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WorksheetsExamen transformation digitale
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
En quoi le digital est il dangereux pour l'entreprise ?
Attention : choix multiples
Un bad buzz sur le net est vite arrivé
De nouveaux concurrents "pure players"
Obligation d'évoluer dans son rapport aux clients
Ce n'est pas un danger mais uniquement des opportunités
Pour qu'un projet de transformation digitale fonctionne il faut :
Penser à l'utilisateur final
Définir précisément sa cible et ses besoins
Que la transformation soit acceptée dans l'entreprise
Toutes les réponses sont correctes
Mitiger un risque c'est :
Ramener le risque ou ses conséquences à un niveau acceptable en utilisant des algorithmes
Utiliser la methode SWIP pour solutionner le problème
Supprimer le risque si possible. Si pas, ramener le risque ou ses conséquences à un niveau acceptable, au cas par cas.
Laisser le risque se produire afin de le résoudre
Sélectionnez la mauvaise réponse.
Un persona c'est :
Une personne fictive qui représente un groupe cible
Un ensemble de caractéristiques
Un élément important au niveau marketing
Le client le plus fidèle à l'entreprise
Pour qu'un outils numérique serve l'entreprise il faut absolument qu'il :
Soit design
Soit utilisé par le manager
Soit la référence dans son domaine
Réponde à une problématique concrète
Dans le cadre de ce projet Trello peut vous aider à :
Centraliser l'information
Garder des traces écrites de vos échanges
centraliser l'information
Gagner en réactivité
Toutes les réponses sont correctes
Parmi les réponses ci-dessous, laquelle est la plus fréquente ?
Le consommateur de 2020 découvre une marque via :
Les sites d'avis clients
Recherche sur Google
Les promos dans les rayons des magasins
Les comparateurs de prix en ligne
Quelle réponse est fausse :
Le consommateur de 2020 par rapport à celui d'il y'a 15 ans :
Il est plus alerte et mieux informé
A moins de canaux d'échange avec l'entreprise
A une réelle influence sur sa réputation et celle de l'entreprise
Interagit avec l'entreprise avec différent canaux.
En quoi l'omnicanal est différent du multicanal ?
Il y'a une uniformité d'offres et de services pour le consommateur
Des personnes gèrent tous les canaux dans l'entreprise
Il n-y-a pas de différence, tous les canaux et fleuves se jettent dans la mer
Le digital commande au magasin
En quoi buffer va t'il m'être utile ?
Attention choix multiple possible
Programmer des posts sur différents réseaux sociaux sur une plateforme
Lancer des programmes Google Ads
Analyser l'efficacité de mes posts sociaux
envoyer des emailings
Mon entreprise peut envoyer un email marketing à un particulier
S'il est client
S'il est fan sur Facebook
S'il a déjà envoyé un email au service client
S'il a donné son accord explicite pour recevoir des communication commerciales par email de la part de mon entreprise.
SMART signifie
Scientifique, météorologique, altitude, redondant, temporel
Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel
Scientifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel
Soluble, moka, allongé, ristretto, thé
Je gère un projet de transition. A quels risques puis-je faire face ?
Attention possibles choix multiples
Risques liés aux projet
Risques juridiques
Risques organisationnels
Risques humains
Parmi les réponses ci-dessous, laquelle n'est pas un facteur d'échec pour la transformation digitale ?
Imposer le projet
Manquer de moyen par rapport aux ambitions
Un management qui ne croit pas au digital
Une organisation figée
La formation des salariés
Réussir sa transformation est plus simple si je m'adresse
au plus grand nombre
à mes clients actuels
à une cible précise, définie en amont qui peut être des clients actuels ou un nouveau marché.
Quelle(s) trait(s) de caractère doit avoir un Community Manager ?
Choix multiple
Empathie, humanité, écoute
Être actif en ligne
Etre polyvalent
Etre impulsif
Mon entreprise cible les adolescents via une app. Quel réseau social n'est pas adapté ?
Tick Tock
SnapChat
En emailing, quel élément ci-dessous peut m'empêcher d'arriver en boite de réception
Objet : super promo, produits gratuits en cadeau ! ! !
Un email sans texte
Des images très lourdes
Toutes les réponses sont correctes
Vous êtes e-commerçant et avez réalisé un email marketing, quels indicateurs n'allez vous pas regarder ?
Le taux de désabonnement
La zone de chalandise
Le taux de clic
Le chiffre d'affaire généré
Prestashop, c'est :
Un ERP
Un CMS
Un journal
Aucune des réponses
