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2 Ambiente de Mkt

Total questions: 16

Worksheet time: 4hrs 0mins

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1.

¿Qué es el entorno de mkt?

a)

Factores y fuerzas externas que afectan nuestra capacidad de hacer mkt

b)

Observar y adaptarse al medio

c)

Construir relaciones de éxito con los clientes

d)

El medio en el que hacemos mkt y en el que conviven clients y empresas

2.

Una de las responsabilidades del mercadologo es:

a)

Educar al cliente para ganar su preferencia

b)

Observar y adaptarse al medio continuamente

c)

Hacer una devolución del 100% en caso de que el cliente haya comprado incorrectamente el producto

3.

Dos de las herramientas que tenemos para obtener información del macro y microambiente:

a)

Inteligencia de mkt e investigación de mercados

b)

Investigación de mercados e implementación de sistemas de calidad

c)

Implementación de sistemas de calidad y campañas de promoción

d)

Ferias y exposiciones en donde hay información del medio

4.

Son factores del microentorno (marca todas las correctas):

a)

Empresa

b)

Clientes

c)

Geografía

d)

Política

e)

Intermediarios

5.

Son factores del macroambiente (marca todas las correctas):

a)

Demografía

b)

Naturaleza

c)

Competidores

d)

Proveedores

e)

Tecnología

6.

Son los participantes cercanos a la empresa que la afectan para atraer y servir a sus clientes

a)

Microentorno

b)

Macroentorno

c)

Macroambiente

d)

Ambiente

7.

Son las fuerzas sociales más grandes que afectan el microentorno

a)

Microentorno

b)

Macroentorno

c)

Microambiente

d)

Ambiente

8.

En el microentorno o microambiente, se encuentran los que ayudan a hacer llegar el producto o servicio

a)

Intermediarios

b)

Clientes

c)

Proveedores

d)

Empresa

9.

En el microentorno o microambiente, cuentan con un mercado objetivo en común, por lo que las estrategias de posicionamiento del producto y servicio pueden llegar a ser muy similares.

a)

Competidores

b)

Empresas

c)

Intermediarios

d)

Proveedores

10.

En el macroambiente o macroentorno, son los factores que afectan el poder adquisitivo y al comportamiento del consumidor:

a)

Economía

b)

Demografía

c)

Geografía

d)

Política

11.

En el macroambiente o macroentorno, son los factores que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y las conductas básicas de la sociedad

a)

Cultura

b)

Demografía

c)

Geografía

d)

Política

12.

En el microentorno o microambiente, son los agentes que apoyan el desarrollo y producción del producto o servicio

a)

Competidores

b)

Empresas

c)

Intermediarios

d)

Proveedores

13.

Constituyen un mercado lucrativo para servicios financieros, residencias nuevas, remodelación de hogares, automóviles nuevos, son el mercado de ensueño de los mercadólogos

a)

Baby Boomers

b)

Generación X

c)

Generación Y o milenio

d)

Generación Z

14.

Es la generación que está ascendiendo en su carrera y muchos son orgullosos propietarios de sus viviendas con familias en crecimiento. Son la generación con mayor nivel educativo

a)

Baby Boomers

b)

Generación X

c)

Generación Y o milenio

d)

Generación Z

15.

Es la generación que representa los mercados del mañana. Forjan las marcas del futuro

a)

Baby Boomers

b)

Generación X

c)

Generación Y o milenio

d)

Generación Z

16.

Es la generación que no solo acepta la tecnología, sino que esta es su estilo de vida

a)

Baby Boomers

b)

Generación X

c)

Generación Y o milenio

d)

Generación Z