Font size
Worksheetssłużba pięter personel
Total questions: 18
Worksheet time: 9mins
Dbanie o należyty stan
wyposażenia, natychmiastowe zgłaszanie kierownikowi pięter lub dyżurnemu
recepcjoniście wszelkich zauważonych braków i uszkodzeń, to zadania
należące do:
inspektora pięter
pokojowej
kierownika służby pięter
Dostarczenie do pralni
brudnej bielizny gości, odnoszenie gościom wypranej bielizny oraz
przekazywanie rachunku za wykonaną usługę do recepcji, to zadania
należące do:
inspektora pięter
pokojowej
kierownika służby pięter
Organizowanie i
koordynowanie pracy pokojowych: opracowywanie miesięcznych grafików,
ewidencjonowanie przepracowanych przez personel godzin nocnych i
nadliczbowych, planowanie urlopów, przyjmowanie raportów pokojowych
kończących dyżur i przekazywanie ich do recepcji, to zadania należące do:
inspektora pięter
pokojowej
kierownika służby pięter
Utrzymanie we wzorowym
porządku i czystości powierzonego jej odcinka pracy, tj. klatek
schodowych, korytarzy, holu piętrowego, windy, wc, łazienek ogólnego
użytku itp., to zadania należące do:
korytarzowej
pokojowej
kierownika służby pięter
Odbiór od pokojowych
brudnej bielizny i wydanie czystej bielizny wg specyfikacji, rozliczenie
ilościowe, to zadania należące do:
korytarzowej
pokojowej
magazyniera bielizny
Codziennie kontroluje
czystość, estetykę pokoi do sprzedaży, sprawność sprzętów na korytarzach i
w pokojach, to zadania należące do:
korytarzowej
pokojowej
inspektora pięter
Kontrolowanie sprawności
działania wszystkich urządzeń znajdujących się w pokoju i na korytarzach,
to zadania należące do:
korytarzowej
pokojowej
inspektora pięter
Utrzymanie w czystości i ogólnym bardzo dobrym stanie wszystkich obszarów publicznych i zaplecza zgodnie z przeznaczeniem należy do obowiązków
pokojowej
pracownika utrzymania pomieszczeń ogólnodostępnych
magazyniera bielizny pościelowej
Sprawdzanie regularnie wszystkich uniformów służbowych pod kątem stanu po czyszczeniu należy do obowiązków
(a)
Odnoszenie i i odbieranie we właściwym czasie prania należącego do gościa należy do obowiązków
pokojowej
kierownika służby pięter
pracownika pralni
W hotelu z rozbudowaną strukturą organizacyjną utrzymaniem porządku w hallu recepcyjnym zajmuje się
portier
pokojowa
korytarzowa
recepcjonista
Wśród pracowników służby pięter wyróżniamy m.in.
pokojową.
recepcjonistę
bellmana
kelnera
Do głównych zadań pracowników działu służby pięter nie należy
zabezpieczenie właściwej i stałej obsługi gości hotelowych w pokojach hotelowych
prowadzenie ewidencji rzeczy pozostawionych przez gości hotelowych
utrzymanie w czystości i estetycznym wyglądzie pokoi hotelowych
wystawianie dokumentów potwierdzających zapłatę za usługi świadczone przez hotel
W schemacie działu służby pięter nie występuje stanowisko
pomocnika
praczki
dysponenta
szwaczki
Kto zapewnia odpowiednią ilość czystej bielizny na dany dzień oraz prowadzi magazyn czystej i brudnej bielizny?
pracownik porządkowy
kierownik pralni
magazynier bielizny
kierownik pięter
Która cecha osobowości nie jest niezbędna u pracowników służby pięter?
uczciwość
obowiązkowość
nadpobudliwość
staranność
Utrzymanie wzorowej czystości i porządku w pokojach hotelowych, to zadanie
kierownika pieter
inspektora pięter
pokojowej
korytarzowej
Służba pięter to zespół pracowników, którego głównym zadaniem jest:
przygotowanie j.m do sprzedaży
opieka nad gościem w trakcie jego pobytu w obiekcie
obsługa gościa w recepcji hotelowej
opieka nad bagażem gościa
