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INDICADORES DE GESTIÓN

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

¿QUÉ ES UN INDICADOR?

a)

A. Es una expresión cualitativa o cuantitativa observable para el administrador

b)

B. Es una expresión cualitativa o cuantitativa observable, que permite medir y comparar las variables, a partir de datos anteriores

c)

C. A y B son correctas

d)

Ninguna de las anteriores

2.

Completa:

Balanced Scor (a)  

3.

Ciclo PVHA es:

a)

Acción, plan, verificar y hacer

b)

Acción, verdad, hacer y verificar

c)

Acción, verificar, hecho y plan

d)

Acción, verificar, producir y hacer

4.

¿Cuáles son los elementos de los indicadores de gestión?

selecciona mas de una respuesta...

a)

responsabilidad

b)

puntos de comercio

c)

periodicidad

d)

sistema de procesamiento y retroalimentación

5.

¿Cuáles son las características de los indicadores?

selecciona más de una respuesta..

a)

educación

b)

utilidad

c)

participación

d)

comprensión

e)

Validez en el tiempo

6.

¿Cuáles son los beneficios derivados de los indicadores de gestión?

selecciona más de una respuesta...

a)

benchmarking

b)

monitoreo del proceso

c)

marketing digital

d)

gerencia al cambio

7.

¿Cuáles son las clases de indicadores de gestión?

selecciona más de una respuesta..

a)

Dirección

b)

Administración

c)

Comunicación

d)

Operación

8.

¿Cuál NO es un elemento de los indicadores de gestión?

selecciona mas de una respuesta

a)

efectividad

b)

calidad

c)

Apalancamiento

d)

sustitución

9.

Los elementos que se deben tener en cuenta como para parámetros de evaluación son la misión, la visión, los principios de institucionales.....?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

10.

El balance scorecard (BSC) nos ayuda a definir la estrategia del negocio y también comunicar una compañía para ayudar el negocio?

a)

VERDADERO

b)

FALSO