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WorksheetsREVISION SEQUENCE 4
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
que veut dire les deux S de la méthode SONCAS ?
sécurité
souriant
sympathie
que faut il faire pour découvrir les besoins ?
demander de répéter
reformuler
improviser
laquelle des ces réponses et une catégorie de freins ?
l'aprehension
la colère
inhibition
répondre à la situation en identifiant le mobile d'achat
"Ces heures de visite et ces spectacles ne rendront-ils pas cette journée fatigante"
sécurité
confort
sympathie
que veut dire la méthode CAP ?
caractéristique; argent; preuve
confort; argument; preuve
caractéristique; avantage; preuve
quels sont les techeniques à utiliser en cas d'objection d'un client?
le boomerang
la compensation
forcer le client à acheter
que doit faire un vendeur durant une objection?
accepter l'objection
refuser l'objection
ne pas répondre aux clients
qu'est il essentiel de connaitre sue chaque produit pour adopter son argumentaire?
connaitre parfaitement les avantages de chaque produit
faire des tests d'élocutions
ne rien faire
que faut il consulter pour vous familiariser avec les caractéristiques de chaque produit ?
regarder chaque article en rayon
consulter la fiche produit
ne rien faire
qu'est ce que le closing?
l'etape ultime du processus de la vente
une étape parmis tant d'autre
l'étape qui nous fait démarrer la vente
qu'est ce qu une prise de congéé ?
prendre des vacances
acceuillir le client
raccompagner le client
qu'est ce que le O de SONCAS ?
objection
oportuniter
orgeuil
