Font size
WorksheetsWywieranie wpływu
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Wyobraź sobie, że jesteś sprzedawcą zegarków. Są one w różnych cenach. Klient chce kupić zegarek. Jak go do tego zachęcisz?
najpierw pokażesz mu zegarki najdroższe, potem te trochę tańsze,
najpierw zaoferujesz zegarki tańsze, potem stopniowo droższe,
pokażesz mu od razu kilka zegarków w różnej cenie.
Chcesz uzyskać podwyżkę wynagrodzenia o 10%. W rozmowie z szefem:
mówisz wprost, że chodzi ci o 10%,
domagasz się podwyżki o 20% i dodatkowo samochodu służbowego, a gdy szef odmawia prosisz przynajmniej o 10% podwyżki,
nie mówisz o jaką kwotę ci chodzi, przekonujesz, że jesteśdobrym pracownikiem
Sprzedajesz mieszkanie. Z trudem znalazł się jeden poten- cjalny nabywca, który ciągle się waha. Jak go zachęcisz?
obniżasz cenę mieszkania o 10%
robisz drobny remont w mieszkaniu, by lepiej wyglądało
zapraszasz kilku znajomych, którzy udają klientów zainte-resowanych tym mieszkaniem.
Chcesz by znajomy odwiózł cię o 6 rano na dworzec. Jak go przekonasz?
przedstawisz mu od razu swoją prośbę,
najpierw spytasz, czy cię odwiezie, a gdy się zgodzimówisz, o której ma to być godzinie,
zaczynasz prośbę o informacji o godzinie – to jest najważ-niejsza kwestia.
W twoim kraju wybuchła epidemia grypy. Istnieją dwa pro- gramy zwalczania choroby. Program A zakłada, że umrze 400 osób. Program B mówi, że istnieje prawdopodobieństwo równe 1/3, że nikt nie umrze, 2/3 szansy, że umrze 600 osób. Który z programów ludzie bardziej skłonni będą wybrać?
program A,
program B,
oba.
Do kolejki przy kserokopiarce podchodzi osoba z kilkoma kartkami i pyta: czy mogę skorzystać z ksero, bo muszę zrobić ko- pię. Jak zachowają się ludzie z kolejki?
nie zgodzą się, przecież uzasadnienie jest bez sensu,
zgodzą się równie chętnie jak w sytuacji, gdyby uzasadnienie miało sens,
zgodzą się równie chętnie jak w sytuacji, gdyby osoba niepodała żadnego uzasadnienia.
Pracujesz w agencji nieruchomości. Klient chce kupić dom. Masz jeden w ofercie, jak najskuteczniej go sprzedasz?
od razu pokazujesz ten dom,
na początek pokazujesz brzydkie domy o wysokich
cenach,
na początek pokazujesz piękne domy o wysokich cenach.
Gracz na wyścigach zastanawia się, jakiego konia wybrać. Po obstawieniu jednego z nich, a jeszcze zanim gonitwa zostanie rozstrzygnięta:
wzrasta u niego pewność, że wybrany koń wygra,
wzrasta obawa, ze wybrany koń przegra,
gracz stara się nie myśleć o tym do czasu rozstrzygnięcia gonitwy.
Sprzedajesz abonamenty na telewizję kablową. Jak najlepiej zachęcić do ich kupna?
informujesz klienta o zaletach takiej TV,
prosisz klienta, by wyobraził sobie, ile radości i przyjem-ności sprawi mu oglądanie programów tej TV,
podkreślasz, że cena za abonament jest stosunkowo nie wysoka.
Kowalski z wyprzedzeniem kupił bilet do teatru. Przed spektaklem dowiaduje się, że sztuka jest długa i nudna, a na dodatek pada. Biletu już nie można zwrócić. Co zrobi Kowalski?
zostaje w domu wprawdzie stracił pieniądze na bilet, ale przynajmniej oszczędzi czas,
idzie i męczy się na kiepskiej sztuce, bo nie chce by bilet zmarnował się.
Na wystawie stoi przeceniona para butów. W sklepie okazuje się, że nie ma twojego rozmiaru. Już zamierzasz wyjść, gdy sprze- dawca znajduje takie buty, ale z innej partii nie objętej obniżką. Co robisz?
kupujesz te buty po pełnej cenie,
wychodzisz, nic nie kupiwszy,
kupujesz inne buty po obniżonej cenie.
Przedstawiciel Towarzystwa Opieki nad Zwierzętami po- prosił cię o podpisanie petycji nawołującej do troski o zwierzęta. Zgodziłeś się. Za kilka dni jest organizowana zbiórka na ten cel. Poproszony o datek:
bardziej skłonny jesteś dać pewną kwotę,
mniej jesteś skłonny cokolwiek dać, w końcu już cos zrobiłeś, teraz pora na innych.
Jeśli zbierający datki spyta, jak się czujesz, a ty odpowiesz, że dobrze, to potem prawdopodobieństwo, że dasz jakąś kwotę:
nie zmieni się,
wzrośnie o 50%,
wzrośnie dwukrotnie.
Masz do zaoferowania tanie kartki pocztowe – po złotówce. Sprzedasz ich więcej, jeśli powiesz:
cena wynosi 1 zł,
cena wynosi tylko 1 zł, to dobry interes,
cena wynosi 100 gr, a po chwili dodasz to tylko złotówka,to dobry interes.
Przechodzisz przez ulicę w niedozwolonym miejscu. Słyszysz gwizdek. Przerażony odwracasz głowę, ale z ulgą stwierdzasz, że to nie policjant. Za chwilę podchodzi do ciebie ankieter i prosi o wy- pełnienie kwestionariusza. Czy:
bardziej jesteś skłonny spełnić jego prośbę,
zdenerwowany jesteś mniej skłonny do pomocy,
wcześniejsza sytuacja nie ma wpływu na twoją gotowośćdo wypełnienia ankiety.
