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Worksheets2 Ambiente de Mkt
Total questions: 16
Worksheet time: 4hrs 0mins
¿Qué es el entorno de mkt?
Factores y fuerzas externas que afectan nuestra capacidad de hacer mkt
Observar y adaptarse al medio
Construir relaciones de éxito con los clientes
El medio en el que hacemos mkt y en el que conviven clients y empresas
Una de las responsabilidades del mercadologo es:
Educar al cliente para ganar su preferencia
Observar y adaptarse al medio continuamente
Hacer una devolución del 100% en caso de que el cliente haya comprado incorrectamente el producto
Dos de las herramientas que tenemos para obtener información del macro y microambiente:
Inteligencia de mkt e investigación de mercados
Investigación de mercados e implementación de sistemas de calidad
Implementación de sistemas de calidad y campañas de promoción
Ferias y exposiciones en donde hay información del medio
Son factores del microentorno (marca todas las correctas):
Empresa
Clientes
Geografía
Política
Intermediarios
Son factores del macroambiente (marca todas las correctas):
Demografía
Naturaleza
Competidores
Proveedores
Tecnología
Son los participantes cercanos a la empresa que la afectan para atraer y servir a sus clientes
Microentorno
Macroentorno
Macroambiente
Ambiente
Son las fuerzas sociales más grandes que afectan el microentorno
Microentorno
Macroentorno
Microambiente
Ambiente
En el microentorno o microambiente, se encuentran los que ayudan a hacer llegar el producto o servicio
Intermediarios
Clientes
Proveedores
Empresa
En el microentorno o microambiente, cuentan con un mercado objetivo en común, por lo que las estrategias de posicionamiento del producto y servicio pueden llegar a ser muy similares.
Competidores
Empresas
Intermediarios
Proveedores
En el macroambiente o macroentorno, son los factores que afectan el poder adquisitivo y al comportamiento del consumidor:
Economía
Demografía
Geografía
Política
En el macroambiente o macroentorno, son los factores que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y las conductas básicas de la sociedad
Cultura
Demografía
Geografía
Política
En el microentorno o microambiente, son los agentes que apoyan el desarrollo y producción del producto o servicio
Competidores
Empresas
Intermediarios
Proveedores
Constituyen un mercado lucrativo para servicios financieros, residencias nuevas, remodelación de hogares, automóviles nuevos, son el mercado de ensueño de los mercadólogos
Baby Boomers
Generación X
Generación Y o milenio
Generación Z
Es la generación que está ascendiendo en su carrera y muchos son orgullosos propietarios de sus viviendas con familias en crecimiento. Son la generación con mayor nivel educativo
Baby Boomers
Generación X
Generación Y o milenio
Generación Z
Es la generación que representa los mercados del mañana. Forjan las marcas del futuro
Baby Boomers
Generación X
Generación Y o milenio
Generación Z
Es la generación que no solo acepta la tecnología, sino que esta es su estilo de vida
Baby Boomers
Generación X
Generación Y o milenio
Generación Z
