NEW
Font size
WorksheetsSKP
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Berapa nilai Survey Kepuasan Pelanggan tahun 2019 untuk UID Lampung
90,5%
95,05%
96,00%
95,06%
Berapa nilai Survey Ketidak Puasan Pelanggan untuk UID Lampung
0,1%
0,0%
0,2%
0,11%
Metode SKP tahun 2020 yang digunakan, kecuali?
Survey Face to face
Survey CATI (by Telepon)
Survey Random
Survey SWA (survey mandiri dengan link survey dikirim ke alamat email pelanggan)
PLN Bekerjasama dengan siapa untuk mensurvey pelanggan tahun 2020
PT Surveyor Indonesia
PT Sucofindo
PT Patra Jasa
PT Jelajah Survey Konsultan
Lokasi yang akan di survey untuk tahun 2020 di UP3 mana?
UP3 Metro dan UP3 Tanjung Karang
UP3 Metro dan UP3 Kota Bumi
UP3 Kota Bumi dan UP3 Tanjung Karang
Semua UP3
Berapa Target nilai SKP 2020 untuk UID Lampung?
96,00%
97,00%
95,00%
95,50%
Kendala terbesar penggunaan pra bayar dari Hasil Survey di UID Lampung
Tidak ada uang ketika listrik mati
Token lama masuknya
Kesulitan ketika malam hari
Perangkat bermasalah
Siapakah MSB Mekaga dan Revas Saat ini?
Eki Putra
Tarti Mudiani
Tri Bagus Prasetyo
Sandi Wijatnika
Yang termasuk untuk penilaian kepuasan pelanggan Kecuali
Informasi Layanan
Respon pengaduan
Akurasi dan transparansi biaya
Peraturan Tarif Dasar Listrik
Berapakah jumlah total pelanggan yang akan disampling di tahun 2020?
2.839 Responden
2.745 Responden
2.644 Responden
2.983 Responden
