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Worksheetsmomento de cliente
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
¿Cuál es la visión de scotiabank Colpatria?
Crecer al lado de nuestros Clientes y de nuestra Gente siempre innovando
Cumpliremos con la obligación de satisfacer las expectativas de nuestros clientes con el concurso de un excelente equipo humano.
Aportar las mejores soluciones a sus clientes como principal compromiso.
Queremos ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones financieras y de inversión a partir de una experiencia amigable, sencilla y confiable
¿ Cuál es la misión de scotiabank Colpatria?
Ser reconocido como un Banco claro y sencillo que brinda soluciones financieras flexibles, fáciles y rápidas a los colombianos trabajadores y a las medianas y pequeñas empresas para su continuo crecimiento.
Marcar la pauta en la forma de hacer Banca de una manera dinámica e innovadora.
Fomentar la inclusión financiera: para que más negocios y personas puedan acceder al crédito que necesitan para impulsar sus proyectos, con un énfasis especial en las mujeres.
Asesorar de forma integral a nuestros clientes en su gestión financiera y de inversión
¿Cuáles son los valores de scotiabank Colpatria?
¿Cuáles son los valores de scotiabank Colpatria?
Respeto, integridad, pasión , responsabilidad
Integridad, solidaridad, respeto, actitud de servicio
Responsabilidad, dedicación, integridad , respeto
Cuantas tarjetas One tenemos ?
8
9
7
10
Cual es nombre del presidente del banco ?
Jaime Alberto Upegui Cuestas
Jaime Alberto Upegui Diaz
Jaime Alberto Upegui Godoy
Jaime Alberto Upegui Cuartas
Quien es el vicepresidente de Retail & SME scotiabank Colpatria ?
Fernándo Uhart
Danilo Morales Rodríguez
Hanoi Morillo
Jhon Velandia
cuales son los fundamentos de servicio?
Pensar en el cliente, Dispuesto a ayudar , Respeto , Lealtad
Amigable, Eficiente, Dispuesto a ayudar , Profesional
Escucha activa, respeto , lealtad , confiabilidad.
Servicio al cliente , respeto , amable
Cual es el modelo de Experiencia del Cliente scotiabank ?
pasión, respeto , responsabiliodad
Recíbeme, Conóceme y guíame , Facilítame, Cuídame
Pensar en el cliente, Dispuesto a ayudar , Respeto , Lealtad
Compromiso , lealtad , seguridad
Que significa SARLAFT ?
Sistema Administrativo de Riesgo de Lavado de Activos y de la financiamiento del Terrorismo
Sistema de Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo
Sistema de Administración de Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo
Sistema Administrativo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo
A que nos referimos cuando hablamos de KYC.
Conoce a tu cliente
Preguntar a tu cliente
Investigar a tu cliente
Sospechar de tu cliente
