Pengurusan fail menjelaskan kepentingan pengurusan fail, kaedah pengkelasan fail, kaedah Simpan Dalam Perhatian dan keperluan Fail Timbul.

Penyelenggaraan, Pemeliharaan dan pelupusan rekad awam menjelaskan peranan orang ramai dalam penyelenggaraan, pemeliharaan dan pelupusan rekod awam.

Pengurusan komunikasi dan teknologi maklumat menekankan keperluan penggunaan perkhidmatan internet dam emel sebagai saluran komunikasi.

Inventori dan bekalan pejabat ialah keperluan mematuhi pemerikaaan dan pelupusan / hapuskira sahaja.

1. Pengurusan am pejabat menjelaskan tanggungjawab ketua jabatan dalam urusan pejabat yang meliputi penyemakan fungsi jabatan, penilaian aktiviti dan senarai tugas, kebersihan pejabat dan keselamatan ruang pejabat

Pentadbiran sumber manusia menjelaskan keperluan rekod perkhidmatan, rekod kehadiran dan penilaian prestasi sahaja.

Keperibadian dan ketrampilan menjelaskan aspek keperibadian dan ketrampilan meliputi cara berpakaian, cara kerja, adab sopan semasa menjalankan tugas, kepentingan menjaga emosi, sikap keterbukaan, bijaksana, berhemah, berfikiran positif, soal disiplin dan tatakelakuan serta keperluan mematuhi Aku Janji

Pengurusan perhubungan pelanggan memberi penekanan terhadap perkhidmatan kepada pelanggan seperti keperluan memberi layanan yang tidak mesra dan tidak adil kepada pelanggan, peningkatan karenah birokrasi, penyediaan perkhidmatan kepada pelanggan dan piagam pelanggan.

Sistem penyampaian perkhidmatan menekankan kepentingan sistem penyampaian perkhidmatan dengan menambahbaik perkhidmatan kaunter dan telefon, keperluan mempermudahkan sistem dan prosedur kerja, borang permohonan, menyemak semula keperluan lesen atau permit serta mempelbagai saluran pembayaran pungutan hasil.

Antara berikut BUKAN elemen 5S:

Pilih ucapan yang sesuai

Berikut adalah dokumen yang perlu ada semasa mesyuarat KECUALI:

Antara berikut yang manakah perkara TIDAK PERLU dicatatkan ketika mengambil pesanan:

Apakah peralatan perlindungan peribadi yang biasa digunakan dalam sistem keselamatan dan kesihatan di tempat kerja, KECUALI:

Yang manakah bukan jenis alat komunikasi:

Apakah TUJUAN UTAMA minit mesyuarat diadakan:

Perkara yang perlu ada dalam minit mesyuarat adalah seperti berikut KECUALI:

Siapakah yang bertanggungjawab dalam menyediakan minit mesyuarat?

Berikut merupakan panduan mengendalikan bahan kimia, KECUALI: