wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

mk soc Extra

Total questions: 49

Worksheet time: 2hrs 38mins

Name
Class
Date
1.

Propaganda es:

a)

Toda causa social que beneficia a una empresa

b)

Propiciar un cambio social, político y religioso

c)

Todo cambio social, político y religioso sin fin de lucro

d)

Toda causa social que tiene una marca que lo identifica

2.

Mercadotecnia Social es:

a)

La aplicación de las técnicas del marketing comercial para el proceso de análisis, el planteamiento, la ejecución y por último la evaluación de los programas diseñados con el único objetivo de influir en el comportamiento de la audiencia.

b)

La aplicación del marketing tradicional con el objetivo de posicionar en la mente del consumidor, eventos y situaciones que afectan o benefician a empresas y comunidad.

c)

La aplicación de las técnicas del marketing mix para que el bienestar de organizaciones se vean beneficiadas en la sociedad en general.

d)

La aplicación del marketing en su contexto social para promover la adquisición de nuevas costumbres y hábitos de consumo en las comunidades, reflejando un comportamiento de análisis de los beneficios de todo aquel que usa este producto.

3.

Dentro de la mercadotecnia social, se pueden hacer las siguientes consideraciones:

a)

Tener el conocimiento de los temas, el producto social como parte del marketing, conocimiento de las pautas comerciales y sociales.

b)

Productos sociales, productos comerciales, productos de reuso.

c)

La función de la empresa, lo que busca el consumidor, los intereses de la sociedad.

d)

Productos sociales, la función de la empresa, conocimiento de los temas de interés.

4.

El diseño del producto social se realiza posteriormente de:

a)

La investigación y las actividades

b)

La investigación y los componentes

c)

La investigación y el diseño

d)

La investigación y el análisis

5.

Para que una campaña de comunicación social tenga éxito, se debe considerar:

a)

Que cada producto es distinto y sus públicos también

b)

Que cada servicio que se otorgue es independiente de los resultados a obtener

c)

Que cada causa es determinante para ubicar las estrategias de los medios

d)

Que cada punto de análisis es determinante para la adquisición del conocimiento

6.

La causa se define como:

a)

Objetivo social que los agentes de cambio consideran que ofrecerá una respuesta acertada a un problema social.

b)

Un individuo u organización que intenta generar un cambio social y lo que implica una campaña de cambio social.

c)

Individuos o grupos que son el objetivo de los llamados al cambio.

d)

Es la vía de comunicación y distribución a lo largo de la cual se intercambian y transmiten hacia atrás y hacia adelante, la influencia y respuesta entre los agentes de cambio y los destinatarios.

7.

La estrategia de cambio se define como:

a)

Las actitudes de los agentes de cambio para vincular el comportamiento de la población en un rubro de comunicación y campaña social

b)

La dirección y programa adoptados por un agente de cambio, para llevar a cabo el cambio en las actitudes y conductas de los destinatarios

c)

La vía de comunicación y distribución que transmite en dos sentidos la información del cambio.

d)

La vinculación que existe en los medios de comunicación para dar a conocer qué respuesta se tiene del público.

8.

Se puede visualizar como una rama de la aplicación estratégica de las empresas con proyección de futuro, funciona acorde con las exigencias y tendencias globales. Lo anterior se refiere a la mercadotecnia...

a)

Social

b)

Comunitaria

c)

Estratégica

d)

Comercial

9.

El marketing social promueve en primer lugar

a)

Servicios

b)

Ideas

c)

Productos

d)

Individuos

10.

Usa la lógica al leer esta pregunta: Las campañas que han tenido gran aceptación por el usuario y han hecho que más de una marca se sume a los esfuerzos reales para contrarrestar los efectos del cambio climático, para disminuir la deforestación, salvar especies o simplemente fomentar el reciclaje, corresponden a qué tipo de campaña:

a)

De salud

b)

Verdes

c)

Sociales

d)

Comerciales

11.
Las funciones de la mercadotecnia son:
a)
Cubrir con productos al mercado
b)
Definir el camino a seguir para un plan de negocios
c)
Informar, Persuadir y Educar
d)
Ninguna de las anteriores
12.

El mix de mkt está formado por:

a)

Las Ventas, Publicidad, Distribución y Relaciones Públicas

b)

El Producto, Precio, Plaza y Promoción

c)

Las Personas, Mercado, Oferta y Demanda

d)

Ninguna de las anteriores

13.
El concepto que mejor describe al producto es:
a)
El producto es la variable de entrada en todo proceso de marketing.
b)
Es un conjunto de atributos tangibles
c)
El producto es la variable necesaria para hacer publicidad
d)
Ninguna de las anteriores
14.
La publicidad en la fase de crecimiento, también conocida como fase de la manzana mordida (ciclo de vida) de un producto o servicio es:
a)
Informativa 
b)
Persuasiva
c)
Todas las anteriores
d)
Recordativa
15.
Es el mercado que está formado por los individuos de la población a quienes esta dirigido un producto determinado, en estas personas piensa el diseñador cuando diseña el producto
a)
Mercado terminal
b)
Mercado cautivo
c)
Mercado potencial
d)
Mercado meta
16.
Está formada por todos los individuos que forman el mercado potencial para un producto, con características demográficas, socioeconómicas, geográficas, psicológicas, etc
a)
Marketing
b)
Demanda
c)
Oferta
d)
Ninguna de las anteriores
17.
Cuando se dice que la mercadotecnia satisface necesidades, qué concepto se apega más a ello.
a)
Conjunto de actividades empresariales para obtener ganancias
b)
Conjunto de técnicas que permiten al empresario conocer lo que el mercado desea y al mercado le ayuda a informarse sobre las opciones para satisfacer sus necesidades más plenamente
c)
Ninguna de las opciones
d)
Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y/o desean a través de la creación, ofrecimiento e intercambio de productos con otros
18.
Son variables que discriminan y puedan determinar al consumer profile (El perfil del consumidor).
a)
Sexo, edad, rol familiar, Nivel Socioeconómico, estado civil
b)
Status social, personalidad, estilo de vida
c)
Target, brand equity, lealtad a la marca
d)
Ninguna de las opciones
19.
Es una forma de comunicación unidireccional, mediante  la cual el empresario se comunica con su mercado usando mensajes estructurados.
Se refiere a:
a)
La promoción
b)
La plaza
c)
La publicidad
d)
El mercado
20.
La ___________________ es la acción de acercar el producto hasta el alcance del consumidor, de manera oportuna.
a)
Publicidad
b)
Promoción
c)
Distribución
d)
Fuerza de Ventas
21.
Consiste en proyectar al público la imagen deseada de la empresa en forma más específica.
a)
Canales de distribución
b)
Publicidad
c)
Relaciones públicas
d)
Promoción
22.

Significa satisfacer las necesidades presentes o futura y se le considera el último proceso económico.

a)

Consumo

b)

Servicio

c)

Producción

d)

Mercadotecnia

23.

Es aquel que se pregunta por las condiciones sociales y ecológicas en las que ha sido elaborado un producto o producido un servicio. Consiste en elegir de manera meticulosa lo que se adquiere.

a)

Consumo general

b)

Consumo crítico

c)

Consumo globalizado

d)

Consumo ético

24.

Del poder que un individuo tiene como consumidor se derivan obligaciones que deben aplicar valores éticos, exigir información sobre las condiciones sociales y medioambientales que han sido elaborados, optar por un modelo de bienestar y felicidad, sin basarse en la posesión de bienes materiales

a)

Consumo responsable

b)

Consumo social

c)

Consumo crítico

d)

Consumo ético

25.

Juan acude al autoservicio y compra diversos abarrotes para la comida de la semana... ¿Qué tipo de conusmidor es Juan?

a)

Secundario

b)

Final

c)

Industrial

d)

Institucional

26.

El jefe de compras de la empresa Automotriz, hace un pedido en el que incluye: 1500 tubos de aluminio, dos cajas de focos, 150 asientos para auto. ¿Qué tipo de consumidor se refiere este caso?

a)

Familiar

b)

Industrial

c)

Institucional

d)

Final

27.

El administrativo de un centro educativo pide 100 paquetes de paquetes para impresión de documentos que se le envían a los padres de familia. ¿Qué tipo de consumidor se refiere?

a)

Final

b)

Industrial

c)

Institucional

d)

Primario

28.

Existen varios factores que influyen de alguna forma u otra en la toma de decisiones de compra, ¿Cuáles son?

a)

Culturales, sociales, personales, psicológicos

b)

Demográficos, psicográficos, geográficos y de uso

c)

Cultural, subcultura, regionales, familia

d)

Grupos de referencia, familia, roles, estatus

29.

Dentro de los factores sociales, se pueden identificar:

a)

Grupos de referencia, familia, roles, estatus

b)

Estatus, clase social, nivel socioeconómico

c)

Subcultura, cultura, clase social

d)

Edad, fases del ciclo de vida, ocupación

30.

Es una carencia física o psíquica de algo que no se tiene y se desea y que desaparece una vez obtenido ese algo, lo anterior se refiere a:

a)

Deseo

b)

Necesidad

31.

Es el medio para satisfacer la necesidad, con éste se visualiza lo que se apetece... es decir:

a)

Necesidad

b)

Deseo

32.

Mientras trabajaba en 3M, Windorski y su equipo observaron y cuestionaron a los estudiantes sobre cómo leen los libros de texto, toman notas, y se preparan para los exámenes, así como los materiales que utilizan para ello. Windorski era diseñador de productos nuevos para 3M. ¿Qué debe hacer él y su equipo?

a)

Descubrir una nueva vía potencial para satisfacer las necesidades de los estudiantes mediante la creación de un nuevo producto.

b)

convencerlos de la superioridad de 3M sobre otros competidores.

c)

determinar hasta qué punto el estudiante universitario promedio gasta tradicionalmente en material de oficina.

33.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la mercadotecnia es la más acertada?

a)

El marketing es más que sentido común

b)

Marketing requiere un sentido innato de la creatividad; O lo tienes o no lo tienes.

c)

Usted ya es un experto en marketing porque, como consumidor, usted ha estado involucrado en las decisiones de marketing.

34.

El Marketing se refiere a

a)

. la producción de productos o servicios que van a generar el mayor retorno de la inversión

b)

las estrategias utilizadas en la publicidad y promoción de productos y servicios

c)

la actividad para crear, comunicar, entregar, y el intercambio de ofertas que benefician a sus clientes, la organización, los grupos de interés y la sociedad en general.

35.

El factor común entre el presidente de una organización con los accionistas, los proveedores, los empleados, los clientes/consumidores y la sociedad en general es, que

a)

todos son partes interesadas y deberían beneficiarse de la comercialización de un producto.

b)

todo el mundo tiene algo que decir en el diseño final de un producto.

c)

todos utilizan el producto o servicio comercializado por la organización.

36.

Mizuno diseña y vende guantes de béisbol de alta calidad. ¿Quién obtiene el mínimo beneficio de las actividades de marketing de la empresa para sus guantes?

a)

el vendedor Sports Authority que vende a un jugador un guante Mizuno

b)

Nadie debería obtener el mínimo beneficio. Todos deben ser beneficiados de los esfuerzos de marketing de Mizuno, incluso la sociedad en general.

c)

un jugador de béisbol o softbol que compre un nuevo guante Mizuno

37.

Para servir a los compradores y vendedores, el marketing busca __________ satisfacer las necesidades y deseos de los clientes potenciales.

a)

manipular

b)

descubrir

c)

crear

38.

Si un individuo está comprando para uso personal o familiar, o una organización está comprando para su propio uso o para su reventa, el individuo u organización se consideraran

a)

un cliente potencial.

b)

un comprador informado.

c)

una perspectiva favorable.

39.

La Cruz Roja ha creado una serie de anuncios para animar a la gente a donar sangre. Después de ver un anuncio, Amanda fue a la Cruz Roja y donó sangre. Amanda regresó a casa sintiéndose feliz de que ella había realizado una buena acción. ¿Ha sido un intercambio en un sentido de marketing?

a)

Sí, porque la sangre fue donada a la Cruz Roja sobre la base de un anuncio, como actividad de marketing.

b)

Sí, porque la sangre donada se cambió por un sentimiento de satisfacción.

c)

No, porque la Cruz Roja es sin fines de lucro.

40.

Alcohólicos Anónimos anuncia en sus boletín semanal un mensaje para animar a sus miembros a participar en eventos para contar una historia breve y positiva acerca de cómo algunos compañeros han ayudado en momentos de necesidad. Juan se ofreció y compartió su historia durante una sesión. Luego, él se sentía feliz. ¿Ha sido un intercambio en un sentido de marketing?

a)

No, porque Alcohólicos Anónimos es una organización sin fines de lucro y se espera que estas acciones no tengan ninguna expectativa de "intercambio".

b)

. Sí, porque compartir su historia en Alcohólicos Anónimos se intercambió por un sentimiento de alegría.

c)

No, porque Alcohólicos Anónimos no proporcionó a Juan un producto o servicio.

41.

Un estudiante de negocios está preparando para el Graduate Management Admission Test (GMAT) para que pueda entrar en una buena escuela de negocios de postgrado. Él sabe que todo el dinero que gasta en un tutor será bien vale la pena si es capaz de mejorar sus calificaciones. Ha oído que hay un gran tutor en su comunidad local, pero no tiene idea de quién es. ¿Cuál es el siguiente paso lógico para que se produzca la comercialización?

a)

Se debe considerar alternativas a la universidad en caso de que los puntajes que recibe por su cuenta no son suficientes admisión.

b)

Se debe comprobar si los anuncios de los tutores en los papeles de la universidad y locales, pregunte a sus amigos, buscar volantes a su lado en un tablón de anuncios en el salón para los estudiantes de la universidad de negocios, etc

c)

Debería comprar una guía de estudio GMAT en la librería.

42.

Documento que emite el departamento de mercadotecnia el cual es heterogéneo entre las diversas firmas corporativas debido a que el mercado en el que se enfocan es distinto.

a)

Presupuesto

b)

Plan de mercadotecnia

c)

Control mercadológico

43.

La distribución física ¿a cuál de las 4 p´s corresponde ?

a)

producto

b)

precio

c)

plaza

d)

promoción

e)

mercadeo

44.

¿Es uno de los dos componentes de la estrategia de marketing ?

a)

La prospección

b)

Selección del mercado objetivo

c)

Pruebas de campo

d)

La investigación

45.

¿Representa a todas las fuerzas externas y que no son controlables por la empresa?

a)

Macroentorno

b)

Ambiente global de los negocios

c)

Globalización

d)

Microentorno

46.

¿Es el estudio de las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, genero, raza ocupación?

a)

Economía

b)

Demografía

c)

Estudio socio económico

d)

Estudio INEGI

47.

¿Esta conformado por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, las percepciones, las preferencias y los comportamientos fundamentales de una sociedad. La gente crece en una sociedad especifica que moldea sus creencias y valores básicos?

a)

Factores legales

b)

Factores éticos

c)

Factores sociales y culturales

d)

Factores sociológicos

48.

En esta etapa, la empresa intenta aumentar el consumo del producto. Busca usuarios y segmentos nuevos del mercado.

a)

Consumismo

b)

Segmentación de Mercado

c)

Modificación del Mercado

d)

Consumerismo

49.

El gerente de producto también puede cambiar las características del producto, para inspirar a un mayor uso. Una estrategia. De mejoramiento de la calidad pretende elevar el desempeño del producto.

a)

Modificación del Mercado

b)

Modificación del Producto

c)

Modificación del Consumidor

d)

Estrategia de Competitividad