Font size
S
M
L
XL
WorksheetsPR Home work
Total questions: 47
Worksheet time: 24mins
Name
Class
Date
1.
1. Ai được coi là Cha đẻ của ngành quan hệ công chúng chuyên nghiệp, người đã đưa ra những quy tắc nghề nghiệp cho quan hệ công chúng
a)
A. D.Rockefeller
b)
B. Thomas Jefferson
c)
C. Ivy Lee
d)
D. Edward L.Bernays
2.
2. 4 nội dung của tiến trình hoạch định chiến lược PR (RACE) không gồm nội dung nào trong số sau:
a)
A. Thấu hiểu
b)
B. Lập kế hoạch
c)
C. Đánh giá
d)
D. Nghiên cứu
3.
3. Bước nào trong số sau không thuộc 7 bước cơ bản của việc họp báo?
a)
A. Xác định địa điểm tổ chức
b)
B. Chuẩn bị tư liệu họp báo
c)
C. Chuẩn bị quà tặng khách mời
d)
D. Mời phóng viên tham dự
4.
Ai được coi là Cha đẻ của ngành quan hệ công chúng chuyên nghiệp, người đã đưa ra những quy tắc nghề nghiệp cho quan hệ công chúng
a)
D.Rockefeller
b)
Thomas Jefferson
c)
Ivy Lee
d)
Edward L.Bernays
5.
4 nội dung của tiến trình hoạch định chiến lược PR (RACE) không gồm nội dung nào trong số sau:
a)
Thấu hiểu
b)
Lập kế hoạch
c)
Đánh giá
d)
Nghiên cứu
6.
Bước nào trong số sau không thuộc 7 bước cơ bản của việc họp báo?
a)
Xác định địa điểm tổ chức
b)
Chuẩn bị tư liệu họp báo
c)
Chuẩn bị quà tặng khách mời
d)
Mời phóng viên tham dự
7.
Là một chuyên viên PR nội bộ, bạn được phòng nhân sự mời diễn thuyết một buổi cho toàn bộ nhân viên mới về văn hóa công ty. Bạn sẽ…
a)
Từ chối vì đây là nhiệm vụ của lãnh đạo
b)
Bạn xin được khất câu trả lời sang ngày hôm sau để đánh giá lại năng lực của mình và đối tượng tham dự
c)
Nhận lời luôn vì coi đó là nhiệm vụ của mình dù bạn chưa diễn thuyết lần nào trước công chúng
d)
Bạn từ chối nhưng hứa hẹn sẽ mời lãnh đạo diễn thuyết thay
8.
Nội dung nào sau đây không thuộc 3 chức năng quản trị của doanh nghiệp mà PR theo đuổi?
a)
Đánh giá thái độ công chúng
b)
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động cần thiết để đạt được sự hiểu biết và ủng hộ của công chúng
c)
Nhận định mối quan tâm của công chúng đối với DN
d)
Thiết lập, duy trì và bảo vệ uy tín, danh tiếng của DN
9.
Để xác định được nhóm công chúng mục tiêu, chúng ta cần…
a)
Liệt kê các nhóm công chúng chủ chốt phù hợp với mục tiêu đề ra
b)
Xác định nhóm công chúng mục tiêu quan trọng duy nhất
c)
Nhóm công chúng mục tiêu chính là nhóm khách hàng mục tiêu
d)
Tập trung xác định nhóm công chúng trung gian
10.
Yếu tố nào không phải là yếu tố cơ bản đảm bảo thành công cho một sự kiện PR nội bộ?
a)
Diễn viên phải đẹp
b)
Mục tiêu phải xác định rõ ràng
c)
Xác định nhóm công chúng thu hút
d)
Phải có ý tưởng hay
11.
Mục tiêu sau của chiến dịch PR thiếu yếu tố nào trong các tiêu chí của một mục tiêu SMART: "Khiến cho hơn 70% CBNV nắm được chiến lược kinh doanh của toàn công ty"
a)
Có thời gian
b)
Có thể đo được
c)
Có tính khả thi
d)
Cụ thể, rõ ràng
12.
Trong chiến dịch chạy đua doanh số cuối năm của công ty A, lãnh đạo công ty đã luôn sát cánh cùng nhân viên, cho đăng tin doanh số hàng ngày trên mạng nội bộ, tổ chức ăn ngủ cho những người làm thêm giờ… Nhờ tất cả nỗ lực đó, công ty đã hoàn thành đúng kế hoạch. Hoạt động truyền thông nội bộ quan trọng nhất ở đây là?
a)
Cập nhật kịp thời tiến độ công việc
b)
Chăm lo đến bữa ăn, giấc ngủ cho CBNV làm thêm giờ
c)
Lãnh đạo là người trực tiếp truyền thông điệp, truyền lửa cho nhân viên hàng ngày
d)
Truyền được mục tiêu của chiến dịch đến từng người
13.
Câu hỏi nào nào không thuộc 5W?
a)
Ở đâu?
b)
Khi nào?
c)
Như thế nào?
d)
Cái gì?
14.
Trong một buổi học định hướng nghề nghiệp, cô giáo của bạn đã khuyên cả lớp: "Với những em thích học về công nghệ thông tin, các em nên thi vào Đại học FPT vì đó là môi trường tốt cho các em phát triển". Trong trường hợp này, ĐH FPT đã làm tốt hoạt động
a)
Quảng cáo
b)
PR
c)
Xây dựng thương hiệu
d)
Marketing trực tiếp
15.
Vai trò và chức năng của người làm nghề PR trong doanh nghiệp là?
a)
"Người canh cổng" cho đạo đức của doanh nghiệp
b)
Đại diện cho doanh nghiệp trước pháp luật
c)
Giám sát các hoạt động của công chúng
d)
Cố vấn cho báo chí
16.
Theo cuốn "the Media of mas communication", tác giả John Vivina KHÔNG đề cập trực tiếp đến nội dung nào khi nói về những hoạt động chủ yếu của PR ?
a)
Quan hệ báo chí
b)
Vận động hành lang
c)
Xử lý khủng hoảng truyền thông
d)
Tư vấn xây dựng hình ảnh
17.
Điền vào dấu 3 chấm phần nội dung còn thiếu trong định nghĩa sau về PR nội bộ: "PR nội bộ là chức năng quản lý của một tổ chức, nhằm thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhóm công chúng và thành viên trong nội bộ tổ chức; trên cơ sở đó... và đảm bảo sự thành công của tổ chức đó"
a)
Hoàn thành tốt nhất mục tiêu
b)
xây dựng thương hiệu mạnh
c)
đạt được mục đích ban đầu
d)
tạo dựng hình ảnh tốt đẹp
18.
Sự kiện khởi nguồn khiến cho nhà triệu phú Mỹ D.Rockefeller phải ký hợp đồng thuê chuyên gia PR Ivy Lee để làm thay đổi hình ảnh của D.Rockefeller và lắng dịu dư luận của công chúng là…
a)
Cuộc đình công của công nhân Mỏ ở Colorado
b)
Hàng vạn phụ nữ hút thuốc ở Đại lộ New York
c)
Vụ lật tàu điện của công ty đường sắt Pennsylvania
d)
Chiến dịch Quảng bá thực phẩm có xuất xứ từ Anh
19.
Yếu tố nào không thuộc mô hình phân tích PEST trong phân tích môi trường vĩ mô?
a)
Chính trị
b)
Công nghệ
c)
Xã hội
d)
Đối thủ
20.
Điền vào dấu 3 chấm nội dung còn thiếu trong định nghĩa về hoạch định chiến lược PR sau: "Hoạch định chiến lược PR là một tiến trình mà trong đó trình bày những mục tiêu mà công ty muốn đạt được,... cần phải có để thực hiện mục tiêu, lộ trình và các bước triển khai trong từng nội dung và giải pháp tiến hành".
a)
Những năng lực và quan hệ
b)
những kiến thức và kỹ năng
c)
những cách thức và nguồn lực
d)
những phương pháp và nội dung
21.
Điền vào dấu 3 chấm phần nội dung còn thiếu trong định nghĩa sau của Philip Kotler về quảng cáo: "Quảng cáo là những…., được thực hiện thông qua những phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí"
a)
Hoạt động truyền thông trực tiếp trên nhiều kênh
b)
hình thức quảng bá trực tiếp
c)
hình thức truyền thông không trực tiếp
d)
hoạt động truyền thông trên báo chí
22.
Thông điệp là điều muốn nói với…
a)
khách hàng mục tiêu
b)
khách hàng trung thành
c)
công chúng trung gian
d)
công chúng mục tiêu
23.
Nội dung nào trong số sau không nằm trong những nguyên tắc hoạt động của báo chí?
a)
Báo chí mang tính Đảng và tính giai cấp sâu sắc
b)
Tính dân tộc và tinh thần quốc tế
c)
Tính chân thật và khách quan
d)
Tính dân chủ và vô sản
24.
Đâu là đặc điểm của PR?
a)
Không thể kiểm soát được nội dung
b)
Được lặp lại nhiều lần
c)
Hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu
d)
Là thông tin mang tính thương mại
25.
4 bước của quy trình xác định thông điệp không gồm nội dung nào trong số sau:
a)
Xác định nội dung có thể thay đổi những quan điểm đó
b)
Tập hợp những quan điểm và thái độ hiện có
c)
Nhận diện những yếu tố thiếu thuyết phục
d)
Đảm bảo rằng các thông điệp đều đáng tin cậy
26.
Đâu là điểm giống giữa quảng cáo và PR?
a)
Đều là hình thức truyền thông mà DN phải trả tiền
b)
Đều là quá trình truyền thông đến công chúng
c)
Đều là thông tin của chính DN nói về mình
d)
Đều nhằm kích thích tiêu thụ sản phẩm
27.
Chiến lược truyền thông của một Viện đào tạo Quản trị Kinh doanh là định vị được hình ảnh trường đào tạo quản trị có tính thực tiễn nhất tại Việt Nam trong 5 năm. Chiến thuật nào trong số sau không nằm trong chiến lược này?
a)
Mời các CEO chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn của họ
b)
Tổ chức những buổi café tham vấn giữa học viên và chuyên gia
c)
Dùng các case study (tình huống nghiên cứu) cho học viên thảo luận
d)
Cập nhật những học thuyết quản trị mới nhất của thế giới
28.
Các mối quan hệ công chúng cơ bản trong một doanh nghiệp KHÔNG gồm mối quan hệ nào trong số sau:
a)
mối quan hệ giữa các phòng ban chức năng
b)
mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên
c)
mối quan hệ giữa nhân viên và khách hàng
d)
mối quan hệ giữa các lãnh đạo
29.
Một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh được xây dựng nên bởi bao nhiêu yếu tố cơ bản nhất?
a)
4
b)
3
c)
5
d)
2
30.
Căn cứ để xác định ngân sách cho quan hệ báo chí là….
a)
Ngân sách chung dành cho toàn bộ hoạt động Marketing của doanh nghiệp trong năm
b)
Mục tiêu của chiến lược kinh doanh
c)
Tổng số các báo mà doanh nghiệp cần quan hệ
d)
Ngân sách chung dành cho toàn bộ hoạt động PR của doanh nghiệp trong năm
31.
Thông cáo báo chí là tài liệu mà các tổ chức gửi tới các cơ quan truyền thông nhân một sự kiện. Theo đó, những cơ quan truyền thông có thể căn cứ vào thông cáo báo chí và ... để đưa tin, viết bài.
a)
những tài liệu điều tra được
b)
những nguồn tin khác
c)
những thông tin bên lề
d)
những cuộc phỏng vấn
32.
Ý nào sau đây không phải là tố chất và kỹ năng nghề nghiệp cần có của người PR:
a)
Tính sáng tạo
b)
Khả năng thổi phồng thông tin
c)
Tính trung thực
d)
Tính quyết đoán
33.
Bạn đang cùng tổng giám đốc đến trường quay để quay hình cho một talkshow, tổng giám đốc yêu cầu bạn nhắc cho ông 3 điểm quan trọng ông cần nhớ. Hiện trên tay bạn có 4 nội dung sau, bạn sẽ loại nội dung nào?
a)
Tên của người liên hệ mời phỏng vấn
b)
Công chúng chính của talkshow
c)
Tên và đặc điểm những người cùng tham gia talkshow này
d)
Thông điệp tổng giám đốc cần truyền tải trong buổi talshow này
34.
Nội dung nào là chiến lược PR của một công ty công nghệ trong số các chiến lược và chiến thuật sau:
a)
Thường xuyên xuất hiện trên báo chí với hình ảnh công ty công nghệ hàng đầu
b)
Sự kiện công nghệ lớn nào trong nước cũng có chuyên gia của công ty trả lời PV
c)
Xây dựng CLB phóng viên chuyên về công nghệ
d)
"Sưu tập" các giải thưởng công nghệ cả trong và ngoài nước
35.
Đoạn sau của Thông cáo báo chí đã thiếu thành phần gì trong 5W: "Ngày 22/05, Viện Quản trị Kinh doanh FSB – ĐH FPT tổ chức chương trình Một ngày học MBA với PGS.TS Trương Gia Bình. Chương trình được tài trợ 100% bởi Viện Quản trị Kinh doanh FSB, dành cho những nhà quản trị doanh nghiệp…
a)
Who (ai)
b)
Where (ở đâu?)
c)
When (khi nào?)
d)
What (cái gì?)
36.
Lý do khiến PR bị thiếu tôn trọng là?
a)
Cắt xén thông tin gây hiểu nhầm
b)
Đưa tin nhiều chiều
c)
Đưa tin trung thực
d)
Đưa tin có lợi cho độc giả
37.
Hoạch định chiến lược PR là công cụ cực kỳ quan trọng với doanh nghiệp vì việc hoạch định chiến lược sẽ
a)
Giúp giải quyết triệt để các mâu thuẫn
b)
Giúp tập trung mọi nỗ lực vào những công việc cần thiết
c)
Giúp ngăn chặn tất cả các tình huống bất ngờ
d)
Giúp hạn chế tất cả các rủi ro
38.
Trung tâm tiếng Anh tổ chức sự kiện "Học thử miễn phí" cho học sinh cấp 1. Việc đánh giá hiệu quả PR của hoạt động này gồm 4 tiêu chí. Hãy chỉ ra tiêu chí chưa phù hợp?
a)
Số lượng học sinh tham gia
b)
Số học sinh nộp tiền đăng ký theo học
c)
Chi phí PR trên mỗi học sinh tham gia
d)
Số báo chí đưa tin về sự kiện này
39.
Điền vào dấu 3 chấm nội dung còn thiếu trong tuyên ngôn đầu tiên về đạo đức nghề nghiệp PR của Ivy Lee: "Chúng tôi không phải là văn phòng báo chí bí mật. Toàn bộ công việc của chúng tôi .... . Mục đích của chúng tôi là cung cấp tin tức."
a)
hoàn toàn là trung thực
b)
được công chúng đón nhận
c)
được thực hiện công khai
d)
được truyền thông trên báo
40.
Ba chức năng cơ bản của báo chí là….
a)
Thông tin, định hướng và bình luận
b)
Thông tin, định hướng và giám sát
c)
Thông tin, giải trí và bình luận
d)
Giải trí, thông tin và giám sát
41.
Nội dung nào sau đây không nằm trong 7 chức năng chính của PR theo Scott M.Cutlip?
a)
Quản lý vấn đề
b)
Tuyên truyền
c)
PR nội bộ
d)
Nhiệm vụ công
42.
Nhóm nào có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tác động lên ý kiến của công chúng?
a)
Doanh nghiệp
b)
Giới truyền thông
c)
Các cơ quan công quyền
d)
Chính phủ
43.
Kênh truyền thông đầu tiên bạn sẽ chọn cho chiến dịch quảng bá thời trang đồ đôi mùa hè là:
a)
Kênh chuyên về âm nhạc
b)
Kênh dành cho giới trẻ
c)
Kênh chuyên về kinh tế
d)
Kênh dành cho giáo dục
44.
Yếu tố nào không phải là yếu tố cơ bản nhất để xây dựng nên một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh?
a)
Tính đồng thuận cao và ổn định
b)
Cơ chế kiểm soát dân chủ
c)
Thấu hiểu các giá trị cốt lõi
d)
Cam kết chặt chẽ với các giá trị cốt lõi
45.
Kiến thức kém quan trọng nhất với người PR là?
a)
Kiến thức về bán hàng
b)
Kiến thức về chuyên môn PR, truyền thông, tổ chức sự kiện…
c)
Kinh nghiệm từ các bài tập nhóm hoặc trong công việc
d)
Bài học rút ra từ việc phân tích các tình huống thực tế
46.
Chương trình "Tôi yêu Việt Nam" do Honda tài trợ nhằm giáo dục ý thức chấp hành luật giao thông cho dân chúng là hoạt động PR thể hiện vai trò gì lớn nhất đối với công ty Honda?
a)
Củng cố niềm tin, giữ gìn uy tín
b)
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
c)
Xây dựng thương hiệu cho Honda
d)
Quảng bá sản phẩm
47.
Điểm mạnh của báo chí so với các công cụ marketing khác là…
a)
Chi phí cho báo chí lớn
b)
Độ tin cậy của thông tin báo chí thường không cao
c)
Cách đưa tin đa dạng, linh hoạt trên nhiều phương tiện
d)
Thông tin thiếu sự kiểm soát
Reset
