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INDAGAR

Total questions: 14

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Siempre es bueno contarle al Cliente los productos y servicios que debe comprar

a)

VERDADERO

b)

FALSO

2.

Es mas valioso obtener información que darla

a)

VERDADERO

b)

FALSO

3.

Indagar con preguntas eficaces es una de las etapas mas importantes de la venta

a)

VERDADERO

b)

FALSO

4.

Las preguntas permiten que el Cliente pueda expresarse sobre sus necesidades, preocupaciones y deseos

a)

VERDADERO

b)

FALSO

5.

Hablar para convencer al Cliente es una excelente estrategia de ventas

a)

VERDADERO

b)

FALSO

6.

La pregunta nos preserva de ofrecer un producto / servicio que desconocemos si el Cliente quiere

a)

VERDADERO

b)

FALSO

7.

Los adultos retenemos el 30% de lo que decimos

a)

VERDADERO

b)

FALSO

8.

Cuando el Cliente explica su preocupación, reflexiona sobre ello. La necesidad latente comienza a transformarse en manifiesta

a)

VERDADERO

b)

FALSO

9.

Debemos comenzar la indagación con Preguntas Cerradas

a)

VERDADERO

b)

FALSO

10.

Las Preguntas Abiertas nos permiten acercarnos al Cliente derribando posibles barreras

a)

VERDERO

b)

FALSO

11.

Siempre es bueno chequear información con una Pregunta Cerrada de Confirmación

a)

VERDADERO

b)

FALSO

12.

Solo haciendo buenas preguntas es que podremos conocer las verdaderas necesidades de los Clientes

a)

VERADERO

b)

FALSO

13.

Un buen Vendedor sabe que una venta diferida es una venta perdida

a)

VERDADERO

b)

FALSO

14.

La combinación de preguntas abiertas y cerradas hará que el Cliente se sienta en el centro del proceso, favoreciendo la fidelidad hacia nuestra marca.

a)

Verdadero

b)

Falso