ETOS Perkhidmatan Awam diusahakan oleh:

Berapa NILAI yang ada dalam ETOS Perkhidmatan Awam

Ia adalah satu norma yang diwujudkan untuk mereka yang berkhidmat dalam perkhidmatan awam. Definisi bagi:

Kerjasama strategik ATM-PDRM membenteras jenayah adalah contoh

____ adalah suatu proses untuk mencipta dan menyampaikan nilai baru kepada pelanggan

____ adalah pengetahuan yang boleh boleh dipelajari secara formal.

Ia adalah satu norma yang diwujudkan untuk mereka yang berkhidmat dalam perkhidmatan awam. Definisi bagi:

Penyampaian Perkhidmatan yang menghampiri kehendak dan ekspektasi pelanggan akan menghasilkan tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi:

Amalan memberi perkhidmatan yang terbaik, mengurus Kewangan dengan berhemat dan menjaga etika perkhidmatan Awam adalah nilai

Sekiranya sesuatu keputusan itu lewat dibuat disebabkan oleh kerja yang banyak, maka kerja tersebut perlu disusun semula dengan direkayasa. Tindakan ini merujuk kepada:

____ adalah pengetahuan yang diperolehi melalui perkongsian pengalaman dan kemahiran.