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KOTLER 2

Total questions: 8

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

1 Qual deles não é um dos elementos do marketing de relacionamento?

a)

Consumidores

b)

Funcionários

c)

Fornecedores

d)

Acionistas

e)

Departamento de Marketing

2.

Conquistar um novo cliente é:

a)

Mais caro que manter um já existente

b)

Mais barato que manter um já existente

3.

A empresa constrói parcerias com seus stakeholders e os recompensa muito bem.

a)

Pecado

b)

Mandamento

4.

As políticas da empresa para bens e serviços requerem reduções.

a)

Pecado

b)

Mandamento

5.

As habilidades de construção de marca e de comunicação são deficientes.

a)

Pecado

b)

Mandamento

6.

A empresa exerce forte controle sobre seu mix de bens e serviços.

a)

Pecado

b)

Mandamento

7.

Apoia campanhas de mudança de comportamento, é uma ação:

a)

Marketing de causas

b)

Filantropia corporativa

c)

Envolvimento empresarial na comunidade

d)

Marketing social corporativo

8.

Variedade, Design, Embalagem, Garantias, este é o P de

a)

Preço

b)

Produto

c)

Promoção

d)

Praça