QUE EN SI MISMO
SER ORGANIZADA CON SU TIEMPO
BUSCAR AYUDA CUANDO LO NECESITA
PERDIR OPINIÓN A LOS DEMÁS DE SUS DECISIONES
