Font size
S
M
L
XL
Worksheetsstrategie w obsłudze klienta
Total questions: 7
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Jakie wyróżniamy strategie w obsłudze klienta?
a)
konkurencyjne
b)
niekonkurencyjne
c)
konkurencyjne i niekonkurencyjne
d)
konsumpcyjne
2.
Która ze strategii nie należy do strategii konkurencyjnych?
a)
niskiej ceny
b)
kooperacyjna
c)
dyferencjacji
d)
doboru klienta
3.
Która ze strategii jest strategią niekonkurencyjną?
a)
kooperacji
b)
niskiej ceny
c)
doboru klienta
d)
żadna od nie jest prawidłowa
4.
jaka to strategia? trwała współpraca, luka na rynku, specjalizacja usług
a)
niszy rynkowej
b)
niskiej ceny
c)
kooperacji
d)
dyferencjacji
5.
jaka to strategia? naśladowanie najważniejszych konkurentów na rynku
a)
o krok za konkurentem
b)
niszy rynkowej
c)
niskiej ceny
d)
kooperacji
6.
podpisanie i porozumienie miedzy partnerami to:
a)
kooperacja
b)
o krok za konkurentem
c)
nisza rynkowa
d)
niska cena
7.
Ile znamy strategii konkurencyjnych?
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
Reset
