WorksheetsServe The Best
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Definisi dari Service adalah:
Be helpful
Be friendly
Be useful
Be yourself
Quotes : "It's your attitude, not your aptitude that determines your altitude"
Zig Ziglar
Tony Hsieh
Confucius
Mahatma Gandhi
Yang tidak termasuk Customer Needs adalah :
Ingin dihargai dan dipentingkan
Ingin diterima dan dipahami
Ingin dihormati dan ingin kenyamanan
Ingin dikenal dan ingin diperhatikan
Mindset Kerja : Mindset yang memberdayakan akan menentukan semangat, energi, dan daya juang saat bekerja
Benar
Salah
Dibawah ini adalah beberapa Mindset kerja yang benar, kecuali :
Kerja Efisien
Kerja Ibadah
Kerja Panggilan
Kerja aktualisasi
Cara agar lebih produktif dalam bekerja, yaitu :
Integritas & Disiplin
Disiplin & kerja keras
Kerja Keras & Integritas
Kerja Pintar & Efisien
Berikut adalah jenis Customer Service dilihat dari dimensi Prosedural & Personal, kecuali :
The Freezer
The Fabric
The Friendly Zoo
The Customer Focus
Berikut adalah yang Customer inginkan, kecuali :
Perlakukan aku dengan baik
Berikan padaku apa yang aku inginkan
Berikan padaku barang yang bagus dan murah
Berikan padaku informasi yang lengkap
Personal Branding adalah gambaran seseorang mengenai apa yang orang lain pikirkan tentang seseorang.
Benar
Salah
Manfaat dari Personal Branding, kecuali :
Lebih dihormati
Lebih percaya diri
Karir yang bagus
Menimbulkan interaksi yang buruk
