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WorksheetsPCOMO _COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
LA NEGOCIACIÓN ES ESENCIALMENTE UN PROCESO DE
COMUNICACIÓN Y LOS ELEMENTOS QUE PUEDEN FACILITARLO O
NO.
VERDADERO
FALSO
SEGÚN KURDEK, LAS DISCUSIONES SE CLASIFICAN EN ...
SOCIALES
DEFECTOS PERSONALES
DEFRAUDACIÓN DE LA CONFIANZA
PODER,
CUMPLIMIENTO DE ACUERDOS O COMPROMISOS
TODO MENSAJE O DISCURSO DE PERSUASIÓN DEBE CONTEMPLAR
DOS ASPECTOS:
EL RACIONAL
EL PSICOLÓGICO
EL INTERÉS
EL AFECTIVO
EL SOCIOEMOCIONAL
CUALQUIER ARREGLO DE CONTRATACIÓN COLECTIVA
LABORAL- ADMINISTRATIVA ABARCA 2 CONJUNTOS DE
ACTIVIDAD:
EL COMPROMISO DEL CONTRATO
EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
LA NEGOCIACIÓN DEL CONTRATO
LA ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO
LA RECOLOCACIÓN DEL CONTRATO
ES LA FASE DEL PROCESO DE VENTA, QUE CONSISTE EN LA PRESENTACIÓN DE LA OFERTA,
ARGUMENTACIÓN Y GESTIÓN DE OBJECIONES
CIERRE
PRESENTAR LA OFERTA
INICIO INTRODUCTORIO
DESARROLLO
LLUVIA DE IDEAS
CONSISTE EN LOGRAR QUE UNA O VARIAS PERSONAS ACEPTEN
UNA PROPOSICIÓN O CAMBIEN DE CRITERIO U OPINIÓN A TRAVÉS
DE ARGUMENTOS Y RAZONES SUFICIENTES Y EFICACES
DISCUSIÓN
PERSUACIÓN
CONVENCIMIENTO
DIALOGO
NEGOCIACION
ES EL PROCEDIMIENTO POR EL QUE UNA O VARIAS PERSONAS SON
MOVIDAS A HACER ALGO QUE QUIEN ACCIONA DESEA QUE
REALICEN.
PERSUACION
CONVENCIMIENTO
DIALOGO
DISCUSION
NEGOCIACION
ES ANALIZAR UN TEMA, ENTRE PERSONAS CON PUNTOS DE VISTA
DISTINTOS, OPINANDO PARA CONOCER EL TEMA DESDE VARIAS
PERSPECTIVAS, TRATANDO DE APROXIMARSE A LA VERDAD
DIALOGO
NEGOCIACION
DISCUSION
CONVENCIMIENTO
PERSUACIÓN
FASE DEL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA, EN LA QUE SABIENDO QUE SI SE TRATA
DEL PRIMER CONTACTO EL ESFUERZO PARA LOGRARLO ES MAYOR Y LA
ESTRATEGIA ES DEMOSTRAR QUE LO QUE SE OFRECE ES BUENO, ÚTIL Y
DE INTERÉS
PROVOCAR INTERÉS
FOMENTAR EL DESEO
GANAR LA CONFIANZA DE LOS OYENTES
RESPONDER A LAS OBJECIONES
CAPTAR LA ATENCIÓN
PARA QUE UNA DISCUSIÓN NO SEA DISFUNCIONAL, SE DEBE TENER
EN CUENTA ALGUN (O) (S) CRITERIO (S) DE ACTUACIÓN...
AVERIGUAR LA INTENCIONALIDAD DE LA DISCUSIÓN
EVITAR MOMENTOS INOPORTUNOS, COMO EN LOS QUE HAY TENSION
MANIFESTAR EL ACUERDO CON LO QUE ARGUMENTA EL INTERLOCUTOR
NO PRETENDER SER VENCEDORES “ABSOLUTOS”
TRATAR DE TERMINAR SIEMPRE DE FORMA AMISTOSA
