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PDHS-Caminata Gerencial

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

CHAMPS, donde se documenta y verifica LIMPIEZA en nuestra documentación

a)

GES, R4R, ACE

b)

GES,Quejas

c)

ACE

2.

CHAMPS, donde se documenta y verifica HOSPITALIDAD en nuestra documentación

a)

GES, R4R, ACE

b)

GES

c)

ACE, GES

3.

CHAMPS, donde se documenta y verifica PRECISIÓN en nuestra documentación

a)

GES, R4R, ACE

b)

GES

c)

GES, R4R

4.

CHAMPS, donde se documenta y verifica MANTENIMIENTO en nuestra documentación

a)

GES, R4R, ACE

b)

GES,ACE, Visitas del GA, Recorrido

c)

GES, R4R

5.

CHAMPS, donde se documenta y verifica PRODUCTO en nuestra documentación

a)

GES, Quejas

b)

GES, Limpieza diaria

c)

GES, R3R

6.

CHAMPS, donde se documenta y verifica VELOCIDAD en nuestra documentación

a)

GES, Quejas, ACE

b)

Quejas, GES

c)

GES, R4R

7.

La gente adecuada, en el lugar adecuado, a la hora adecuada para tener una ejecución óptima

a)

reposicionamiento

b)

Entrenamiento cruzado

c)

Posicionamiento

8.

Miembros de equipo capacitados adecuadamente en sus funciones principales y secundarias

a)

Posicionamiento

b)

Reposicionamiento

c)

Entrenamiento Cruzado

9.

¿Que es R4R?

–Es estar 100% preparado para la hora pico.

•Cantidad de personal apropiada

•Producto de acuerdo a proyecciones de demanda

•Actitud mental lista para ejecutar!

a)

Falso

b)

Verdadero

10.

Es una técnica gerencial para establecer un sistema consistente de seguimiento durante los turnos. Se asegura de que el gerente a cargo toque todas las áreas cruciales durante el turno.

a)

Posicionamiento

b)

Caminata en 8

c)

R4R

11.

El Gerente en Turno que dirija la apertura, el cambio del turno o el cierre debe velar por:

Verifique que su equipo esté listo para hacer lo necesario.

Verifique que todos los estándares de C.H.A.M.P.S.

se cumplan solamente en los movimientos altos.

a)

Falso

b)

Verdadero

12.

Posicionamiento sirve para:

a)

Temperatura del Horno y calidad de la pizza.

b)

No equivocar pedidos.

c)

Ejecución adecuada.

13.

R4R nos ayuda a

a)

Contribuye con el CMS

b)

Contribuye con ACE

c)

Prepararnos para la hora pico

14.

Un punto a verificar en la Lista de Seguridad de los Alimentos es

a)

Temperatura del Horno.

b)

Etiquetas de vencimientos.

c)

Las dos anteriores.

15.

La estructura de un turno exitoso está dada por:

a)

Planeación y Cierre y evaluación

b)

Planeación, Ejecución y Evaluación

c)

Planeación, evaluación y cierre.