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Gestion de la communication

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

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1.

L'un des principaux objectifs de la gestion des communications est de…?

a)

Évitez les malentendus et les erreurs de communication

b)

Sélections de la méthode de communication

c)

Déterminez quel message envoyer

d)

Recueillir les exigences des parties prenantes

2.

Le chef de projet a décidé d'envoyer les rapports d'avancement du projet aux parties prenantes par e-mail et mémos. Les parties prenantes n'auront à demander aucune des informations; le chef de projet leur enverra simplement. Quelle méthode de communication cela illustre-t-il?

a)

· Communications interactives

b)

· Communication push

c)

· Communication pull

d)

· Donner la communication

3.

Pendant les communications du projet, le destinataire a du mal à comprendre le message. Laquelle des situations suivantes peut empêcher le destinataire de comprendre un message?

a)

Codage

b)

Décodage

c)

Bruit

d)

Retour d'information

4.

Lors de la sélection de la technologie de communication appropriée, que ne devrait pas rechercher le chef de projet?

a)

Facilité d'utilisation

b)

Sensibilité de l'information

c)

Urgence d'information

d)

Âge de la technologie

5.

Le chef de projet a examiné le registre des parties prenantes et a conclu qu'il y avait 17 parties prenantes sur le projet. Après s'être entretenu avec quelques-uns d'entre eux, il a ajouté quatre autres parties prenantes. Combien de canaux de communication y a-t-il actuellement sur le projet?

a)

200

b)

420

c)

210

d)

21

6.

Le chef de projet a terminé le plan de gestion des communications. Lequel des choix suivants ne ferait pas partie du plan de gestion des communications?

a)

Qui devrait recevoir les communications du projet

b)

Quelles communications doivent être envoyées

c)

Un glossaire de la terminologie courante

d)

Les exigences relatives au périmètre du projet

7.

Le chef de projet travaille sur un projet multinational et a rencontré la direction de l'entreprise lors d'une réunion privée pour discuter de la performance du projet. Ils ont indiqué qu'ils étaient très satisfaits des progrès et souhaiteraient que les réunions soient plus courtes la prochaine fois. Quel processus décrit le mieux ce scénario?

a)

Planifier la gestion des communications

b)

Gérer les communications

c)

Contrôler les communications

d)

Surveiller les communications

8.

Comment s'appelle-t-il quand un chef de projet construit un consensus et surmonte les obstacles lors de la gestion d'un groupe?

a)

Écoute active

b)

Facilitation

c)

Écoute sélective

d)

Gestion de réunion

9.

Le chef de projet souhaite que l'équipe soit à l'écoute active lors des réunions de projet. Comment le chef de projet pourrait-il savoir si une écoute active a lieu?

a)

Accuser, clarifier et confirmer

b)

Utiliser le contact visuel et le langage corporel

c)

Il est impossible de déterminer si quelqu'un écoute activement

d)

Utiliser uniquement le contact visuel

10.

Lors de la conduite du processus de gestion de la communication, que transmet le chef de projet aux parties prenantes tout au long du processus?

a)

Données de performance d’exécution

b)

Informations sur la performance d’exécution

c)

Rapports sur la performance d’exécution

d)

Plan de gestion de la communication

11.

Le chef de projet donne une présentation à un grand groupe de parties prenantes seniors. Le chef de projet sait que ses compétences en communication font une grande différence lors de la présentation. Quels types de compétences en communication sont les gestes, le ton de la voix et les expressions faciales?

a)

Le langage du corps

b)

Capacités de présentation

c)

Compétences corporelles

d)

Non verbal

12.

Le chef de projet a collecté de nombreuses données sur le rendement du travail et a créé le rapport sur le rendement du travail. Le chef de projet distribue ce rapport d'état selon le plan de gestion de la communication. Quel outil décrit le mieux cela?

a)

Distribution d'informations sur le projet

b)

Distribution des rapports de projet

c)

Distribution des données du projet

d)

Reporting de projet

13.

Que signifie interagir avec les autres pour échanger des informations et développer des contacts?

a)

Gestion de réunion

b)

Networking

c)

Conscience politique

d)

La sensibilisation culturelle

14.

Le chef de projet est actuellement en train de gérer les communications. Pendant ce processus, que fait le chef de projet?

a)

Mener des communications de projet

b)

Rassembler les exigences de communication

c)

Modifier le plan de gestion de la communication

d)

Changement du plan d'engagement des parties prenantes

15.

Lors de la gestion de la communication sur un projet, le chef de projet a déterminé que le plan de gestion de la communication n'était pas adéquat pour le projet, et de nombreuses parties prenantes se sont plaints du manque de communication. Que doit faire ensuite le chef de projet?

a)

Créer une demande de changement

b)

Tenir une réunion

c)

Faire plus de réseautage

d)

Parler avec l'équipe du projet