NEW
Font size
Worksheetsการบริหารและควบคุมงานแคชเชียร์(Job Grade 5-6)
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
หน้าที่ ความรับผิดชอบในสำนักงาน (Office ) คือข้อใด
การ Feedback
การมอบหมายงาน
ถูกทุกข้อ
ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับ Positive Feedback
การแสดงความชื่นชมลูกน้อง
หัวหน้างานตำหนิลูกน้อง
ไม่มีข้อถูก
การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ คือข้อใด
งานต้องเหมาะสมกับคน
หน้าที่ต้องชัดเจน มีกำหนดเวลา
ถูกทุกข้อ
ข้อใดคือหน้าที่ ผู้จัดการแผนก
ทำสรุปค่านั่งเครื่องประจำเดือนของแคชเชียร์
ที่ตนเองรับผิดชอบ
อนุมัตการลาหยุดงานของพนักงานในสังกัด
ทำสรุปขาด เกิน ประจำเดือน
ข้อใด ไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับการอนุมัติเอกสาร
ที่ต้องตรวจสอบ
การคืนสินค้าภายในวัน ใบแก้ไขอนุมัติ โดย ผู้จัดการส่วนปฎิบัติการ
การคืนสินค้า แล้วคืนเงินสด อนุมัติโดยผู้จัดการทั่วไปของสาขา
การคืนสินค้า แล้วคืนเครดิต อนุมัติโดยผู้จัดการฝ่ายปฎิบัติการของสาขา
หน้าจอเครื่อง POS ขึ้นที่ OFFLINE
มีวิธีแก้ไขอย่างไร
แจ้งห้อง COM
แจ้ง FUJISU
ตรวจเช็คสาย LAN ,ทำการ RESET ,
แจ้ง IT 71-2400
หน้าจอเครื่อง POS ค้าง ไม่สามารถทำรายการได้ มีวิธีการแก้ไขอย่างไร
แจ้งห้อง COM
แจ้ง fujitsu
แจ้ง IT Helpdesk 71-2400
หน้าจอเครื่อง Service Doc ค้างไม่สามารถทำรายการได้ มีวิธีแก้ไขอย่างไร
ตรวจเช็คสาย LAN ทำการ Reset
แจ้ง IT Helpdesk 71-2400
แจ้งห้อง COM
แจ้ง IT Helpdesk 71-2400
เครื่อง Smart EDC ทำรายการสมบูรณ์ กระดาษไม่ Print แต่ตัดยอดเงินลูกค้า มีวิธีการแก้ไขอย่างไร
แจ้งเจ้าหน้าที่ เครื่อง Smart EDC
เข้าไปดูรายละเอียดใน History แล้วสั่ง Print
แจ้งห้อง COM
การบริการแบบ service excellence ประกอบด้วยหัวข้อใดบ้าง
ใบหน้า ยิ้มแย้ม ท่าทางสุภาพ น้ำเสียง
คำพูดไพเราะ
เริ่มต้นให้ประทับใจ เข้าใจความต้องการ บริการถูกต้อง
รับรองความพอใจ
บริการถูกต้อง รวดเร็ว เสนอทางเลือก
ปฎิเสธเชิงบวก
