WorksheetsEntrevista por competencias
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
El objetivo de la entrevista por competencias es:
Filtrar a los candidatos
Estimar el ajuste persona - organización
Pronosticar el desempeño
Evaluar las competencias
¿Cuál de las siguientes entrevistas NO debería hacerse en un proceso de selección?
Entrevista preliminar
Entrevista Técnica
Entrevista conductual
Entrevista libre
El grado de estructuración de la entrevista de competencias debe ser:
Baja
Mediana
Media alta
Alta
La entrevista por competencias se debería hacer en ¿que etapa del proceso de selección?
Al inicio del proceso
A la mitad del proceso
Hacia el final del proceso
En cualquier momento
El número máximo de competencias a evaluar en la entrevista son:
Cuatro
Cinco
Seis
Siete
¿Cuál de los siguientes elementos NO es parte de la guía de entrevista de competencias?
Objetivos de la entrevista
Preguntas situacionales
Rúbricas de evaluación
Preguntas de arranque
Instrucciones de la guía
¿Cuál de la siguientes preguntas NO corresponde en la entrevista por competencias?
Describa cómo organiza típicamente su día de trabajo
¿Alguna vez tuvo que atender a un cliente difícil?
¿Qué haría si le dieran más carga de trabajo?
¿Le ha pasado que no tenia toda la información requerida?
¿Por qué se recomienda tener las preguntas de arranque en tarjetas?
Para causar una buena impresión a los candidatos
Para estandarizar su modo de aplicación
Para organizarlas por competencia
Para ver si el candidato puede leer
El entrevistador dijo: "tan pronto le vi, supe que no era la persona". ¿Qué error es este?
Efecto de halo
Efecto "similar a mi"
Efecto de primera impresión
Discriminación
¿Cuál de estas etapas NO es parte de la entrevista por competencias?
Cierre
Incidentes críticos
Referencias laborales
Trayectoria
Introducción
¿Cuántas preguntas de arranque se recomienda tener por competencia?
Tres
Cuatro
Cinco
Seis
En la indagación se aplica la técnica STAR. ¿Cuál de estas preguntas corresponde a la "R"?
Recuerda una situación en la que ...
¿Qué fue lo que hiciste?
¿Cuál era tu papel en esa situación?
¿Qué pasó después?
¿Cuál de estos comentarios del entrevistado indican que se está auto promocionando?
En dicha oportunidad tuve que ...
El cliente me dijo que no entendía...
Puedo resolver cualquier problema
La consecuencia fue que ...
Si al hacer una pregunta de arranque el entrevistado guarda un silencio largo, ¿qué se debe hacer?
Preguntarle si entendió la pregunta
Esperar a que diga algo
Hacer algún comentario para animarlo a hablar
Hacer un gesto no verbal (ej., despejar la garganta)
La intuición o "feeling" puede ser útil para:
Evaluar al candidato
Tomar la decisión de contratación
Hacer preguntas de indagación
Identificar la motivación del candidato
¿Cuál de las siguientes preguntas NO está bien planteada como pregunta de arranque?
Háblame de ti, tus fortalezas y debilidades
¿Alguna vez manejaste este tipo de situación?
¿Te ha pasado que cuando llegaste a un acuerdo (...)
Recuerdas alguna situación en la que (...)
Identifica la pregunta de indagación que NO está bien formulada
¿Cuál era tu rol en dicha situación?
Exactamente ¿qué hiciste?
¿Y qué pasó después?
¿Qué harías de forma diferente?
Al terminar de contestar una pregunta, el entrevistador hace el siguiente comentario al entrevistado: "la verdad no entiendo por qué actuaste así". ¿Qué error es este?
Efecto de halo
Primera impresión
Pregunta invasiva
Ataque al entrevistado
Un entrevistador hace este tipo de comentarios al entrevistado con frecuencia excesiva: Muy bien!, excelente!, pero si eres un súper, etc." ¿Qué error es?
Primera impresión
Efecto de halo
Efecto similar a mi
Efecto de sociabilidad
Un entrevistado divaga en cada pregunta. Sin embargo, el entrevistador no hace nada al respecto. ¿Qué sucede?
Se pierde el control de la entrevista
El entrevistador ya ha tomado una decisión
El entrevistador es demasiado "educado"
Es una táctica de entrevistadores muy experimentados
