wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

służba pięter personel

Total questions: 18

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

Dbanie o należyty stan

wyposażenia, natychmiastowe zgłaszanie kierownikowi pięter lub dyżurnemu

recepcjoniście wszelkich zauważonych braków i uszkodzeń, to zadania

należące do:

a)

inspektora pięter

b)

pokojowej

c)

kierownika służby pięter

2.

Dostarczenie do pralni

brudnej bielizny gości, odnoszenie gościom wypranej bielizny oraz

przekazywanie rachunku za wykonaną usługę do recepcji, to zadania

należące do:

a)

inspektora pięter

b)

pokojowej

c)

kierownika służby pięter

3.

Organizowanie i

koordynowanie pracy pokojowych: opracowywanie miesięcznych grafików,

ewidencjonowanie przepracowanych przez personel godzin nocnych i

nadliczbowych, planowanie urlopów, przyjmowanie raportów pokojowych

kończących dyżur i przekazywanie ich do recepcji, to zadania należące do:

a)

inspektora pięter

b)

pokojowej

c)

kierownika służby pięter

4.

Utrzymanie we wzorowym

porządku i czystości powierzonego jej odcinka pracy, tj. klatek

schodowych, korytarzy, holu piętrowego, windy, wc, łazienek ogólnego

użytku itp., to zadania należące do:

a)

korytarzowej

b)

pokojowej

c)

kierownika służby pięter

5.

Odbiór od pokojowych

brudnej bielizny i wydanie czystej bielizny wg specyfikacji, rozliczenie

ilościowe, to zadania należące do:

a)

korytarzowej

b)

pokojowej

c)

magazyniera bielizny

6.

Codziennie kontroluje

czystość, estetykę pokoi do sprzedaży, sprawność sprzętów na korytarzach i

w pokojach, to zadania należące do:

a)

korytarzowej

b)

pokojowej

c)

inspektora pięter

7.

Kontrolowanie sprawności

działania wszystkich urządzeń znajdujących się w pokoju i na korytarzach,

to zadania należące do:

a)

korytarzowej

b)

pokojowej

c)

inspektora pięter

8.

Utrzymanie w czystości i ogólnym bardzo dobrym stanie wszystkich obszarów publicznych i zaplecza zgodnie z przeznaczeniem należy do obowiązków

a)

pokojowej

b)

pracownika utrzymania pomieszczeń ogólnodostępnych

c)

magazyniera bielizny pościelowej

9.

Sprawdzanie regularnie wszystkich uniformów służbowych pod kątem stanu po czyszczeniu należy do obowiązków

(a)  

10.

Odnoszenie i i odbieranie we właściwym czasie prania należącego do gościa należy do obowiązków

a)

pokojowej

b)

kierownika służby pięter

c)

pracownika pralni

11.

W hotelu z rozbudowaną strukturą organizacyjną utrzymaniem porządku w hallu recepcyjnym zajmuje się

a)

portier

b)

pokojowa

c)

korytarzowa

d)

recepcjonista

12.

Wśród pracowników służby pięter wyróżniamy m.in.

a)

pokojową.

b)

recepcjonistę

c)

bellmana

d)

kelnera

13.

Do głównych zadań pracowników działu służby pięter nie należy

a)

zabezpieczenie właściwej i stałej obsługi gości hotelowych w pokojach hotelowych

b)

prowadzenie ewidencji rzeczy pozostawionych przez gości hotelowych

c)

utrzymanie w czystości i estetycznym wyglądzie pokoi hotelowych

d)

wystawianie dokumentów potwierdzających zapłatę za usługi świadczone przez hotel

14.

W schemacie działu służby pięter nie występuje stanowisko

a)

pomocnika

b)

praczki

c)

dysponenta

d)

szwaczki

15.

Kto zapewnia odpowiednią ilość czystej bielizny na dany dzień oraz prowadzi magazyn czystej i brudnej bielizny?

a)

pracownik porządkowy

b)

kierownik pralni

c)

magazynier bielizny

d)

kierownik pięter

16.

Która cecha osobowości nie jest niezbędna u pracowników służby pięter?

a)

uczciwość

b)

obowiązkowość

c)

nadpobudliwość

d)

staranność

17.

Utrzymanie wzorowej czystości i porządku w pokojach hotelowych, to zadanie

a)

kierownika pieter

b)

inspektora pięter

c)

pokojowej

d)

korytarzowej

18.

Służba pięter to zespół pracowników, którego głównym zadaniem jest:

a)

przygotowanie j.m do sprzedaży

b)

opieka nad gościem w trakcie jego pobytu w obiekcie

c)

obsługa gościa w recepcji hotelowej

d)

opieka nad bagażem gościa