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Guía de Examen Final - Mkt 1ro.

Total questions: 28

Worksheet time: 7hrs 0mins

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1.

Se trata de dividir en pequeños grupos con características semejantes u homogéneas un mercado:

a)

Segmentación

b)

Nicho

c)

Target

d)

Grupo objetivo

2.

Según Kotler, cuando vas a adquirir una pasta dental sin importar la marca, sabor o presentación, es básicamente porque te están inclinando por:

a)

El valor del producto

b)

Beneficio principal o central

c)

Producto aumentado

d)

Producto real

3.

El Licenciado Gómez esta lanzando una línea de shampoos en un océano rojo. Su estrategia de precios tiene que ver en darlo abajo de la competencia para darlo a conocer. Esta estrategia es:

a)

Penetración de mercados

b)

Descremado de mercados

c)

Promoción

d)

Precio de temporada

4.

Después de haber introducido un nuevo shampoo al mercado, el Lic. Gómez está analizando los estados de resultados y reportes de ventas. Se percata de que el comportamiento de su shampoo se ha estabilizado y que inclusive las utilidades empiezan a caer ligeramente. ¿En qué etapa del ciclo de vida del producto se encuentra su shampoo?

a)

Madurez

b)

Decadencia, declive o muerte

c)

Crecimiento

d)

Introducción

5.

Cecilia quiere comprar una computadora pero no tiene muchos conocimientos técnicos acerca de cuál sería el equipo más completo y garantizado, así que le pide asesoría a la familia de su novio, en donde todos son licenciados en informática. ¿Cuál es el factor que está influyendo en su compra?

a)

Factores sociales

b)

Entorno interno

c)

Compromiso y relaciones con la marca

d)

Factores tecnológicos

6.

Esteban desea comprar un equipo de grabación para sus tutoriales. En todas las "fuentes de información" en donde ha buscado, se le recomienda comprar la marca Alo, sin embargo, Esteban solo compra en línea a través de Amazon y esta marca no se comercializa por este modelo de negocio. ¿Qué factor esta influyendo en su compra?

a)

Actitudes y preferencias de compra

b)

Fuerzas psicológicas

c)

Entorno interno de promoción

d)

Características del comprador

7.

De acuerdo a la perspectiva del cliente, la "P" de plaza se convierte en:

a)

Conveniencia

b)

Convivencia

c)

Consecuencia

d)

Compresa

8.

El gerente de mercadotecnia de una empresa que esta incursionando en un mercado global nuevo, prefiere tratar con proveedores que hablen su idioma y que de preferencia, sean latinoamericanos como él. ¿Qué factor esta influyendo en su proceso de compra corporativa?

a)

Influencias interpersonales e individuales

b)

Culturales

c)

Selección de proveedor

d)

Influencia organizacional

9.

Este valor se expresa en dinero y convierte al factor "precio" en un satisfactor.

a)

Utilidad

b)

Valor de producto

c)

Precio

d)

Margen

10.

Identifica una de las actividades de la "P" de promoción:

a)

Relaciones públicas

b)

Precio

c)

Producto

d)

Plaza

11.

Identifica una de las actividades de la "P" de promoción

a)

Ventas personales

b)

Mercadotecnia

c)

Marketing global

d)

Posicionamiento

12.

Tipo de distribución en donde se busca que los productos estén presentes en la mayor cantidad de puntos de venta posibles:

a)

Distribución intensiva

b)

Distribución selectiva

c)

Distribución exclusiva

d)

Distribución vertical

13.

Susana es una deportista que siempre adquiere la misma marca de zapatos para correr, a pesar de todas las opciones con mejor diseño, disponibilidad y comodidad, Susana siempre adquiere su misma marca sin importar el precio. Esta característica es:

a)

lealtad

b)

valor de marca

c)

posicionamiento de marca

d)

motivación de marca

14.

Hugo trabaja en el departamento de compras de Mabe, y el nuevo modelo de refrigeradores necesita que él adquiera una piza específica de la que no conoce. Hugo decide ir a preguntar al área técnica de Mabe y también habla con algunas personas expertas de algunos proveedores que potencialmente podrían venderle la pieza. Estas personas son:

a)

Influenciadores

b)

Decisores

c)

Filtros

d)

Expertos

15.

Son todas esas ventajas y atributos con las que una marca logra posicionarse en el mercado:

a)

Propuesta de valor

b)

Posicionamiento

c)

Atributos tangibles

d)

Valor

16.

Es el análisis que se hace al comparar nuestro producto con la competencia a fin de encontrar mejoras y oportunidades

a)

Benchmarking

b)

Análisis FODA

c)

Análisis comparativo

d)

Comparativo de mercados

17.

Joel esta interesado en lanzar un nuevo producto en un nuevo mercado. Sabe que debe realizar estimaciones y proyecciones de ventas, escenarios de precios, análisis de costos y evaluar logística. Este análisis se llama:

a)

Análisis de negocio

b)

Análisis de rentabilidad

c)

Análisis de viabilidad

d)

Lanzamiento de producto

18.

Es aquel método de asignación de presupuesto de publicidad que tiene que ver con determinar cuánto gasta la competencia en este mismo rubro:

a)

Paridad competitiva

b)

Según objetivos

c)

Por utilidad generada

d)

Por Tareas

19.

En este concepto creativo, el mercadólogo ejecuta el mensaje con una persona con mal humor por tener fuertes migrañas

a)

Estados de animo

b)

Estilo de vida

c)

Evidencia científica

d)

Personaje simbólico

20.

En el proceso de comunicación, el mensaje pasa a través de:

a)

Medios

b)

Receptor

c)

Emisor

d)

Decodificación

21.

Esta es la generación que no concibe la vida sin tecnología debido a que es su estilo de vida:

a)

Generación Y

b)

Generación Z

c)

Generación X

22.

Es el lugar que ocupan los atributos o características de la oferta en la mente del consumidor

a)

Posicionamiento

b)

Valor

c)

Marca

d)

Promoción

23.

Es el tipo de segmentación por estilo de vida:

a)

Psicográfica

b)

Psicológica

c)

Sociocultural

d)

Beneficios deseados

24.

Si analizamos la incursión hacia un mercado global, el PIB forma parte de este entorno a analizar:

a)

Económico

b)

Político-social

c)

Cultural

d)

Demográfico

25.

Ana esta muy interesada en comprar productos orgánicos para su alimentación, por lo que va directamente a las granjas a adquirirlos. Este es el canal de distribución que utiliza:

a)

Directo

b)

Indirecto

c)

Vertical

d)

Horizontal

26.

La ventaja competitiva que nos indica que un producto puede ser pagado por el cliente se considera:

a)

Asequible

b)

Exclusiva

c)

Distintiva

d)

Comunicable

27.

La marca de lujo Louis Vouitton está basada en una estrategia de diferenciación tipo:

a)

Imagen o marca

b)

Producto

c)

Canal

d)

Servicios

28.

Es la etapa en el proceso de ventas en donde un vendedor busca, aclara y supera las objeciones del comprador:

a)

Resolución de objeciones

b)

Cierre

c)

Post-venta

d)

Prospeccion