NEW
Font size
WorksheetsPRE-TEST OPEX 02 - RCA
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Beberapa hal berikut yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi masalah adalah:
Data hasil kinerja vs target
8 Waste
Muda, Mura, Muri
Semua jawaban benar
Manakah pernyataan di bawah ini yang tepat memberikan gambaran mengenai waste of transportation?
Perpindahan forklift dari gudang A ke gudang B
Memindahkan barang dari rak paling atas ke rak paling bawah
Memfotokopi dokumen
Menjawab panggilan telepon yang masuk
Di dalam konsep problem solving, sebuah masalah dianggap selesai bila?
Akar penyebab masalah telah diketahui dengan tepat dan solusi menjadi standar baru
Tidak ada komplain dari internal team terhadap masalah tersebut
Akar penyebab masalah telah diketahui
Solusi yang diambil paling tidak sementara tidak menyebabkan masalah meluas
Tini selama 1 jam mencari dokumen yang terselip . Waktu yang hilang untuk mencari dokumen ini :
Tidak termasuk pemborosan, karena tidak boleh hilang
Termasuk pemborosan, karena ada potensi dokumen tidak ditemukan
Tidak termasuk pemborosan, karena dokumen tersebut memang penting dan harus dicari
Termasuk pemborosan, karena seharusnya dia bisa mengerjakan pekerjaan lain
Karyawan yang telah di training oleh perusahaannya, tetapi karyawan tersebut tidak menerapkan hasil training tersebut ke dalam pekerjaannya, hal tersebut termasuk pemborosan, yaitu:
Non implementor People
Extra Processing (proses berlebih)
Non utilized People
Inventory (persediaan berlebih)
Mobil berkapasitas 8 orang diberi muatan 12 orang, kondisi ini dalam konsep manajemen 3 Mu termasuk :
Muda
Mura
Muri
Apa yang disebut dengan Problem Solving?
Penyelesaian masalah yang fokusnya adalah menghilangkan akar masalah
Penyelesaian masalah yang fokusnya adalah menghilangkan gejalanya
Memutuskan berbagai pilihan solusi masalah
Mengumpulkan anggota team untuk melakukan brainstorming
Proses mengevaluasi berbagai pilihan dan kemudian mengambil suatu tindakan, merupakan definisi dari:
Problem solving
Actuating
Decision Making
Problem Fixing
Dalam memilah ide kreatif untuk mewujudkannya salah satu faktor yang dipertimbangkan adalah kemungkinan atau rasionalitas dari perwujudan ide, atau yang disebut dengan:
Desirability
Feasibility
Veracity
Viability
Mengambil keputusan tanpa berprinsip pada ‘Look at the whole system’ dapat berbahaya karena
Bisa jadi keputusan yang diambil dapat menimbulkan masalah baru
Dapat mempertajam analisa akar masalah
Mengganggu kenyamanan orang untuk berubah menjadi lebih baik
Dapat mengganggu posisi tertentu di dalam organisasi
Untuk memecahkan masalah kita harus menggunakan prinsip 5GEN, dimana salah satunya adalah Gemba, apa maksudnya?
Untuk mengetahui permasalahan harus mengamati Barang, Alat, Komponen, Sarana, Prasarana
Masalah harus diselesaikan dengan pergi ke tempat kerja atau tempat terjadinya perkara
Untuk mengetahui masalah kita bisa lakukan dengan menelusuri data
Six Thinking Hat merupakan suatu konsep yang menjelaskan pentingnya kesamaan pola pikir anggotanya di dalam pemecahan masalah. Salah satu topi (pola pikir) adaah Topi Hijau, apa yang dimaksud?
Anggota team harus mencari ide-ide kreatif dan menemukan gagasan baru
Anggota team harus senantiasa Positive thinking
Anggota team harus obyektif, bicara dengan fakta dan data
Anggota team harus saling tenggang rasa, memberikan emphatic kepada anggota lain
Dalam proses problem solving terdapat beberapa metode yang dapat digunakan salah satunya adalah PDCA. Langkah – langkah yang terdapat dalam PDCA adalah :
Define-Measure-Analyze-Improve-Control
Plan-Do-Check-Act
Identifikasi Masalah – Analisa Masalah – Rencana perbaikan
Process Diagram Program Chart
Tools untuk menemukan akar masalah adalah
Histogram
Fishbone Diagram dan Why Why Analysis
Problem Analysis
Scatter Diagram
Hal – hal apa saja dibawah ini yang tidak diperbolehkan dalam melakukan analisa why – why?
Bertanya mengapa – mengapa
Dibaca terbalik dengan “Karena…..maka…..”
Menyalahkan personal seseorang seperti (malas, lemot, dsb)
Step by step
Pada proses menggali ide untuk mengambil tindakan dalam menyelesaikan masalah, salah satu cara adalah brainstorming, yang dilakukan dalam pengumpulan ide pada phase 1 adalah :
Gunakan kreativitas dan tidak menghakimi ide orang lain
Mengumpulkan orang sebanyak-banyaknya
Mencari ide yang berkaitan dengan teknologi terkini
Menggali ide dari orang-orang yang ahli saja
Di dalam Pemecahan Masalah ada dua jenis tindakan yaitu Koreksi dan Pencegahan . Dari pernyataan di bawah ini mana yang termasuk dalam tindakan Koreksi?
Lembur untuk mengejar keterlambatan pembuatan laporan
Melakukan preventive maintenance
Negosiasi dengan customer untuk penundaan pengiriman batubara
Melakukan 5R dengan konsisten
Di dalam Pemecahan Masalah ada dua jenis tindakan yaitu Koreksi dan Pencegahan . Dari pernyataan di bawah ini mana yang termasuk dalam tindakan Pencegahan?
Lembur untuk mengejar keterlambatan pembuatan laporan
Melakukan preventive maintenance
Negosiasi dengan customer untuk melunasi pembayaran
Merapikan dokumen yang tercecer
Setiap satuan kerja/ departemen tentunya memiliki beberapa anggota yang terdiri dari ketua/ pimpinan dan juga anggota. Banyaknya jumlah karyawan dalam suatu satuan kerja ini terkadang memunculkan beragam ide yang kreatif dalam menyempurnakan pekerjaan maupun menyelesaikan masalah. Oleh karena banyaknya ide/ usulan dalam menyelesaikan suatu masalah, perlu adanya proses pemilahan mana ide – ide yang layak dan sangat memungkinkan untuk digunakan/ dicoba. Cara untuk menyaring ide – ide yang banyak tersebut dan paling objektif dapat melalui :
Musyawarah
Decision Grid
Tree Diagram
Matrix Diagram
Di dalam pengambilan keputusan atau membuat solusi masalah harus diperhatikan langkah-langkah antisipasi untuk memastikan efektivitas solusi. Tools apa yang dapat membantu anda dalam mengantisipasi masalah?
Histogram
Fishbone Diagram
Process Decision Program Chart (PDPC)
Scatter Diagram
