WorksheetsL3 - CAM03: T6 Penyampaian Hasil Kerja
Total questions: 11
Worksheet time: 7mins
Semua maklumat yang diberikan di bawah berkaitan dengan jenis produk kecuali
ketara
fizikal
tidak ketara
barangan yang dapat dilihat
Semua maklumat yang berikut berkaitan dengan jenis perkhidmatan kecuali
Fizikal
Tidak ketara
Bergantung pada orang
Menjual kemahiran
Antara senarai berikut manakah yang bukan kaedah yang digunakan untuk memantau prestasi terhadap objektif yang boleh diukur:
Laporan
Belanjawan
Pelanggan
Dokumen
Apakah contoh kerja yang berasaskan produk?
Aksesori kereta
Pembersihan
Rawatan
Pendidikan
Tiga (3) kriteria penilaian prestasi diri kakitangan ialah
Kualiti prestasi, tingkah laku dan pencerapan
Kecekapan vokasional, kelayakan dan kualiti prestasi
Aktiviti di tempat kerja, kualiti prestasi dan pencerapan
Kecekapan vokasional, tanggungjawab dan kualiti prestasi
Aspek yang tidak dinilai bawah kecekapan vokasional ialah
Kemahiran
Kespontanan
Pengetahuan
Pembangunan diri
Bagaimanakah kebolehan khusus dinilai?
Dengan merujuk tahap spontan pekerja dalam kerjanya
Dengan merujuk kemahiran pekerja yang melebihi tugas asas mereka sendiri
Dengan merujuk usaha pekerja dalam memupuk rasa muhibah dan suasana positif
Dengan merujuk usaha pekerja dalam mengambil inisiatif bagi
meningkatkan cara kerja dan tempat kerja
Komitmen untuk bekerja dan rakan sekerja, dinilai dengan merujuk faktor yang berikut kecuali
cara pekerja mematuhi amalan yang dipersetujui bersama
cara pekerja mengambil bahagian dalam meningkatkan tempat kerja
tahap penglibatan pekerja dalam melaksanakan program kemasyarakatan
cara pekerja bekerjasama di tempat kerja, dengan pihak luar dan pihak yang berkepentingan
Kualiti dan prestasi dikaitkan dengan
Kualiti kerja, ekonomi, kebolehan
Produktiviti, ekonomi, kualiti kerja
Produktiviti, kualiti kerja, penambahbaikan kerja
Spontan, kualiti kerja, pembangunan diri
Yang berikut merupakan 3 (tiga) cara untuk memantau tingkah laku, kecuali
Cadangan
Maklum balas
melaporkan kembali
Pencerapan
Jika skala penilaian telah ditanda pada tahap 1, apakah tindakan yang perlu dilakukan oleh pekerja tersebut?
Cemerlang dan perlu kekalkan tahap tersebut.
Memuaskan dan perbaiki prestasi yang lemah sahaja.
Lemah dan perlu diperbaiki prestasi dengan kadar segera.
Baik dan menenuhi kehendak majikan dan perlu sedikit penambahbaikan.
