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WorksheetsHumanización Cáqueza
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
La prestación de servicios de salud humanizados tiene en cuenta el respeto por la dignidad humana.
Verdadero
Falso
El modelo biopsicosocial tiene en cuenta el cuerpo físico, la mente y el contexto cultural de las personas para explicar las variaciones en el proceso de salud-enfermedad.
Verdadero
Falso
Los valores humanos son los mismos para todas las personas. La única variación es que en unos se notan más que en otros.
Verdadero
Falso
El juego es una capacidad humana central según la propuesta de Martha Nussbaum.
Verdadero
Falso
Milena es una persona quien asiste al centro de salud porque tiene gastritis crónica. Durante el control, el médico le habla acerca de los medicamentos que debe continuar tomando. El médico no le pregunta acerca de la forma en que se alimenta. Tampoco indaga acerca del trabajo de Milena ni indaga acerca de los síntomas depresivos que ella dice tener. Solo se enfoca en la gastritis y le envía unos nuevos medicamentos y un examen para que se realice (endoscopia de vías digestivas altas).
Biopsocial
Biomédico
Basado en la evidencia
Empírico
Oriental
Todos los siguientes casos dan una solución a la situación. Sin embargo, en uno de ellos hay un componente adicional que se relaciona con la humanización del servicio.
Carlos pregunta por la forma en que puede pedir una cita. Usted le entrega un volante con la información de cómo llamar al call center.
Liliana quiere saber por qué no le han podido autorizar la cita con el especialista que solicitó. Usted le pregunta por todos los pasos que ha agotado y busca en la institución a la persona que puede ayudar a resolver el problema.
Sofía se queja porque no la atienden y no le dan una atención preferencial a pesar de ella tener 65 años. Usted le dice que todas las personas están esperando igualmente y que se debe respetar el turno de todos.
Mónica desea comprar un plan de salud complementaria. Usted le oferta el plan más costoso y que trae mayor rentabilidad a la empresa y más accesos a los servicios de salud para Mónica.
Todos los trabajadores del área de la salud deben actuar bajo unos mismos valores como parámetros. Ello permite que todos los usuarios sean atendidos de la misma manera.
Verdadero
Falso
La dignidad humana la podemos relacionar con todas las siguientes, excepto:
Placer
Autonomía
Felicidad
Ingresos económicos
Usted es Trabajador Social y le comentan en la institución donde labora que hay una persona muy enojada en el servicio de enfermería. Sucede que Carlos es un paciente que está hospitalizado desde hace dos días por presentar una fractura en el pie. Le deben hacer cirugía, la cual se realizará el día siguiente. Carlos viajó desde Popayán a Bogotá y no tiene familia. Ha faltado al trabajo y está angustiado porque no ha podido avisar lo que le sucedió. Para él es muy importante regresarse a Popayán lo más pronto posible y retomar el trabajo pronto.
El siguiente subsistema de valores, según la clasificación dada por Javier Echeverría, es el más importante para Carlos:
Valores militares
Valores estéticos
Valores jurídicos
Valores técnicos
El cambio de la denominación "paciente" a "usuario" tiene que ver con lo siguiente excepto:
La aparición del modelo biopsicosocial.
Por disposición de la Organización Mundial de la Salud (OMS)
Ver al ser humano como agente de su proceso salud-enfermedad.
Críticas al modelo biomédico, en el cual el ser humano enfermo es un sujeto pasivo en espera de tratamiento médico.
Lo importante del modelo de atención biopsicosocial es:
Ayuda a entender la causa física de una enfermedad.
Permite entender la causa de una enfermedad sin necesidad de indagar acerca de aspectos sociales de la persona.
Tiene en cuenta las emociones de la persona al momento de enfermar
Es un modelo práctico que permite hacer la misma atención a todas las personas sin importar el contexto social del que provengan.
