Font size
Worksheetspodstawy hotelarstwa
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Ile gwiazdek może mieć hotel?
1-4 (*)
1-5 (*)
1-6 (*)
0-5 (*)
Zaznacz rodzaje hoteli że względu na przeznaczenie
Uzdrowiskowe
Biznesowe
Tranzytowe
Sportowe
Reakracyjno-biznesowe
Podczas rozmowy gość gestykuluje i zmienia głos. Jest to komunikacji...
Werbalna
Niewerbalna
Hotelarstwo to:
działalność gospodarcza polegająca na udzielaniu gościny przyjezdnym w przeznaczonych do tego obiektach bazy noclegowej. Zaspokaja potrzebę wypoczynku, noclegu, wyżywienia, utrzymania higieny osobistej, ochrony zdrowia i mienia, łączności z otoczeniem oraz rozrywek kulturalnych.
przedsiębiorstwo świadczące podstawowe usługi hotelarskie są najczęściej usytuowane na obrzeżach miast, oraz wzdłuż dalekich tras
turystyczny obiekt hotelarski posiadający co najmniej 7 pokojów, świadczący dla swoich klientów całodzienne wyżywienie. W zależności od wyposażenia i zakresu świadczonych usług wyróżnia
to obiekt zlokalizowany poza obszarem zabudowanym, przy szlaku turystycznym. Powinno ono zapewniać minimalny zakres usług, uwzględniający potrzeby turysty, uprawiającego określony rodzaj turystyk
Co oznacza łacińska maksyma Hospes hospiti sacer?
Gość gospodarzowi świętym
Hospicja naszą świętością
Dom Opieki Społecznej
Passant to?
Gość hotelowy, który korzysta w hotelu wyłącznie z noclegu
Gość tak zwany z ulicy, który nie miała rezerwacji, szukający noclegu
Gość hotelowy, który korzysta w hotelu z wszystkiego z wyjątkiem noclegu
Kategoryzacji nie stosuje się w następujących obiektach hotelarskich
biwak
kemping
schronisko
schronisko młodzieżowe
Co to PIH?
Polska Izba Hotelarza
Państwowa Izba Hotelarstwa
Państwowa Izba Hotelarza
Polska Izba Hotelarstwa
Co oznacza skrót UNWTO?
Polska Organizacja Turystyczna
Światowa Organizacja Turystyki
Światowa Rada podróży i Turystyki
Międzynarodowa Federacja Schronisk Młodzieżowych
Osoby niepełnosprawne w hotelu to:
osoby wyłącznie poruszające się na wózku inwalidzkim
osoby poruszające się za pomocą kul, protez
głuchonieme, niedowidzące, niewidzące, posiadające fobie,
wszystkie odpowiedzi są poprawne
Śniadanie + drugi dowolny posiłek opisuje skrót:
Al
BB
HB
FB
Proces zameldowania się gościa w hotelu to:
check-in
check-out
day rate
all inclusive
Jak nazywa się procedura wymeldowania gościa?
overbooking
check-out
check-in
noshow
Kto dokonuje zaszeregowania obiektów hotelarskich (z wyjątkiem pól biwakowych) do poszczególnych rodzajów dokonuje, kategorię nadaje oraz prowadzi ich ewidencję
Wójt
Burmistrz
Marszałek Województwa
Radni
Kto jest najważniejszą osobą w hotelu?
Recepcjonista
Gość
Dyrektor hotelu
Kierownik recepcji
Ecolabel to
znak ekologiczny zwany niezapominajką
znak ekologiczny zwany fiołkiem
znak ekologiczny zwany stokrotką
Proekologiczna polityka hotelarzy dotyczy:
gospodarki wodnej
gospodarki przestrzennej
gospodarki opakowaniami, odpadami, ściekami i zadowolenia klienta
W jaki sposób gość sprawdzi, czy hotel ma dobrą renomę?
z portali internetowych
booking.com, trivago.pl.
nocuje.net, hotele-polskie.pl,
wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Renoma hotelu to:
Renomowany hotel to taki który ma dobry stan techniczny budynku
Renomowany hotel to obiekt godny polecenia mający utrwaloną, dobrą pozycję na rynku
Renomowany hotel to taki w którym pracownicy cechują się wysoka kultura osobistą
Jest odpowiedzialny za dział recepcji ( w tym centralę telefoniczną), a w mniejszych hotelach za dział recepcji.
Kierownik recepcji
Kierownik zmiany recepcji
Kierownik pionu hotelowego
Pion ............ zajmuje się pracami: zarządczymi, biurowymi, kadrowymi, księgowymi.
pobytowy
administracyjny
marketingowy
