Permite lograr que se establezcan objetivos, que se formulen estrategias para lograr coherencia y organización.

Permite marcar el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento.

Responde a la pregunta ¿cuál es nuestra razón de ser?

Este es un ejemplo de misión: "Ser la marca de servicio más respetada del mundo".

De acuerdo a lo leído, ¿qué evaluación le darías.'

Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional, a la vez que promueven un cambio de pensamiento.

Son conocidos como stakeholders, es decir grupos de interés de la empresa:

Pilares de la organización, le permiten a la organización definirse a sí misma.