Son los datos o hechos que poseen un significado para la organización.

El término “Documentación” tiene el mismo significado que

“Información documentada”, por lo tanto pueden ser utilizados indistintamente dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

La extensión de la información documentada varía de una organización a otra, pues depende del tamaño de la organización, el tipo de actividades, los procesos, productos y servicios, la complejidad de los mismos, las interacciones y la competencia de sus colaboradores.

Hace referencia a aquellas condiciones de obligatorio cumplimiento establecidas por un organismo legislativo.

Documento que ha creado y aprobado la organización dentro del ámbito de su Sistema de Gestión

Es aquel que pierde su vigencia, pues existe una nueva versión o actualización del mismo.

Un procedimiento documentado proporciona especificaciones para el desarrollo de las actividades de la organización

El listado maestro de documentos externos y el control de las actualizaciones son herramientas para el control de los documentos externos.

Un documento puede ser divulgado al personal para su implementación antes de ser incluido l SGC.

La codificación de la documentación es la misma para todas las empresas.

Información que una organización debe controlar y mantener y el medio de soporte que la contiene.