WorksheetsEvaluación final. Redacción comercial.
Total questions: 12
Worksheet time: 11mins
Elige todas las respuestas correctas:
La fuente y tamaño de letra que se utiliza en los documentos escritos, según las Normas APA 7, son:
Time New Roman 11 puntos.
Calibri 12 puntos.
Georgia 11 puntos.
Arial 11 puntos.
La sangría en los documentos escritos, según las Normas APA 7, debe tener:
Tres espacios al inicio del primer párrafo.
Cinco espacios al inicio de cada párrafo.
Cinco espacios al inicio del primer párrafo.
Todos los espacios que se precisen al inicio de cada párrafo.
Elige todas las respuestas correctas:
¿Cuáles son los requerimientos de la introducción de una carta, según las normas de ética de la correspondencia?
Utilizar conectores de oposición en la entrada de una carta.
Iniciar con un saludo cordial.
Presentar los requerimientos y/o reclamos.
Concisión y exactitud.
En las citas de las horas, se recomienda utilizar un formato de 24 horas. En caso de utilizar el de 12 horas, debe agregarse AM o PM.
Verdadero
Falso
Elige todas las respuestas correctas:
En el casillero ASUNTO de un correo electrónico se debe evitar:
Escribir con las preposiciones desde, hacia, para, contra.
Escribir con los artículos el, la, los, las.
Escribir ¡Urgente!
Escribir ¡Hola!
Elige el saludo correcto, según las normas ortográficas y las técnicas de certificación ICONTEC:
¡Buenos días, Daniela!:
¡Buenos días Daniela!:
Cordial saludo, Daniela:
Recibe un saludo amable, Daniela,
¿Cuáles son las expresiones que se recomienda evitar en la redacción de una carta? Elija todas las posibles.
Por medio de la presente, me dirijo a usted...
La presente misiva tiene como objetivo comunicarle...
Quedo de usted...
En relación con...
¿Cuál debe ser la extensión máxima del texto de un correo electrónico?
250 caracteres organizados en párrafos de hasta 7 líneas cada uno.
300 caracteres organizados en párrafos de hasta 8 líneas cada uno.
400 caracteres organizados en párrafos de hasta 4 líneas cada uno.
450 caracteres organizados en párrafos de hasta 5 líneas cada uno.
Elige la estructura adecuada a la firma de una correspondencia comercial:
Ing. Sara Lascano
Jefa del departamento de ventas
Ing.Sara Lascano
Jefa del departamento de ventas
Difaso Cía.
Avda. de las Américas 706
04-2345345. Ext. 23
Cel. 0987654320
slascano@difaso.com
Ing. Sara Lascano
Jefa del departamento de ventas
Difaso Cía.
Avda. de las Américas 706
04-2345345. Ext. 23
slascano@difaso.com
Ing. Sara Lascano
Difaso Cía.
Avda. de las Américas 706
La etiqueta empresarial de un correo electrónico implica una respuesta al mensaje dentro de dos días o más.
Verdadero
Falso
Según las normas de etiqueta de la correspondencia, en respuesta a una carta, nunca debemos disculparnos por las molestias causadas a los clientes.
Verdadero
Falso
De acuerdo a la etiqueta, el texto se realiza con el siguiente esquema:
Introducción: Lidera las justificación del problema establecido.
Cuerpo: Lidera los motivos para escribir la carta.
Cierre: Ofrece una solución.
Introducción: Ofrece una solución.
Cuerpo: Lidera los motivos para escribir la carta.
Cierre: Lidera las justificación del problema establecido.
Introducción: Lidera los motivos para escribir la carta.
Cuerpo: Lidera las justificación del problema establecido.
Cierre: Ofrece una solución.
