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WorksheetsJuego Gerencial 1
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
El lienzo de modelo de negocio es una herramienta para...
Hacer seguimiento a los indicadores clave de la compañía.
Describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio
Definir problemas y generar ideas que solucionen el problema.
Describir la oferta de valor para una nueva empresa.
El modelo "canvas" se basa en un formato que contiene:
10 módulos
5 módulos
8 módulos
9 módulos
La propuesta de valor es:
La forma en la que la empresa ahorra costos
La forma en la que la empresa define los precios
La forma en la que el cliente comunica sus pedidos.
La forma en la que la empresa resuelve las necesidades del cliente.
Las funciones de la relación con los clientes son:
Comunicar la oferta, Ejecutar venta, Servicio posventa.
Mantener relaciones, Segmentar mercado, Rentabilizar productos.
Encuesta de servicio, retroalimentación y compensación.
Captar clientes, Fidelizar clientes, Estimular la venta.
El objetivo de producción es:
Cumplir la oferta de valor al cliente.
Optimizar los recursos clave
Mejorar la estructura de costos.
Todas las anteriores
El Cuadro de Mando Integral es una herramienta para...
Hacer seguimiento a los indicadores clave de la compañía.
Describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio
Definir problemas y generar ideas que solucionen el problema.
Describir la oferta de valor para una nueva empresa.
El CMI agrupa los objetivos estratégicos en:
5 estrategias
5 indicadores
4 perspectivas
4 iniciativas
El mapa estratégico se construye en el siguiente orden:
Indicadores >> Perspectivas >> Objetivos Estratégicos
Perspectivas >> Objetivos Estratégicos >> Indicadores
Objetivos Estratégicos >> Perspectivas >> Indicadores
Perspectivas >> Indicadores >> Objetivos Estratégicos
SMART es una forma de:
Definir los indicadores
Medir el desempeño
Medir la inteligencia
Definir los objetivos estratégicos
¿Qué es innovación?
Generar ideas para entorpecer los procesos.
Pensar en la solución a un problema
Implementación de mejoras que generen valor
Implementar reducción de costos
La capacidad de inventar, combinar, juntar y conectar elementos para generar muchas ideas es:
Creatividad
Innovación
Seis Sombreros
Optimización
La fórmula para redefinir problemas es:
Imaginemos + problema + solución
¿Qué + problema + complemento?
Verbo + definición inicial + complemento
¿Cómo + verbo + complemento?
Seis sombreros es una metodología para:
Conversar desde diferentes roles y actitudes
Generar ideas sin hilo conductor
Conocer los integrantes de un equipo
encontrar el sombrero siete
Uno de los aspectos más importantes para innovar es:
Generar muchas ideas para después refinar y seleccionar
Tener en cuenta múltiples puntos de vista
Adoptar estilos de pensamiento según la etapa del proceso
Todas las anteriores
