wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

งานต้อนรับส่วนหน้า + HK # ศัพท์ Front + HK

Total questions: 56

Worksheet time: 3585secs

Name
Class
Date
1.

สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

a)

Revenue

b)

Complimentary

c)

Crib

d)

Room rate

e)

Facilities

2.

อภินันทนาการ

a)

Revenue

b)

Complimentary

c)

Crib

d)

Room rate

e)

Facilities

3.

เตียงเด็ก (ฟรี)

a)

Revenue

b)

Complimentary

c)

Crib

d)

Room rate

e)

Facilities

4.

รายได้ที่เกิดขึ้น

a)

Revenue

b)

Complimentary

c)

Crib

d)

Room rate

e)

Facilities

5.

การถือครองห้องพัก // การพักอาศัยอยู่ในโรงแรม

a)

Revenue

b)

Complimentary

c)

Crib

d)

Room Occupancy

e)

Facilities

6.

กรณี ราคาห้องพักที่โรงแรมคิดถูกสุด ตามอัตราที่สามารถเบิกได้จากต้นสังกัด กรณีมาเป็น Group หรือการจัด event

a)

Rack rate

b)

Government rate

c)

Corporate rate

d)

Day rate

7.

ราคาที่พักสำหรับกลุ่มที่มาในนามบริษัท หรือ องค์กรของเอกชน กรณีมาเป็น Group หรือการจัด event

a)

Rack rate

b)

Government rate

c)

Corporate rate

d)

Day rate

8.

ที่พักราคาเต็ม ที่โรงแรมกำหนดราคาไว้สูงสุดและมองว่าจะสามารถขายได้ในอนาคตตามมาตรฐานระดับของห้องพัก

a)

Rack rate

b)

Government rate

c)

Corporate rate

d)

Day rate

9.

ราคาที่พักที่ขายได้ครึ่งวัน หรือไม่เกิน 6 ชม.

a)

Rack rate

b)

Government rate

c)

Corporate rate

d)

Day rate

10.

ตู้นิรภัย มีไว้บริการ ณ Front Cashier และ หรือ Guest room

a)

Voucher

b)

Night Audit

c)

Safety box service

d)

Invoice

e)

Currency//Foreign exchange service

11.

ใบเรียกเก็บเงิน ตามที่ลูกค้าสั่งจองห้องพักหรือบริการอื่นๆ

a)

Voucher

b)

Night Audit

c)

Safety box service

d)

Invoice

e)

Currency//Foreign exchange service

12.

เอกสารยืนยันการเข้าพัก//บัตรกำนัลหรือหลักฐานการจอง-การจ่ายเงิน เพื่อการเข้าพัก

a)

Voucher

b)

Night Audit

c)

Safety box service

d)

Invoice

e)

Currency//Foreign exchange service

13.

ผู้ตรวจสอบบัญชีภาคค่ำ เพื่อป้องกันการทุจริตในรอบกลางคืนด้วย

a)

Voucher

b)

Night Audit

c)

Safety box service

d)

Invoice

e)

Currency//Foreign exchange service

14.

บริการรับแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

a)

Voucher

b)

Night Audit

c)

Safety box service

d)

Invoice

e)

Currency//Foreign exchange service

15.

การมาถึง

a)

Shift

b)

Expect arrival list

c)

Departure

d)

Arrival

e)

Release

16.

การจากไป

a)

Shift

b)

Expect arrival list

c)

Departure

d)

Arrival

e)

Release

17.

รายการคาดคะเนจำนวนผู้ที่จะมาเข้าพัก

a)

Shift

b)

Expect arrival list

c)

Departure

d)

Arrival

e)

Release

18.

ช่วงเวลาในการตัด Booking ส่วนใหญ่ตัดที่เวลา 18.00 น.

a)

Shift

b)

Expect arrival list

c)

Departure

d)

Arrival

e)

Release

19.

ผลัดการทำงาน

a)

Shift

b)

Expect arrival list

c)

Departure

d)

Arrival

e)

Release

20.

ข้อใดถูกต้องสำหรับ Shift ของพนักงาน Front Office

a)

Morning shift // Afternoon shift // Evening shift

b)

Morning shift // Afternoon shift // Relive

c)

Morning shift // Afternoon shift // Night Shift

d)

Morning shift // Day shift // Afternoon and night shift

21.

ข้อมูลประวัติการเข้าพักของแขก

a)

Guest History Record

b)

Blacklist

c)

Over booking

d)

Waiting list

e)

No-Show charge

22.

รายชื่อที่รอการจอง กรณีเป็นผู้จองเกิน

a)

Guest History Record

b)

Blacklist

c)

Over booking

d)

Waiting list

e)

No-Show charge

23.

การสำรองห้องพักเกินจากที่โรงแรมสามารถขายได้

a)

Guest History Record

b)

Blacklist

c)

Over booking

d)

Waiting list

e)

No-Show charge

24.

การจองที่ผู้เข้าพักไม่มาปรากฎตัวและถูกหักเงินในคืนนั้น

a)

Guest History Record

b)

Blacklist

c)

Over booking

d)

Waiting list

e)

No-Show charge

25.

Over booking ส่วนใหญ่จองเกินได้กี่เปอร์เซ็นของห้องพักที่มี

a)

5

b)

10

c)

15

d)

20

26.

การกำหนดเบอร์ห้องพักไว้ให้ลูกค้าตามที่ Request

a)

Deposit

b)

Block

c)

Skiper

d)

Upgrade

e)

Slipper

27.

การยกระดับ หรือปรับห้องพักเป็นกรณีพิเศษ หรือกรณีฉุกเฉิน//จำเป็น

a)

Deposit

b)

Block

c)

Skiper

d)

Upgrade

e)

Slipper

28.

ผู้เข้าพักที่ไม่ได้มาแจ้งความประสงค์หน้าฟร้อนก่อนการ check out

a)

Deposit

b)

Block

c)

Skiper

d)

Upgrade

e)

Slipper

29.

เงินมัดจำ กรณีเกิดทรัพย์สินในห้องพักสูญหาย//ชำรุด และจะคืนให้ตอน check out

a)

Deposit

b)

Block

c)

Skiper

d)

Upgrade

e)

Slipper

30.

การเปลี่ยนแปลงเบอร์ห้องพัก กรณีมีข้อผิดพลาดหรือกรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนชนิดของห้องพักใหม่

a)

Deposit

b)

Block

c)

Room change

d)

Upgrade

e)

Slipper

31.

ใครเป็นลูกค้า VIP

a)

ผู้จัดการ

b)

ผู้ประสานงาน

c)

ประธานบริษัท

d)

หุ้นส่วนกิจการ

32.

ใครเป็นลูกค้า FIT

a)

นทท.ชาวจีนมา 1 รถบัส

b)

นทท.ชาวไทย มาจัด Meeting

c)

นทท.ชาวรัสเซีย หนีหนาวมา 1 รถตู้

d)

นทท.ชาวอินโด มาเที่ยวสวนนงนุช (พ่อ//แม่//ลูก 3 คน)

33.

แขกที่กำหนดจะ Check out แต่ยังไม่ได้ออกไป

a)

Due out

b)

Log book

c)

Refund

d)

Floor plan

e)

Expect Departure

34.

สมุดจดบันทึกเพื่อการ Hand over หรือการต่อรอบในแต่ละ shift

a)

Due out

b)

Log book

c)

Refund

d)

Floor plan

e)

Expect Departure

35.

แผนผังห้องพักแขก ส่วนใหญ่จะติดไว้ในห้องพักแขก เพื่อให้แขกรู้ตำแหน่งของตนเอง

a)

Due out

b)

Log book

c)

Refund

d)

Floor plan

e)

Expect Departure

36.

การคืนเงินให้แขก

a)

Due out

b)

Log book

c)

Refund

d)

Floor plan

e)

Expect Departure

37.

บัญชีรายการค่าใช้จ่ายแขก FIT

a)

Amount

b)

Floor limit

c)

Complaint

d)

Guest Folio

e)

Master Folio

38.

บัญชีรายการค่าใช้จ่ายแขก Group

a)

Amount

b)

Floor limit

c)

Complaint

d)

Guest Folio

e)

Master Folio

39.

ข้อร้องเรียนจากลูกค้า

a)

Amount

b)

Floor limit

c)

Complaint

d)

Guest Folio

e)

Guest Questionare

40.

วงเงินจำกัดจำนวนให้ใช้จ่ายเกินได้

a)

Amount

b)

Floor limit

c)

Complaint

d)

Guest Folio

e)

Guest Questionare

41.

ยอดเงินโดยรวม//อัตราค่าบริการโดยรวม

a)

Amount

b)

Floor limit

c)

Complaint

d)

Totally

e)

Guest Questionare

42.

ช่วงเทศกาลการเดินทางเยอะและมีผู้เข้าพักสูงสุด

a)

Peak period

b)

Low Season

c)

High Season

d)

Long weeken

43.

ช่วงเดือน พฤษภาคม มิถุนายน

a)

Peak period

b)

Low Season

c)

High Season

d)

Long weeken

44.

ช่วงเดือน พฤศจิกายน // ธันวาคม

a)

Peak period

b)

Low Season

c)

High Season

d)

Long weeken

45.

Long weeken

a)

วันหยุดนักขัตฤกษ์

b)

วันสำคัญทางศาสนา

c)

วันหยุดยาว

d)

วันหยุดเสาร์-อาทิตย์

46.

ค่าห้องพัก+อาหารเช้า

a)

Include

b)

Haftboard

c)

Fullboard

d)

Room Only

e)

BB

47.

ค่าห้องพัก+อาหารเช้า+อาหารกลางวัน // อาหารเย็น

a)

Include

b)

Haftboard

c)

Fullboard

d)

Room Only

e)

BB

48.

การต่อรอบพนักงานแต่ละผลัด

a)

Include

b)

Haftboard

c)

Fullboard

d)

Service charge

e)

Hand Over

49.

Service charge ประเทศไทย คิดกี่เปอร์เซ็น

a)

7

b)

10

c)

15

d)

20

50.

ในงานบริการ คิดค่าภาษี และ Service charge ในประเทศไทย คิดกี่เปอร์เซ็น

a)

7

b)

10

c)

15

d)

17

51.

ผู้เข้าพักแขวนป้ายใด ที่พนักงานแม่บ้าน ห้ามเข้าทำความสะอาดห้องพัก

a)

do not disturb

b)

please make clean your room

c)

please come back later

d)

Go ahead

52.

ข้อใด ไม่ใช่ asking permission in cleaning the room

a)

Hello, I'd like some water, please.

b)

Can you come back in 2 hours?

c)

Can you come back later, about two in the afternoon?

d)

When is convenient for you?

53.

Blanket

a)

ผ้าห่ม

b)

หมอน

c)

พรม

d)

ผ้าขนหนู

54.

สำนวนร้องขอเตียงเสริม

a)

I'd like some bed.

b)

Can i have more extra bed, please.

c)

I'd like additional bed, please.

d)

I'd like another bed, please.

55.

I've (a)   some coffee. Can you sent someone to clean it up?

56.

สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

a)

Revenue

b)

Complimentary

c)

Crib

d)

Room rate

e)

Facilities

Similar Resources on Wayground

สอบปลายภาคระบบปฎิบัติการเครื่องแม่ข่าย

60 questions

สอบปลายภาคระบบปฎิบัติการเครื่องแม่ข่าย

quiz

Worksheet

•

University

สอบปลายภาค 2.1 2562

60 questions

สอบปลายภาค 2.1 2562

quiz

Worksheet

•

University

ปลายภาค กราฟฟิกโหมด

60 questions

ปลายภาค กราฟฟิกโหมด

quiz

Worksheet

•

University

AIT373_ข้อสอบปลายภาค (ปรนัย)

60 questions

AIT373_ข้อสอบปลายภาค (ปรนัย)

quiz

Worksheet

•

University

ข้อสอบไมโครซอฟต์ออฟฟิศ

60 questions

ข้อสอบไมโครซอฟต์ออฟฟิศ

quiz

Worksheet

•

University - Professi...

adult1_1st

60 questions

adult1_1st

quiz

Worksheet

•

University

TLE Review Quiz

55 questions

TLE Review Quiz

quiz

Worksheet

•

University