WorksheetsLTV_September
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
4 HCX (Healthy Cust. Experience) kecuali
Customer
Collection
People
Technology
Benefit WFH, kecuali
less stressful & sick day
work/home balance
less productivity
lower expense
E-Commerce channel untuk pembayaran Telkom, kecuali
Shopee
Zalora
Tokopedia
BukaLapak
Program Ïmprove Healthy Customer, kecuali
Managing High Value Customer
Tools improvement for tightening security system
Smart Leveraging for potential customer
Retention thru Reward Point
Reward Agustus CFUE WBB apa saja (pilih 2)
Best Witel Champion kelas B
Best Sales Quality kelas B
Best Performance CCAN kelas B
Best Add On kelas B
Why need Customer Experience
Increase Business KPI, Improve Cust. Sastifaction
Build strong customer relationship
Standout from competion, Inspire advocacy & referal
Semua benar
Akhlak
Amanah-Kompeten-Harmonis-Loyal-Adaptif-Kolak
Amanah-Kompeten-Harmonis-Loyal-Adaptif-Kolaboratif
Amanah-Kompeten-Harmonis-Lambat-Adaptif-Kolaboratif
Amanah-Kompetisi-Harmonis-Lyal-Adaptif-Kolaboratif
CX kepanjangan dari
Consumer Experience
Customer Experience
Customer Expander
Customer Energizer
Mola TV adalah
OTT (Over the Top) yang memungkinkan pengguna menyaksikan konten video seperti English Premiere League (EPL), pertandingan home dari timnas sepakbola Indonesia hingga tahun 2022
OTT (Over the Top) yang memungkinkan pengguna menyaksikan konten video seperti Europe Premiere League hingga tahun 2022
OTT (Over the Top) yang memungkinkan pengguna menyaksikan konten video seperti pertandingan bulu tangkis dan timnas sepakbola Indonesia hingga tahun 2022
OTT (Over the Top) yang memungkinkan pengguna menyaksikan konten video seperti pertandingan golf
Hari pelanggan tgl
1 September
4 September
8 September
2 September
