wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikasi Bisnis X

Total questions: 11

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Salah satu dari hal-hal yang perlu diperhatikan ketika melakuan panggilan telepon bisni dengan menggunakan bahasa inggris adalah think and focus abaout your objective from the call yang artinya…

a)

Persiapan meja

b)

Mempreiksi atau menebak

c)

Kenali situasi dan relasi

d)

Tetaplah fokus pada tujuan

e)

Menggunakan infokus ketika berbicara

2.

Magsud langkah dari langkah introducing yourself dalam percakapan telepon adalah…

a)

Enanyakan siapa penelopon

b)

Memperkenalkan diri

c)

Memasang barang

d)

Mengatakan keinginan

e)

Mengakhiri telepon

3.

Magsud langkah dari langkah introducing yourself dalam percakapan telepon adalah…

a)

Enanyakan siapa penelopon

b)

Memperkenalkan diri

c)

Memasang barang

d)

Mengatakan keinginan

e)

Mengakhiri telepon

4.

Contoh percakapan untuk memperkenalkan diri…

a)

Good morning proscompany is here

b)

Ok you’re welcome

c)

I’am sorry sir. Could I have your name again, please?

d)

Just a minute, sir I will put you through

e)

Do you mind holding the line

5.

Kalimat would you like to leave a message?dapat digunakan untuk…

a)

Menawarkan penelepon meninggalkan pesan

b)

Meminta waktu untuk konfirmasi

c)

Menanyakan siapa penelopon

d)

Memperkenalkan diri

e)

Mengatakan keinginan

6.

Kalimat yang digunakan untuk merespon salam penutup yang dikatakan oleh penelepon adalah …

a)

Ok you’re welcome

b)

I’am sorry sir. Could I have your name again, please?

c)

Just a minute, sir I will put you through

d)

Do you mind holding the line

e)

Thank you for calling

7.

Kalimat sorry could you repeat your name digunakan untuk….1. Kalimat sorry could you repeat your name digunakan untuk….

a)

Meminta mengulangi namanya

b)

Meminta waktu untuk konfirmasi

c)

Menanyakan siapa penelepon

d)

Memperkenalkan diri

e)

Mengatakan keinginan

8.

…. Merupakan bagian atas surat atau dalam bahasa Indonesia kita mengenalnya dengan istilah kop surat atau kepala surat

a)

Letterhead atau heading

b)

Letter date

c)

Reference number

d)

Attention line

e)

Conclusion atau complimentary

9.

Surat yang di buat oleh calon pembeli dan ditunjukan kepada penjual dengan magsud meminta keterangan mengenai barang-barang yang dibeli dinamakan…

a)

Surat penawaran

b)

Surat permintaan

c)

Surat permintaan penawaran

d)

Surat pesanan

e)

Surat pengiriman barang

10.

Surat permintaan penawaran dalam bahasa inggris disebut…

a)

Inguiry letter

b)

Offering letter

c)

Letterhead

d)

Payment letter

e)

Reference letter

11.

Surat pesanan dalam bahasa inggris disebut…

a)

Inguiry letter

b)

Offering letter

c)

Letterhead

d)

order letter

e)

Reference letter